Operador de recursos tecnológicos presencial bogotá o alrededores

Descripción del cargo

Estamos en la búsqueda de Operador de Recursos tecnológicos con experiencia de 1 a 2 años en:

Técnico o tecnologo en sistemas

• Ejecutar cambios y requerimientos estándar.
• Crear y ejecutar cambios estándar, normales y/o de alta urgencia y requerimientos de complejidad baja, para segmento Empresas/Negocios y Personas/Hogares.
• Realizar diagnóstico y/o solución de incidentes y requerimientos en primer nivel.
• Documentación y ejecución de ventanas de bajo grado de dificultad.
• Gestión de alarmas.
• Creación y seguimiento a casos de proveedores.
• Coordinar, gestionar y ejecutar los planes de acción dados por los fabricantes para resolución de problemas de hardware.
• Realizar trámite de ingresos de personal técnico y partes así como solicitud de acompañamiento por parte de manos remotas.
• Realizar revisión, gestión, seguimiento y depuración de alarmas.
• Realizar actualizaciones de firmware o actividades de mantenimiento sobre la infraestructura administrada.
• Actualizar tableros de control de los planes a seguir y delegados por niveles superiores de administración.
• Realizar seguimiento, ejecución y control de los PAM delegados de los segmentos de Empresas y Negocios y Personas y hogares
• Generación de informes técnicos, mensuales, de clientes y/o derivados de planes de trabajo.
• Realizar actividades

-Turnos Rotativos 7*24.
-Contrato fijo a 1 mes con posibilidad de renovación.
-Modalidad Presencial en Bogotá o Alrededores.