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Descripción del cargo

Vacante: Supervisor Senior – Contact Center

?? Ubicación: Bogotá

?? Perfil requerido

Tecnólogo o profesional en formación en Seguros, Finanzas y Comercio, Contaduría, Mercadeo, Administración de Empresas, Administración Pública, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería Financiera o áreas afines.

?? Experiencia

Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor de Servicio al Cliente en Contact Centers, manejando procesos de ventas inbound y outbound, preferiblemente en el sector asegurador.

?? Conocimientos requeridos

Manejo de herramientas ofimáticas

Conocimientos en operación de contact center

Liderazgo de equipos

Seguimiento a indicadores de gestión

?? Condiciones económicas

Salario: $2.418.750

Variable no prestacional: $900.000

?? Horario

Turnos rotativos domingo a domingo, en franjas de 7:00 a. m. a 7:00 p. m.

?? Tipo de contrato

[Indicar tipo de contrato]

?? Funciones principales

Supervisar equipos de atención al cliente

Asegurar el cumplimiento de metas operativas y comerciales

Monitorear calidad y desempeño

Reporte y seguimiento de indicadores

Si quieres, puedo:

Ajustarlo al formato exacto de Pandapé

Hacer una versión más corta para ElEmpleo

Adaptarlo según tipo de contrato o ciudad

Dime y lo dejamos listo para publicar ??

Técnico en Gestión Contable Profesión

Técnico Laboral Nivel educativo

1 Vacante Número de vacantes

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