Soporte de garantías (licencia de maternidad)

Descripción del cargo

Buscamos un Soporte de garantias orientado a brindar atención oportuna a las solicitudes de garantías de clientes del canal retail, asegurando su satisfacción y el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos con grandes superficies.

Tipo de contrato: Temporal (reemplazo por licencia de maternidad).

El rol es responsable de gestionar el proceso de garantías de principio a fin, incluyendo la creación de casos, validación de facturas (fechas y valores), coordinación de solicitudes de recolección y generación de guías. Asimismo, debe realizar seguimiento y control a los casos generados, garantizar respuestas oportunas a los clientes retail y llevar el registro adecuado de PAK.

Se requiere mantener organización en el puesto de trabajo y asegurar la correcta gestión documental y operativa del proceso.

Requisitos:

Técnico, tecnólogo o estudiante (desde 4° semestre) en administración de empresas, informática, logística o carreras afines.

Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares.

Habilidades de organización, atención al detalle y orientación al cliente.

Horario: Primer día hábil de la semana: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Días restantes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.