Suprvisor de terminal

Descripción del cargo

Importante empresa de servicios aeroportuarios busca Supervisor de Terminal para trabajar en el Aeropuerto Ernesto Cortissoz en Barranquilla.
Será responsable de coordinar y supervisar los recursos humanos, insumos, procedimientos e información necesarios para gestionar la atención de todos los clientes, asegurando que cada requerimiento sea atendido en tiempo y forma. Además, velará por el mantenimiento y buen estado de las instalaciones de la empresa, garantizando una experiencia premium acorde con los estándares de la compañía.

Responsabilidades
• Coordinar y supervisar al personal de servicio al cliente y servicios generales.
• Garantizar atención personalizada a clientes VIP y corporativos.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad, calidad y experiencia del pasajero.
• Gestionar recursos humanos y materiales para la eficiencia operativa.
• Resolver situaciones críticas con enfoque en satisfacción del cliente.
• Supervisar el mantenimiento y buen estado de las instalaciones.
• Reportar indicadores de desempeño y proponer mejoras continuas.
Requisitos
• Experiencia comprobada en supervisión de equipos.
• Manejo de clientes de alto perfil.
• Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.
• Dominio de inglés (indispensable).
• Experiencia en aviación, hotelería o servicios premium (deseable).

Condiciones de la vacante:
Ciudad de trabajo: Barranquilla
Contrato a termino fijo por 3 meses con posibilidad de pasar a indefinido.
Salario $3.501.810
Horario rotativo según operación
Modalidad presencial