Por favor, actualiza tu navegador para tener una mejor experiencia, prueba con Chrome, Internet explorer.
Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Líder de mesa de ayuda (con moto)
$4 a $4,5 millones COP
Colombia Bogotá D.C. Bogotá Bogotá
Publicado 16 Sep 2025 2025-9-16 16/10/2025
Sistemas y Tecnología
Ingeniería de sistemas Computación / Otras
Vence 16 Oct 2025 2025-10-16 16/10/2025
Empresa confidencial
Importante empresa del sector TI se encuentra en búsqueda de un LIDER DE MESA DE AYUDA (con moto) para la ciudad de Bogotá.
Requisitos:
-Ingeniero de telecomunicaciones, sistemas o afines.
-Deseable con formación académica en: Certificación ITIL, Seguridad de redes e infraestructura, Comunicaciones LAN, WAN, Google IT Support.
-Experiencia mínima de un año en servicios administrativos, servicio al cliente o soporte de sistemas de información.
-Debe contar con moto y licencia A1 o A2.
Funciones:
-Liderar los recursos de soporte técnico nivel 1, garantizando una atención eficiente y alineada con los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS).
-Gestionar la Mesa de Ayuda, supervisando, optimizando y dando seguimiento a las solicitudes de soporte, con el objetivo de asegurar una prestación de servicio de calidad, la satisfacción del usuario y el cumplimiento de los ANS establecidos.
-Impulsar la eficiencia tecnológica y la mejora continua del servicio, mediante la identificación y propuesta de optimizaciones en la gestión del soporte y la reducción de cargas operativas.
Contrato: TEMPORAL (obra labor)
Profesional
Universitaria
Ingeniería de sistemas Computación
Ingenierìa De Software
2 años de experiencia
1 Vacante
Profesional
Universitaria
Ciencia y tecnología
2 años de experiencia
Contrato Por obra o labor
1886571549
1 Vacante
Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Líder de mesa de ayuda (con moto)
Con los beneficios exclusivos de elempleo Gold o Silver.
Recibir ofertas en tu correo.
