Operador(a) noc de inclusión laboral en bogotá - ref 214198-3631

Descripción del cargo

En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando OPERADOR(A) NOC DE INCLUSIÓN LABORAL EN BOGOTÁ para reconocida empresa de sector de seguros.
Funciones:
1. Gestionar y monitorear redes o sistemas desde una ubicación centralizada. Un equipo técnico de NOC está compuesto por ingenieros de TI calificados y especialistas en NOC. Monitorearás el entorno de TI y garantizarás la disponibilidad continua y la conectividad ininterrumpida de los sistemas de TI las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
2. Monitorear múltiples redes, sistemas y componentes de infraestructura para garantizar su disponibilidad continua.
3. Mantener niveles óptimos de disponibilidad (uptime) y rendimiento en todos los sistemas de TI y de pagos.
4. Supervisar y responder en tiempo real a alertas de red, errores de pago, alarmas e incidentes relacionados con la plataforma.
5. Diagnosticar y resolver problemas técnicos, escalándolos cuando sea necesario a los equipos correspondientes.
6. Gestionar alarmas de manera eficiente, asegurando una escalación oportuna y seguimiento conforme a los SLA.
7. Documentar incidentes, resoluciones y procedimientos para apoyar el intercambio de conocimiento y el cumplimiento normativo.
8. Generar reportes periódicos sobre la salud de los sistemas, tendencias de incidentes y métricas de respuesta.
9. Liderar o apoyar actividades de respuesta a incidentes, garantizando una comunicación adecuada y el análisis de causa raíz.
10. Operar herramientas informáticas y digitales de acuerdo con protocolos y manuales técnicos.
11. Soportar tecnologías de la información de acuerdo con protocolos técnicos y herramientas computacionales.

Experiencia: 2 años mínimos con manejo de software, monitoreo de plataformas, gestión de alarmas de funcionamiento, seguimiento, diagnostico.

Nivel académico: Técnico o tecnólogo en sistemas, software a fines. Deseable no descartable con conocimientos en AWS Conocimiento de al menos uno de los siguientes productos de proveedores: AWS (Fortinet, VMWare, Microsoft, Cisco; Linux es un plus). Conocimientos de base de datos relacionados, SQL ejemplo o similares.
Horario: Turnos rotativos de 8 horas, 6am a 3pm, 1pm a 10pm y 10pm a 6am. 5 días laborados y 2 de descanso. Turnos nocturnos 100% en modalidad de teletrabajo, y los otros turnos híbridos (dos días en oficina, tres en casa). 40 horas semanales.
Salario:$ 2.400.000 + Bono de alimentación de 600.000 + Auxilio de conectividad de $90.000 + Medicina prepagada para el empleado + prestaciones de ley.
Contrato: indefinido.
Lugar de trabajo: Norte de Bogotá.
Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío, postúlate ahora.
Código de la vacante:
214198-3631
# de puestos de trabajo: 1