Student care academico

Descripción del cargo

En PLANETA DE AGOSTINI FORMACION COLOMBIA S.A.S buscamos un profesional apasionado por la excelencia para integrarse como Student Care Académico en nuestra sede en Bogotá. Tu misión será convertirte en el eje central que asegura la integridad de los registros académicos, promoviendo una experiencia educativa superior y alineada con estándares internacionales.

Este rol exige rigurosidad operativa y visión estratégica. Gestionarás convalidaciones, procesos de graduación y el cumplimiento normativo. Valoramos conocimientos avanzados en herramientas de CRM, como Salesforce o HubSpot, para la gestión documental, y el manejo de Excel avanzado para la conciliación de reportes y el seguimiento preciso de las métricas de retención estudiantil.

Tu día a día implicará gestionar becas, controlar pausas académicas y supervisar matrículas. Será fundamental tu dominio en plataformas LMS, como Moodle o Canvas, para garantizar la correcta gestión del archivo digital y el flujo de información, siempre bajo un esquema de atención personalizada que resuelva desafíos complejos con agilidad y criterio profesional.

Buscamos profesionales en Administración o áreas afines con al menos 3 años de experiencia y un dominio del inglés del 80%. Ofrecemos una vinculación a término indefinido con una remuneración competitiva entre. Si buscas un reto donde la gestión administrativa impacta directamente en el éxito académico, postúlate hoy.