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$5,5 a $6 millones

Publicado 1 Dic 2025

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$4 a $4,5 millones

Publicado 18 Dic 2025

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$4 a $4,5 millones

Publicado 18 Dic 2025

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Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo.

Para ofertas confidenciales contáctanos a: info@elempleo.com

Descripción del cargo

Perfil:
Buscamos un profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración o afines, con mínimo 3 años de experiencia liderando o coordinando equipos de Mesa de Ayuda / Help Desk / Service Desk o Servicio al Cliente.

Conocimientos valorados:

* Certificación o manejo de ITIL
* Herramientas de ticketing (Freshdesk u otras)
* Gestión del conocimiento y análisis de KPIs

Responsabilidades:

* Liderar la operación diaria de la Mesa de Ayuda.
* Motivar y desarrollar al equipo de soporte.
* Asegurar el cumplimiento de SLA y la satisfacción del usuario.
* Implementar mejoras y análisis de métricas de servicio.

Si te apasiona la tecnología, el liderazgo y la mejora continua, esta es tu oportunidad para marcar la diferencia.

Ingeniería de sistemas Computación / Otras Profesión

Universitaria Nivel educativo

1 Vacante Número de vacantes

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