Técnico de servicio al cliente

Descripción del cargo

?? ¡Estamos buscando talento técnico para nuestro equipo!
Nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Servicio al Cliente – Proyecto Especial, una persona apasionada por la tecnología, orientada al servicio y con habilidades para brindar soluciones técnicas oportunas y de calidad.
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
-Ubicación: Mosquera / Bogotá
-Salario: SMLV

¿Qué buscamos?
Una persona con formación técnica en sistemas o áreas afines, con experiencia en soporte técnico, mantenimiento de equipos y atención al cliente.

? Requisitos principales:
Técnico en sistemas, mantenimiento de equipos de cómputo o carreras afines
Experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico, servicio al cliente o mantenimiento de equipos
Preferiblemente que resida en Fontibón, Zona Franca o sectores cercanos, para facilitar la movilidad y operación del cargo
Conocimientos en:
Diagnóstico y reparación de hardware
Instalación y configuración de sistemas operativos
Herramientas de diagnóstico
Redes básicas
Office 365 (Excel y Word intermedio)

?? Algunas de sus funciones serán:
Diagnóstico y solución de fallas en equipos
Soporte remoto y presencial a clientes y usuarios internos
Seguimiento y trazabilidad de servicios
Elaboración de reportes e informes técnicos
Apoyo en entregas técnicas y proyectos especiales