Lider de servicio - agc

Descripción del cargo

Empresa del sector requiere para su equipo personal para ocupar el cargo de Lider de servicio que tenga en cuenta y cumpla con los siguientes requisitos, detalles y tareas:

• Nivel académico: Técnico o tecnólogo en administración de empresas o afines

• Experiencia laboral: 2 años

• Funciones:
•Supervisar que las instalaciones estén en buen estado.
•Verificar las reservas del turno.
•Realizar seguimiento al servicio brindado por el equipo.
•Verificar que los colaboradores programados asistan, de lo contrario reportar al administrador.
•Organizar a los runners y a los vendedores de acuerdo con las diferentes zonas.
•Verificar las existencias de los productos, para así definir cuáles impulsar en las ventas.
•Realizar seguimiento a las funciones de los runners, vendedores y hostes.
•Estar en constante contacto con el cliente, para así saber su satisfacción con el servicio
•Reportar las novedades al Administrador y al Gerente Operativo Zonal.
•Velar porque los niveles de audio este cumpliendo con lo especificado, y gestionar que el DJ cumpla con el requerimiento ofrecido en la experiencia.
•Garantizar que las luces de los salones y exteriores se encuentren en buen estado y sea adecuadas para garantizar una buena experiencia.
•Capacitar constantemente a su equipo de trabajo para garantizar una mejora constante en el servicio (licores, comida, carta, técnicas de venta y servicio al cliente)
Semanal:
•Verificar los horarios programados por el administrador.
•Gestionar la planeación en caso de eventos o reservas, para programar a los runners y vendedores.
•Distribuir el equipo de hostess.
•Presentar informes del desempeño de sus equipos ante el administrador y Gerente Operativo Zonal.
•Mantener las condiciones óptimas de limpieza y desinfección de su espacio de trabajo (incluyendo su locker).
•Cualquier otra labor que su líder inmediato asigne que estén directamente relacionadas con el cargo que desempeña.

• Modalidad: Presencial

• Tipo de contrato: Termino indefinido

• Ubicación del puesto de trabajo: Plaza MX Campestre Tenjo Cundinamarca

• Horario laboral: Domingo a domingo con descanso entre semana

• Salario: 1 SMMLV+Prestaciones de ley

• Cursos y certificados: No requiere