Tecnico de soporte en sitio para puntos de venta

Descripción del cargo

Importante empresa del sector retail se encuentra en búsqueda de Técnico de Soporte – Innovación y Tecnología, para fortalecer la operación debido al aumento de operatividad.

Misión del cargo

Brindar soporte técnico oportuno en sede administrativa y puntos de venta, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y red, asegurando la continuidad operativa del negocio.

Responsabilidades principales
Brindar asistencia técnica en sitio y remota, atendiendo solicitudes de soporte, instalación y configuración de software, equipos y periféricos.
Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, software y conectividad de red.
Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, actualización de equipos y reemplazo de componentes defectuosos.
Configurar y dar soporte a routers, switches y puntos de acceso, monitoreando el rendimiento de la red.
Registrar incidencias en el sistema de tickets, documentar soluciones aplicadas y generar reportes periódicos.
Mantener actualizado el inventario de equipos y gestionar actas de entrega y devolución.

Requisitos

Técnico graduado en Informática, Sistemas de Información o carreras afines.
Mínimo 6 meses de experiencia en roles similares de soporte técnico.
Experiencia en empresas de retail o consumo masivo (deseable).
Manejo de sistemas empresariales y facturación.
Experiencia en servicio al cliente o atención al usuario.
Disponibilidad para movilizarse presencialmente a diferentes puntos de venta en Bogotá.

Te ofrecemos
Salario básico de $1.900.000 + prestaciones de ley.
Jornada laboral lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm (con disponibilidad adicional según la operación).
Horas extras reconocidas después de las 44 horas semanales.
Ubicación: Visita a tiendas en Bogotá.
Contrato: Obra labor que te brinda estabilidad y oporunidades de crecimiento


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