Con relación al tema, Manuel Castells en su libro La Era de la Información: Economía, sociedad y cultura, afirma que gran parte del conocimiento intelectual en las organizaciones proviene de la experiencia, a través de la cual se pretende que los trabajadores no guarden su conocimiento tácito, únicamente, para beneficio propio.
?(...)La habilidad organizativa para aumentar las fuentes de toda forma de conocimiento se convierte en la base de toda empresa innovadora?, especifica el autor en un aparte del texto.
Teóricamente, el capital intelectual es definido como la forma de aprovechar las competencias, conocimientos y aptitudes del recurso humano de la compañía a lo largo de su historia y experiencia en el mercado.
Hernán Darío Sierra, decano de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad de La Sabana, dice que ?el capital intelectual de las organizaciones es el capital intelectual de las personas?.
Asimismo asegura que ?la organización vale por la calidad de las personas y, a la vez, por el capital intelectual que posean?.
Sierra agrega que ?los departamentos de Recursos Humanos de algunas compañías tienen bases de datos para especificar las capacidades, habilidades y competencias de las personas para saber con quién cuenta la organización. De esta forma llegan a conocer realmente el equipo de trabajo en las diferentes áreas de la compañía?.
Talento oculto
Para Jorge Giraldo, director de Posgrados en Gerencia de Recursos Humanos de la Universidad Sergio Arboleda, ?el capital intelectual está constituido por los talentos ocultos que tiene una persona, pero puestos al servicio de la empresa. Lo que se pretende es potencializar el cerebro de las personas, transformarlas de gente fría y dependiente a personas independientes y proactivas?.
Giraldo añade que la organización cambia cuando cuenta con personas que se comunican, que toman decisiones. ? La mejor herramienta es aprovechar las destrezas, las fortalezas y el valor de todos los recursos tangibles e intangibles de la empresa?.
Además comenta que en el libro Capital Intelectual de Edvi Nsson y Malon, se aborda el capital intelectual como la suma de los conocimientos, los recursos intangibles y los potenciales ocultos al servicio de la organización en todas sus áreas.
?La mejor perspectiva de la organización en un mundo globalizado se centra en la renovación permanente de los recursos intangibles de la empresa?, asegura.
Por su parte, Carlos Hernán Pérez, director de Altos Estudios en Administración y Negocios de la Universidad del Rosario, considera el capital intelectual como el motor de las instituciones. ?Es el hombre el que genera desarrollo. Si hay riqueza de conocimiento, hay riqueza en todos los aspectos?.
Pérez también afirma que hoy en día ?no hay privilegio en la información, todos tenemos acceso. Lo que realmente interesa es el conocimiento y saber cómo y para qué se usa. La gente que no sabe utilizar la información ni el conocimiento no representa un capital vital para la empresa?.
Pero, tomando como base esta tendencia corporativa, ¿de qué forma se detecta el capital intelectual en las organizaciones? Según Carlos Hernán Pérez, el proceso se realiza a través de la creatividad, la libertad y la espontaneidad que demuestran los empleados a la hora de resolver problemas.
Parafraseando el adagio popular se podría entonces hacer la siguiente pregunta, ¿Dime cuál es el capital intelectual de una empresa y te diré qué tipo de organización es? De cualquier forma solo el tiempo, la competencia y el mercado son los jueces.
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