Director de mercado regulado cali

Descripción del cargo

Compañía prestadora de servicios de aseo, solicita para su área de mercado regulado, personas interesadas en el cargo de DIRECTOR DE MERCADO REGULADO CALI, con el siguiente perfil y experiencia.

FORMACION
Profesional graduado en áreas como ingeniería industrial, administración de empresas, economía o afines.

EXPERIENCIA:
Mínima de 5 años en cargos de liderazgo en mercados regulados en áreas de facturación y manejo de PQR

NATURALEZA DEL CARGO
Contribuir al desarrollo estratégico de la organización a través de la definición, ejecución y procesos de control que garanticen el cumplimiento de todos los lineamientos regulatorios establecidos para la definición de tarifas, la generación de facturas y el adecuado el trámite de las Peticiones, Quejas y Reclamos presentadas por los usuarios, de acuerdo con la normatividad legal vigente, las políticas, normas y procedimientos definidos por la Compañía.

FUNCIONES ESPECIFICAS
Establecer procesos, procedimientos e instructivos que garanticen la definición de metodologías tarifarias que cumplan con todos los parámetros jurídicos requeridos.
Definir indicadores de gestión y su seguimiento para el proceso de Regulación y Facturación, promoviendo continuamente planes y procesos de mejora.
Definir requerimientos de recursos y estructura de personal necesarios para la operación adecuada del área, garantizando el desarrollo personal, profesional y la administración de su equipo de trabajo.
Elaborar presupuestos de ingreso por los diferentes servicios prestados.
Mantener actualizados los parámetros de la regulación tarifaria para la correcta facturación de servicios prestados.
Estudiar permanentemente las normas regulatorias y cambios que el Estado defina y evaluar las posibles repercusiones que puedan generarse en el modelo de facturación de la Compañía.
Direccionar y garantizar la comunicación y respuestas eficientes de los procesos relacionados con el recibo, trámite, respuesta y seguimiento de las PQR´s presentadas por los usuarios, asegurando los tiempos y tramites exigidos por la ley

CONDICIONES INDISPENSABLES
Tener disponibilidad para trabajar en la ciudad de CALI.
Experiencia en mercados regulados (Servicios públicos, telecomunicaciones, hidrocarburos, salud, banca u otro)
Experiencia en cargos de liderazgo en áreas de facturación y servicio al cliente en empresas de mas de 5000 usuarios.
Excelente manejo de bases de datos con herramientas como Excel, power BI y afines.
Conocimiento y experiencia en el sector de servicios públicos.

CONDICIONES DESEABLES
Conocimiento del sector de servicios de aseo.


HORARIO
Lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm

SALARIO:
$ 7.700.00 Y 7.900.000.


TIPO DE CONTRATO:
Indefinido.