Técnico de soporte bilingüe

Descripción del cargo

En LinkAmerica estamos buscando Técnico Redes Análogas Bilingüe para brindar soporte a empresas clientes en temas de redes.
?? Responsabilidades principales:
• Coordinar la instalación de alarmas contra incendios, alarmas antirrobo, líneas de voz y fax.
• Seguir las políticas y listas de verificación de instalación de la empresa, y proporcionar un resumen detallado de la instalación.
• Brindar soporte técnico telefónico y solucionar problemas, además de identificar si se requiere cableado adicional.
• Contactar al equipo de Servicios de Campo para obtener un presupuesto de cableado estructurado.
• Realizar pruebas de llamadas entrantes y salientes a líneas analógicas utilizadas para fax, voz, módem, panel de alarma, ascensor e intercomunicador.
??? Requisitos:
• Persona con aptitudes técnicas y experiencia básica en redes y telecomunicaciones.
• Experiencia en la resolución de problemas de líneas analógicas (POTS).
• Excelentes habilidades organizativas.
• Documenta procesos y actualizaciones con atención al detalle.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para investigar, resolver problemas y trabajar en equipo.
Manejo de Excel, Word y Outlook.
Inglés Indispensable: B2+ a C1