Profesional líder centro de experiencia-bucaramanga

Cargo: PROFESIONAL LÍDER CENTRO DE EXPERIENCIA

Dirección: B2C

Área: JEFATURA COMERCIAL SANTANDER

Ciudad: BUCARAMANGA

Rango salarial: $3.700.000 - $ 4.000.000

Salario variable: $ 2.718.201 cumplimiento al 100%



Misión del Rol:

Liderar y Administrar los recursos humanos, financieros y logísticos a su disposición, con el objetivo de brindar la mejor atención, gestión comercial y servicio de manera sostenible y ágil a nuestros clientes



Funciones Asociadas al Rol:

* Liderar y gestionar a su equipo de trabajo, con el objetivo de desarrollar habilidades estratégicas que le permitan brindar una atención integral a nuestros clientes.

* Generar las estrategias requeridas para lograr el cumplimiento de las metas comerciales y de servicio asignadas.

* Velar por que su equipo de trabajo cuente con todos los elementos físicos y de proceso requeridos para el cumplimiento de su labor.

* Conocer a fondo los procesos de servicio establecidos por la compañía, con el objetivo de asegurar la correcta implementación de ellos en su equipo de trabajo.



Requisitos Indispensables:

Profesional preferiblemente en carreras administrativas, de ingenierías, técnicas o afines. *Formación académica homologable a 4 años de experiencia en Centros de experiencia y/o en manejo de operaciones de ventas y servicio al cliente con personal a cargo en el sector de telecomunicaciones.
Experiencia mínima de dos (2) años en manejo de operaciones de ventas y servicio al cliente, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones, tecnología o servicios.
Experiencia mínima de 3 a 4 años en de manejo personal a cargo.


Requisitos Deseables:

Experiencia en el sector de Telecomunicaciones.
Dominio de sistemas operativos, MS Office e Internet.
Dominio de herramienta Greta.


Competencias:

Capacidad de liderazgo.
Orientación a resultados
Motivación y Trabajo en equipo.
Habilidades de Comunicación.
Negociación.
Gestión talento humano.
Planeación y Organización.

Profesional

Tecnológica

Economía

Ingeniería industrial

Administración de empresas

2 años de experiencia

1 Vacante