Operaciones internacionales - servicio al cliente

Nos encontramos en búsqueda de un Representante de Agentes Internacionales enfocado en Servicio al Cliente.
Trabajo híbrido en Bogotá (L-V con festivos rotativos)
Salario: $4,500,000 COP + Aux. Alimentación + Aux. Conectividad
Contrato obra o labor temporal con posibilidad de pasar directamente

FUNCIONES:
Atender consultas de clientes, agentes y oficinas internacionales en inglés y español.
Gestionar reservas y monitorear envíos en el sistema TMS, resolviendo incidencias.
Elaborar cotizaciones, validar facturas y apoyar procesos internos de costos e ingresos.
Garantizar cumplimiento de regulaciones aduaneras y normas internacionales de transporte.
Coordinar instrucciones especiales de envío, incluyendo control de temperatura.
Apoyar en órdenes de compra y seguimiento de gastos asociados a la operación.
Supervisar inventarios de empaques y suministros para asegurar continuidad en los envíos.
Mantener relaciones con agentes, aerolíneas, proveedores y oficinas internacionales.
Colaborar en el mantenimiento de sistemas internos y actualización de proyectos.
Priorizar múltiples envíos de forma organizada y brindar comunicación proactiva al cliente.

PERFIL:
Profesional en Comercio Internacional, Negocios Internacionales o afines.
3 a 5 años de experiencia en servicio al cliente internacional y logística.
Inglés y español avanzados, verbal y escrito.
Conocimiento en aduanas, guías, procesos de importación/exportación.
Organización para manejar múltiples envíos y consultas globales.
Conocimientos financieros básicos en costos, ingresos y órdenes de compra.
Manejo de Excel, Outlook, TMS; plus: experiencia con Salesforce.

Profesional

Universitaria

Comercio internacional

Administración de negocios

Negocios Internacionales

Gobierno y Relaciones Internacionales

Especialización en Negocios Internacionales e Integración Económica

4 años de experiencia

1 Vacante