Analista de soporte de aplicaciones

Descripción del cargo

La Clínica del Country se encuentra en la búsqueda de un Analista de Soporte de Aplicaciones. Este rol es fundamental para garantizar la continuidad operativa de las aplicaciones que soportan nuestros procesos clínicos y administrativos, asegurando que los usuarios cuenten con herramientas confiables y eficientes en su día a día.

El analista será responsable de atender y gestionar incidencias relacionadas con las aplicaciones, brindando soporte técnico y funcional oportuno. Su labor incluirá el mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas, así como la documentación de procedimientos y soluciones implementadas. Además, trabajará en coordinación con diferentes áreas de la clínica y proveedores externos para resolver problemas y proponer mejoras que optimicen la experiencia de los usuarios.

Buscamos un tecnólogo o estudiante en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines, con al menos dos años de experiencia en soporte de aplicaciones empresariales. Es indispensable tener conocimientos en gestión de incidencias y herramientas de ticketing, así como experiencia en mantenimiento de aplicaciones críticas. Se valorará especialmente el manejo de SAP, dado que es una de las plataformas centrales en nuestra operación. También es deseable contar con nociones en bases de datos (SQL) y sistemas operativos, junto con habilidades de comunicación efectiva y orientación al servicio.

El candidato ideal será una persona analítica, organizada y con capacidad para resolver problemas de manera eficiente. La adaptabilidad a entornos dinámicos y la disposición para trabajar en equipo son competencias esenciales para este rol. En la Clínica del Country ofrecemos un ambiente laboral colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y la posibilidad de contribuir a la innovación tecnológica en el sector salud, bajo una modalidad híbrida de trabajo de lunes a viernes.