Noc engineer

Descripción
-Ser el primer punto de contacto para incidentes operativos, clasificando solicitudes entrantes y asegurando su resolución o escalamiento oportuno.
-Diagnosticar y solucionar problemas a nivel de sistema en entornos Linux.
-Mantener y mejorar los manuales operativos (runbooks) para tareas repetitivas.
-Automatizar tareas de infraestructura utilizando herramientas de gestión de configuración como Salt.
-Supervisar el estado de los sistemas mediante herramientas como Zabbix, Prometheus y Grafana.
-Colaborar con equipos de ingeniería para transferir casos complejos o contribuir a mejoras a largo plazo.
-Identificar oportunidades para automatizar procesos o mejorar herramientas existentes.

Requerimiento:
-Ingles B2 (requerido)
-Sólida experiencia práctica en administración y resolución de problemas en sistemas Linux (especialmente Ubuntu).
-Conocimiento en herramientas de gestión de configuración como Salt, Ansible u otras similares.
-Familiaridad con herramientas de observabilidad como Zabbix, Prometheus y Grafana.
-Capacidad para documentar, seguir y mejorar procedimientos operativos.
-Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
-Experiencia en soporte a entornos productivos (deseable).

Profesional Senior

Universitaria

Ingeniería de telecomunicaciones

5 años de experiencia

1 Vacante