Mentor académico

Descripción del cargo

Importante Institución de Educación Superior ubicada en la ciudad de Bogotá abre convocatoria para vincular un(a) Mentor(a) Académico(a), encargado(a) de brindar acompañamiento, orientación y soporte a estudiantes durante su proceso formativo, garantizando una experiencia educativa cercana, integral y de calidad.

Este rol se centra en la atención telefónica, la interacción constante con estudiantes y el uso de plataformas tecnológicas, asegurando un seguimiento oportuno y una comunicación efectiva.

Perfil requerido:
Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, educativas o afines.
Experiencia mínima de un (1) año en atención al cliente, soporte académico o funciones similares, preferiblemente en el sector educativo.

Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Outlook) y plataformas de gestión académica y comunicacional.
Excelente comunicación verbal y escrita y alta orientación al servicio.

Competencias clave:
Proactividad y orientación a la solución de problemas.
Empatía, escucha activa y habilidad para el acompañamiento estudiantil.
Capacidad de adaptación tecnológica y aprendizaje continuo.
Trabajo en equipo y manejo de entornos dinámicos.

Condiciones:
SMMLV+ auxilio de transporte + prestaciones de ley.
Horario: Lunes a viernes (jornada completa) y sábado medio día.
Las personas interesadas que cumplan con el perfil descrito están invitadas a postularse.