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Perfil analista de soporte / mesa de ayuda

Perfil analista de soporte / mesa de ayuda

Publicado 19 May 2026

Trabaja en Todosistemas S.T.I.

1886714152
Salario confidencial Salario
Bogotá - Híbrido Ubicación
Profesional Nivel laboral
2 años de experiencia Experiencia mínima
Profesional Área laboral
Indefinido Tipo de contrato
Tecnología
Industria
Productores y distribuidores de software
Sector

Empresa Colombiana de consultoría y asesoría en sistemas de información conformada por un grupo de profesionales dinámicos y emprendedores que han hecho acopio de la experiencia adquirida durante más de 35 años en investigación, desarrollo y gestión ...

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Descripción del cargo

Importante empresa del sector tecnológico se encuentra en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico y/o Mesa de Ayuda con experiencia en atención y solución de incidentes, soporte funcional y técnico a usuarios finales.
Requisitos académicos:
• Estudiante o graduado de técnica, tecnología o carrera profesional en sistemas, informática, desarrollo de software o áreas afines.
• Formación complementaria en SCRUM, desarrollo de software y tecnologías orientadas a objetos.
Conocimientos técnicos:
• Soporte técnico y mesa de ayuda niveles I y II
• Gestión y seguimiento de tickets (GLPI, MantisBT, Remedy)
• Manejo de herramientas O365
• Bases de datos SQL, PL/SQL, Oracle y SQL Server
• Conocimientos en Java, JavaScript, ASP.NET, HTML5, CSS3, Angular y Node.js
• Documentación técnica y elaboración de manuales
• Diagnóstico y solución de incidentes técnicos
• Soporte a aplicaciones y sistemas de información
Experiencia requerida:
• Mínimo 1 año de experiencia en áreas de soporte técnico, mesa de ayuda o soporte funcional.
• Experiencia en atención a usuarios, resolución de problemas, soporte operativo y documentación.

1886714152 1886714152 Tecnología Profesional Indefinido MoreOneYear
Ingeniería de sistemas Computación / Otras Profesión
Universitaria Nivel educativo
1 Vacante Número de vacantes
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