Técnico de soporte de redes y datacenter - bogotá

Descripción del cargo

Buscamos Técnico de Soporte sitio de Redes y Datacenter

REQUISITOS INDISPENSABLES
-Formación académica: Técnico en Sistemas, Electrónica o carreras afines.
-Experiencia: Mínimo 2 años en soporte de redes, telecomunicaciones e infraestructura tecnológica (estimado).
-Conocimientos obligatorios:
• Networking, telefonía, LAN, WLAN, WAN
• Videoconferencia
• Implementación, configuración y mantenimiento de equipos de conectividad
• Análisis de logs, diagnóstico y solución de incidentes
• Operación y soporte en datacenter
• Documentación técnica, topologías de red e inventarios

FUNCIONES
Se requiere Técnico para soportar a nivel de Networking, Telefonia, LAN y WAN en Datacenter Fontibón y Tocancipá. Sus funciones serán:
-Responder a las solicitudes de soporte técnico relacionados con la implementación, configuración y mantenimiento de los equipos que habilitan los servicios de conectividad sobre la red LAN, WLAN, WAN, Telefonía y Videoconferencia.
-Función de manos remotas para la identificación y resolución de problemas de rendimiento, realizando pruebas, análisis de logs y diagnósticos para encontrar la causa raíz de los problemas.
-Atención de solicitudes relacionadas con reportes solicitudes de auditoría interna / externa del cliente en horario 5x8.
-Movilización a demanda para asistencia y soporte en sede con incidente o requerimiento que requiera atención en sitio.
-Asistencia en sede cliente de acuerdo con el esquema de alternancia o exigencia definida por el cliente en horario 5x8.
-Documentación y actualización permanente de topologías, informes y demás información que se requiera.
-Responder a las solicitudes de soporte técnico relacionados con la implementación, configuración y mantenimiento de los equipos en Datacenter.
-Atención de solicitudes relacionadas con reportes solicitudes de auditoría interna / externa del cliente en horario 5x8.
-Participar en la identificación y resolución de problemas de rendimiento, realizando pruebas, análisis de logs y diagnósticos para encontrar la causa raíz de los problemas.
-Asistencia en sede cliente de acuerdo con el esquema de alternancia o exigencia definida por el cliente.

CONDICIONES LABORALES
-Modalidad: presencial en Bogotá (Fontibón)
-Contrato: indefinido
-Salario: a convenir + auxilio de transporte de ley + auxilio de transporte a Tocancipá + Auxilio celular + auxilio no prestacional
-Horario: de lunes a viernes de 8am a 5pm Sede Fontibón (lunes, martes, miércoles y viernes) y Tocancipá (jueves - la empresa te dará un auxilio adicional de transportes para ir a Tocancipá ). En caso de requerirse asistencia a días diferentes de lo mencionados, se programa con el jefe inmediato los cambios. La empresa maneja apoyo 7X24 con esquema de disponibilidad por turnos, para responder únicamente a eventos críticos masivos fuera del horario laboral establecido.
-Beneficios no salariales: Incapacidad paga al 100%