Técnico integral

Descripción del cargo

Objetivo del Cargo:
Realizar los servicios de inspecciones, identificación, localización y comunicación de irregularidades, así como la detección y localización de fugas internas mediante el uso de la tecnología y la realización de revisión técnica de vertimientos, la conexión de usuarios potenciales y de disponibilidad del servicio de acueducto bajo los estándares de seguridad, ética y calidad del cliente y la compañía.

Funciones:
Conducción de vehículo (carro o moto) cuando aplique
• acatar instrucciones y órdenes impartidas por su jefe inmediato competentes a la labor establecida.
• advertir al usuario acerca del plazo máximo de 48 horas para la cancelación del servicio y de la posible suspensión del mismo si habiendo transcurrido el tiempo anterior no se registra el pago pertinente.
• informar al supervisor las necesidades de la reparación y/o reposición de los dispositivos móviles de forma oportuna, de manera tal que no se vea afectada la operativa diaria.
• informar cuando se presente las razones por las cuales las facturas asignadas no son llevadas hasta el correspondiente usuario.
• informar los predios que tengan nomenclatura errada con su correcta designación.
• portar en todo momento la dotación suministrada para la ejecución de su labor, para así poder garantizar la calidad requerida.
• preguntar en los diferentes predios visitados si la persona que cancela el servicio es pensionada o no.
• promover en el usuario la utilización de la línea 115 para consultar el plazo de pago de su servicio y las demás dudas que éste pueda tener respecto al servicio.
• realizar la correspondiente verificación a las anomalías reportadas.
• recibir, verificar y organizar el trabajo para realizar durante la jornada.
• realizar la recopilación de información de cuentas solicitadas y requeridas por el cliente.
• realizar visitas en los predios registrados como servicios deudores.
• recibir diariamente los itinerarios asignados para el reparto de las facturas y lecturas a realziar
• reportar en los formatos establecidos las diferentes causales de devoluciones de las facturas.
• reportar las anomalías, adulteraciones o fraudes detectados en las acometidas y/o equipos de medida, de acuerdo con el entrenamiento impartido por el contratante.
• reportar los inmuebles que vienen aprovechando los servicios de energía y no aparecen registrados como clientes
• reportar los predios mal ubicados en la ruta de lectura y la información necesaria para reubicarlos. (dirección completa, nic anterior y posterior, etc.)
• reportar los predios o inmuebles desocupados, en ruinas o son lotes baldíos.
• reportar oportunamente cualquier tipo de accidente / incidente presentado en el desarrollo de su trabajo.
• reportar oportunamente facturación faltante y devoluciones de campo.
• reportar oportunamente las novedades de campo a su jefe inmediato.
• responder por la recepción y el contenido de facturación asignado en la tarea de reparto, mediante la verificación de los rangos y consecutivos de cada factura.
• tomar correctamente la lectura que informa el medidor del suministro visitado.
• tomar legalmente en cada predio nombre, apellidos, teléfono y firma de la persona que atendió la visita.
• velar por la buena imagen corporativa, dando cumplimiento a una buena presentación personal, atención a usuarios con educación, amabilidad y responsabilidad.
Experiencia General:
Experiencia mínima de (1) año en actividades en campo relacionadas con el proceso de lectura y distribución de los servicios públicos domiciliarios y/o mensajería (se generará capacitación y formación propia del cargo)

Experiencia Específica
Experiencia de (1) año en actividades en campo relacionadas con el proceso de lectura y distribución de los servicios públicos domiciliarios y/o mensajería (se generará capacitación y formación propia del cargo)

Ubicación de la vacante Cartagena - Bolivar