Técnico o tecnólogo en ingeniería mecánica asesor(a) de servicio posventa

Descripción del cargo

¿Te apasiona el mundo de las motocicletas, el servicio al cliente y las ventas consultivas? Esta es tu oportunidad para hacer parte de una compañía líder del sector, donde podrás desarrollar tu talento técnico y comercial, brindando experiencias memorables a nuestros clientes.

?? Cargo: Asesor(a) de Servicio Posventa
¿Cuál será tu misión?

Serás la primera cara de atención en el taller de servicio, recibiendo a los clientes y sus motocicletas, realizando un prediagnóstico inicial y brindando asesoría experta sobre mantenimientos, reparaciones y accesorios. Tendrás un papel clave en la satisfacción del cliente y en el cumplimiento de metas comerciales.

? Requisitos

Formación Académica

Técnico o Tecnólogo en Ingeniería Mecánica, Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia

Mínimo 1 año de experiencia en talleres de servicio, centros automotrices, concesionarios, servicio posventa o cargos relacionados con atención al cliente y ventas.

Conocimientos y Competencias

Conocimiento en motocicletas de combustión.
Sistemas eléctricos y mecánica básica de motos.
Venta consultiva y técnicas de negociación.
Manejo de CRM.
Manejo de herramientas Microsoft Office.
Servicio al cliente y comunicación efectiva.
Habilidades comerciales y orientación al cumplimiento de objetivos.
??? Principales responsabilidades
Recibir las motocicletas que ingresan al taller.
Realizar prediagnóstico y levantamiento de necesidades del cliente.
Explicar y recomendar mantenimientos preventivos y correctivos.
Identificar oportunidades de venta de accesorios y servicios complementarios.
Gestionar la relación con los clientes a través de herramientas CRM.
Hacer seguimiento al servicio prestado, garantizando una experiencia excepcional.
Cumplir indicadores de satisfacción y resultados comerciales.
?? Lo que ofrecemos
Salario fijo: $2.013.540
Promedio variable mensual: $870.000
Contrato a término indefinido.
Vinculación directa con la compañía.
Seguro de vida.
Auxilio educativo.
Programa integral de bienestar para el colaborador y su núcleo familiar:
Asesoría psicológica.
Asesoría jurídica.
Acompañamiento 24/7.
?? Horario
Lunes a sábado.
Turnos entre las 7:30 a.m. y las 6:00 p.m.
Modalidad 100% presencial.
Lugar de trabajo según punto asignado.
? Buscamos personas que:
Disfruten el contacto con los clientes.
Tengan pasión por las motocicletas.
Sean persuasivas y orientadas a resultados.
Generen confianza y credibilidad en cada interacción.
Tengan iniciativa, excelente actitud de servicio y habilidades comerciales.

¡Postúlate y sé parte de una organización que impulsa el crecimiento profesional, el bienestar de sus colaboradores y la pasión por las motocicletas! ????