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SONRÍA se ha consolidado como la red más importante en la prestación de servicios de salud y estética oral, contando con Clínicas a nivel nacional y presencia en México. Nuestro éxito radica en un enfoque humano y científico que garantiza la satisfac...
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Nos encontramos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Contact Center, con enfoque analítico, liderazgo inspirador y visión estratégica para garantizar el cumplimiento de indicadores y liderar la mejora continua de nuestra operación de servicio y campañas comerciales.
Mision del cargo: Supervisar, acompañar, dirigir, entrenar y potencializar las habilidades y competencias de los recursos humanos y materiales disponibles para alcanzar los compromisos adquiridos con el cliente, mediante el tratamiento y análisis de la información operativa, liderando acciones de mejora y toma de decisiones que permitan alcanzar los objetivos, dando soporte así al director del Contact Center y gerente del área y apoyando mediante la comunicación asertiva y el asesoramiento a los asesores en la operación.
Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m. | Sábados 8:00 a.m. a 12:00 m.
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