Supervisor de entrega

Descripción del cargo

SUPERVISOR DE ENTREGA

Supervisar y coordinar la operación de entrega diaria, garantizando la correcta gestión de las rutas, el cumplimiento de los niveles de servicio, la seguridad en la operación y la comunicación efectiva con aliados y áreas de apoyo. Asegurar la eficiencia logística, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los lineamientos operativos, administrativos y de seguridad establecidos por la compañía.

Responsabilidades Principales
Gestión de Rutas de Entrega: Coordinar las salidas de las rutas, garantizando el cargue correcto, la documentación completa y la disponibilidad de la tripulación asignada.
Comunicación y Coordinación con Aliados: Preparar y entregar información relevante a los aliados, comunicar focos operativos y lineamientos de gestión diarios.
Seguimiento Operativo: Realizar seguimiento a rutas críticas mediante el análisis de indicadores de gestión (nivel de servicio, devoluciones, capital de trabajo, seguridad).
Atención al Cliente y Cierre de Contactos: Revisar y gestionar cierres de contactos de servicio al cliente, garantizando una atención oportuna y efectiva.
Revisión de Tiempos y Movimientos: Analizar los tiempos operativos de las rutas, identificar oportunidades de mejora y proponer buenas prácticas logísticas.
Control de Retornos: Verificar la condición de retorno de envases y vehículos, y coordinar con las áreas de Banco, Liquidación y Operaciones para resolver novedades.
Seguimiento a Proyectos de Distribución: Participar en iniciativas y proyectos de mejora que impacten las rutas de reparto, documentando avances, casos críticos y propuestas.
Seguridad y Cumplimiento Normativo: Validar el cumplimiento de normas y procedimientos de Seguridad y Salud Ocupacional, promoviendo una cultura de seguridad y autocuidado.
Apoyo Interáreas: Mantener comunicación constante con las áreas de distribución, operaciones, servicio al cliente y finanzas para asegurar la continuidad operativa.
Otras Funciones: Las demás asignadas por su jefe inmediato dentro del marco de sus responsabilidades.

Formación Académica
Profesional o tecnólogo en Ingeniería, Administración, Logística o carreras afines.

Experiencia Laboral
Mínimo 1 año de experiencia en empresas de consumo masivo o logística, desempeñando cargos relacionados con supervisión de distribución o entregas.

Conocimientos Técnicos
Manejo avanzado de Excel y herramientas ofimáticas.
Conocimiento en indicadores de gestión operativa y logística.
Nociones en procesos de distribución, liquidación y control de rutas.
Gestión de personal operativo y coordinación de aliados.
Manejo de información y análisis de datos operativos.

Otros Requisitos
Disponibilidad de vehículo propio. (Moto preferible)
Disponibilidad horaria: lunes a sábado de 5:30 a.m. hasta finalizar operación.
Contrato: Obra o labor.
Zona de trabajo: Norte de la ciudad.

Indicadores Clave de Desempeño (KPI)

Nivel de cumplimiento de rutas y tiempos de entrega.
Porcentaje de devoluciones y novedades resueltas.
Cumplimiento de los indicadores de seguridad.
Satisfacción del cliente y aliados.
Cumplimiento de los objetivos de distribución y eficiencia operativa.


Condiciones Laborales:
Salario: $4.413.000 (70% fijo: $3.089.100 + 30% variable: $1.323.900)
Beneficios adicionales: Auxilio de rodamiento y alimentación.