Key account manager

Importante empresa multinacional, líder mundial en servicios de pruebas, inspección y certificación, con una amplia red de oficinas y laboratorios en todo el mundo, se encuentra en la búsqueda de un KAM para gestionar y abrir mercados, donde sería el encargado de:

• Alcanzar las metas de ventas asignadas por su jefe directo y la estrategia comercial del área.

• Buscar las oportunidades comerciales en el mercado para ofrecer los productos del portafolio del sector y todos los negocios de la compañía.

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave que generen la mayor cantidad de ingresos para la empresa.

• Abordar y resolver quejas de clientes clave.

• Actuar como el principal punto de contacto entre clientes clave y equipos internos.

• Supervisar los equipos de cuentas asignados a cada cliente clave.

• Comunicarse y colaborar con todas las áreas para garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes clave.

• Compilar informes sobre el progreso de la cuenta, objetivos y pronósticos para equipos de cuentas y partes interesadas.

• Desarrollar una comprensión profunda de las necesidades y requisitos de los clientes clave y preparar soluciones personalizadas.

• Negociar contratos con clientes clave y cumplir plazos establecidos para el cumplimiento de los objetivos a corto y largo plazo de cada cliente.

• Gestionar la consecución y ejecución de contratos que incluyan servicios de la compañía, al igual que el seguimiento al servicio y a las actividades de 'back-office”.

• Proveer un enlace entre los sectores de la compañía y el personal que participe en la ejecución del contrato y en la gestión de comunicación del mismo.

• Gestionar ciertos aspectos comerciales del contrato, incluyendo el mantenimiento de la utilidad y desarrollo de oportunidades del negocio

• Llevar a cabo actividades específicas del contrato, incluyendo el diseño y desarrollo de la documentación del contrato, la organización de la formación solicitada, el proyecto de evaluación y presentación de informes (internos y externos).

• Profundizar las cuentas de los clientes clave con todos los servicios de la compañía.

• Enviar propuestas comerciales a clientes vía mail y/o personalizado, y hacer seguimiento a las mismas para el cierre de la venta.

• Controlar el proceso de ventas de forma organizada, manteniendo la información actualizada de los clientes del estado en que se encuentra cada una de las oportunidades en el CRM.

• Cumplir con el número de visitas establecidas y los diferentes indicadores operativos comerciales para cumplir con las políticas internas.

• Realizar el seguimiento de ofertas comerciales para asegurar en mayor proporción el éxito de las ventas.

• Elaborar propuestas comerciales de acuerdo con los procedimientos establecidos para los portafolios de los diferentes sectores. Así como propuestas específicas para clientes con necesidades nuevas.

• Velar por el cumpliendo de las normas, procedimientos y planes de acciones etc. establecidos en el sistema de gestión y las acreditaciones de producto.

• Planear y participar en eventos sectoriales o de los clientes autorizados por el sector.

• Velar por el recaudo de la cartera comercial

Requisitos

- Formación académica: Profesional universitario en Geología, Metalurgia o carreras afines al sector en el que se van a desempeñar especialmente en mercado de exploración y consultoría. Con especialización en mercado, preferible.

- Experiencia: Minina de 5 años como KAM, Gerente de Proyectos, Jefe Comercial, manejo de equipos interdisciplinarios, relacionamiento directo con clientes.

- Conocimientos técnicos: en temas comerciales (manejo de alguno de los siguientes sistemas de CRM, Oracle, Sales Force).

Idiomas: Inglés avanzado


Información adicional

Salario: 10 millones básico + Comisiones + Auxilio de rodamiento + Beneficios de la compañía

Contrato: Indefinido

Coordinador supervisor o especialista

Especialización

Ingeniería química

Ingeniería metalúrgica

Geología

Ingeniería de minas

Ingeniería Comercial

5 años de experiencia

1 Vacante