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Publicado 15 Dic 2025

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Descripción del cargo

Somos una empresa de soluciones digitales, apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

En estos momentos nos encontrar en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Service Manager.

REQUISITOS:
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
- Certificación ITIL.

FUNCIONES/RESPONSABILIDADES:
Experiencia y conocimientos: De tres (3) años o superior en:
Aplicación de los procesos de ITIL 4 (Gestión de Incidentes, Problemas, Cambios, Capacidad, y Continuidad).
Definir, monitorear y negociar SLAs (Service Level Agreements) con clientes y OLAs (Operational Level Agreements) con equipos internos de TI.
Comprensión de los principios de servicios cloud (AWS, Azure, GCP) y el ciclo de vida de desarrollo/operación (DevOps) para gestionar servicios modernos.
Conocimiento y aplicación en metodologias ágiles y gestión de proyectos

Ingeniería de sistemas Computación / Otras Profesión

Universitaria Nivel educativo

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