Importante empresa de tecnología requiere para su equipo de trabajo Profesional en sistemas o afines certificado en ITIL, con experiencia de 3 años en la gestión de incidentes, problemas y Documentación ITIL.
Principales funciones:
- Solución de incidentes y problemas de acuerdo con metodologias ITIL
- Implementación de metodologías agiles
- Cumplimiento en ANS de servicio
- Acciones de mejora continua
Salario a convenir
Somos una empresa BPO, líder en servicios de tecnología, con más de 38 años en el mercado y el mejor equipo de profesionales trabajando en todo el territorio nacional para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y crecer juntos.
Si cumples con este perfil te invitamos a postularte: Analista de mesa de ayuda
Con conocimientos en metodologías ITIL.
Experiencia en mesa de ayuda, call center, Contac center u afín.
Principales funciones:
1. Crear, documentar, diagnosticar y solucionar incidentes y requerimientos de ofimática susceptibles de resolver por vía telefónica y / o canales digitales.
2. Documentación de bases de datos y herramienta de Gestión.
3. Escalamientos y cierres de requerimientos técnicos.
Horarios: Disponibilidad para trabajar por turnos de lunes a sábado y un domingo al mes.7* 24
Modalidad de trabajo: Presencial
Somos una empresa líder en servicios de tecnología, con más de 40 años en el mercado y el mejor equipo de profesionales trabajando en todo el territorio nacional para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y crecer juntos. Si cumples con este perfil te invitamos a postularte:
Técnico soporte en sitio
Requisitos: Técnico o tecnólogo, en sistemas, telecomunicaciones, en administración de redes o carreras afines.
Certificado ITIL
Experiencia: 3 años e soporte en sitio.
Principales Funciones:
1. Brindar soporte a equipos de microinformática en cuanto a SW y HW.
2. Atender incidentes y requerimientos.
3. Cumplir con los tiempos de atención y solución del contrato.
4. Diligenciar órdenes de servicio, pagares, y formatos de diagnóstico técnico.
Horario Lunes a viernes de 08:00 am a 05:30 pm y sábados medio dia.
Cargos relacionados
Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas
Somos una empresa BPO, líder en servicios de tecnología, con más de 38 años en el mercado y el mejor equipo de profesionales trabajando en todo el territorio nacional para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y crecer juntos.
Si cumples con este perfil te invitamos a postularte: Contador para liderar los procesos contables, impuestos y costos.
• Experiencia contable de 1 año y 6 meses en la gestión de costos, impuestos y presupuestos.
• Experiencia en el sector tecnológico o de telecomunicaciones.
• Manejo de Excel nivel avanzado.
• Liderazgo y desarrollo de equipos
• Manejo de SAP
Principales funciones: Liderar, planificar, ejecutar y controlar las políticas contables asi como, implementar y realizar seguimiento a los costos y presupuestos corporativos.
Horarios: lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm
Modalidad Hibrida
Somos una empresa BPO, líder en servicios de tecnología, con más de 38 años en el mercado y el mejor equipo de profesionales trabajando en todo el territorio nacional para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y crecer juntos.
Si cumples con este perfil te invitamos a postularte: Analista de mesa de ayuda
Con conocimientos en metodologías ITIL.
Experiencia en mesa de ayuda, call center, Contac center u afín.
Principales funciones:
1. Crear, documentar, diagnosticar y solucionar incidentes y requerimientos de ofimática susceptibles de resolver por vía telefónica y / o canales digitales.
2. Documentación de bases de datos y herramienta de Gestión.
3. Escalamientos y cierres de requerimientos técnicos.
Horarios: Disponibilidad para trabajar por turnos de lunes a sábado y un domingo al mes.7* 24
Modalidad de trabajo: Presencial
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