Prestigiosa universidad busca auxiliar de tecnología con pasión por la innovación

Descripción del cargo

Nos encontramos en búsqueda de un Auxiliar de Tecnología comprometido y con genuina pasión por el servicio, para apoyar los procesos tecnológicos de una reconocida institución educativa. El objetivo principal del cargo es brindar soporte técnico oportuno, garantizar el adecuado funcionamiento de los equipos y ofrecer acompañamiento a los usuarios en el uso de herramientas informáticas.

Responsabilidades

Proporcionar soporte técnico a los usuarios, realizando diagnóstico, solución y seguimiento de incidentes relacionados con software, hardware, equipos periféricos, redes, bases de datos e internet.
Atender requerimientos y solicitudes siguiendo procedimientos técnicos, protocolos de servicio y normativa vigente.
Instalar, ensamblar y configurar equipos de cómputo conforme a los manuales y especificaciones técnicas.
Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Instruir a los usuarios en el uso de herramientas informáticas, de acuerdo con sus necesidades.
Gestionar y utilizar herramientas tecnológicas necesarias para la operación diaria del área.
Elaborar informes técnicos relacionados con mantenimientos, reparaciones y atenciones realizadas.
Registrar información técnica y operativa según los procedimientos establecidos.
Cumplir y promover las políticas, normas, reglamentos, misión, visión y metas institucionales.
Desarrollar todas las actividades inherentes al cargo asignadas por el jefe inmediato o el área.
Trabajar en función de los objetivos del área, asegurando su alineación con los institucionales.
Requisitos
Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática o áreas afines.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o mesa de ayuda (deseable).
Conocimientos en mantenimiento de hardware, instalación de software, redes básicas y ofimática.