Técnico(a) de soporte en sitio - nivel 2 (661)

Descripción del cargo

¡Únete a nuestro equipo! Buscamos talento con orientación al servicio, habilidades de comunicación y experiencia en soporte técnico para brindar atención oportuna y soluciones a incidentes tecnológicos.

Requisitos del perfil
Formación académica
Técnico(a), tecnólogo(a) o estudiante universitario(a) con mínimo sexto semestre aprobado en programas relacionados con alguno de los siguientes Núcleos Básicos del Conocimiento (NBC):
Ingeniería de Sistemas, Telemática y Afines.
Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones y Afines.
Ingeniería Eléctrica y Afines.

La formación debe corresponder a la clasificación establecida en el Sistema Nacional de Información de la Educación Superior (SNIES) del Ministerio de Educación Nacional.

Experiencia requerida

Experiencia general: mínimo dos (2) años en proyectos relacionados con servicios de Tecnología de la Información (TI).
Experiencia específica: mínimo un (1) año en una o varias de las siguientes actividades:
Atención a usuarios a través de mesas de servicios de TI, atención telefónica o servicio al cliente.
Soporte técnico remoto y/o presencial.
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos, incluyendo computadores de escritorio, estaciones de trabajo, portátiles, tabletas, servidores, dispositivos de almacenamiento, impresoras, escáneres, equipos de videoconferencia, proyectores, televisores, pantallas inteligentes, plotters, switches, puntos de acceso inalámbrico y lectores de códigos de barras.

Instalación y configuración de hardware.
Instalación y configuración de software, programas y aplicaciones.
Conocimientos básicos de electrónica, redes LAN, cableado estructurado y conectividad.

¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!