Técnico de soporte técnico en sitio

Descripción del cargo

More digital. More human. More Minsait.
Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

Buscamos:
Técnico de Soporte en Sitio con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares, brindando soluciones eficientes y cercanas a nuestros usuarios.

¿Cuál es el reto que te proponemos?

Serás responsable de brindar soporte técnico en sitio a usuarios, asegurando la continuidad operativa de sus herramientas tecnológicas.
Atenderás incidencias relacionadas con ofimática, equipos de cómputo y redes, garantizando tiempos de respuesta eficientes.
Realizarás mantenimiento y diagnóstico de portátiles, PCs, impresoras y escáneres.
Gestionarás herramientas de antivirus y sistemas de soporte remoto.
Tendrás un rol clave en la experiencia del usuario, asegurando un servicio de calidad y mejora continua.

¿Qué esperamos por tu parte?

Experiencia mínima de dos (2) años en asistencia y soporte técnico a usuarios.
Conocimientos en soporte de ofimática, equipos de cómputo y redes.
Experiencia en mantenimiento de portátiles, PCs, impresoras y escáneres.
Manejo de herramientas de antivirus y sistemas de gestión remota.
Residencia Dosquebradas o alrededores.
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes en horarios rotativos entre las 7am a 6pm y sábados medio día (Disponibilidad de Accesibilidad).

Conocimientos y habilidades en:

Diagnóstico y solución de incidencias técnicas.
Atención al usuario y comunicación efectiva.
Gestión de tickets y seguimiento de casos.
Trabajo bajo presión y cumplimiento de tiempos de respuesta.

Adicionalmente valoramos:

Buenas prácticas en soporte técnico.
Actitud de servicio y orientación al usuario.
Proactividad y capacidad de resolución.
Adaptabilidad a entornos dinámicos.

Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:

Trabajo presencial con estabilidad laboral.
Conciliación y equilibrio.
Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible.

Programas de bienestar.
Minsait, technology for a more human future!

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación.