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  • Coordinador soporte ti

    COP

  • industry Berruit S.A.S

  • $2,5 a $3 millones Bogotá country Publicado 13 Dic 2025
  • liderazgo trabajo en equipo comunicación asertiva

  • Coordinador soporte ti

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Estamos en búsqueda de un Coordinador de Soporte TI, un profesional comprometido, con mentalidad analítica, habilidades de liderazgo y fuerte orientación al servicio. Esta persona será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, liderar al equipo de soporte, brindar soporte técnico cuando sea necesario y asegurar la calidad de los servicios tecnológicos ofrecidos a nuestros clientes.

    El Coordinador será una pieza clave dentro del equipo, encargado no solo de gestionar operaciones técnicas, sino también de la entrega de informes de desempeño, la ejecución de capacitaciones para usuarios y colaboradores, y de contribuir activamente en el desarrollo de soluciones de soporte técnico.

    - Responsabilidades principales:
    Liderar al equipo de soporte técnico (3 Analistas IT), asegurando una atención oportuna y efectiva a los requerimientos; Brindar soporte técnico de segundo o tercer nivel, resolviendo incidentes complejos o críticos; Administrar y monitorear redes, servidores, telecomunicaciones y servicios asociados; Gestionar configuraciones de red, backup, seguridad y continuidad del negocio; Coordinar la instalación, mantenimiento y mejoras tecnológicas con proveedores; Gestionar plataformas de ticketing (como GLPI) y asegurar el cumplimiento de los SLA definidos; Ejecutar y coordinar planes de mantenimiento preventivo y correctivo; Implementar y velar por el cumplimiento de políticas de ciberseguridad y gestión de accesos; Documentar configuraciones, procesos técnicos y reportes de gestión; Elaborar y presentar informes periódicos de desempeño y disponibilidad de servicios tecnológicos; Liderar y coordinar capacitaciones técnicas para mejorar el uso de herramientas internas por parte del equipo y de los usuarios; Evaluar y proponer mejoras en la infraestructura, procesos o herramientas, alineando la estrategia tecnológica con los objetivos del negocio.

    -Perfil del cargo:
    Formación académica:
    Profesional graduado en

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Coordinador de sistemas y tecnología, Administrador de infraestructura de TI y redes

  • Analista it

    COP

  • industry Berruit S.A.S

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 4 Dic 2025
  • trabajo en equipo servidores redes e infraestructura

  • Analista it

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Cargo: Analista IT
    Ubicación: Bogotá, Colombia
    Tipo de Contrato: A Término Indefinido
    Horario: Lunes a Viernes, de 7:00 am a 5:00 pm ó de 8:00 am a 6:00 pm
    Nivel del Cargo: Técnico - Administrativo
    Área de Desempeño: Soporte Técnico, Administración de Redes y Seguridad de la Información. Salario: entre $1.500.000 a $2.000.000 incluidas las prestaciones legales

    Objetivo del Cargo: Gestionar, mantener y optimizar la infraestructura tecnológica de la organización, proporcionando soporte técnico a usuarios y clientes, gestionando incidentes, asegurando la seguridad de la información y contribuyendo a la mejora continua de los servicios tecnológicos. Se espera que el candidato participe activamente en la transformación digital de la empresa, alineando la tecnología con los objetivos estratégicos organizacionales.

    Requisitos:
    Escolaridad Mínima: Estudiante de Ingeniería de Sistemas y afines, Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Redes o carreras afines.
    Estudios Complementarios: Diplomados, cursos o certificaciones en redes, seguridad informática, administración de servidores, ITIL o gestión de infraestructura tecnológica.
    Experiencia Laboral: Mínimo 1 año en soporte técnico, administración de redes o gestión de infraestructura TI.
    Conocimientos Requeridos: Servidores, redes e infraestructura tecnológica, consolas de antivirus, plataformas como Microsoft 365, gestión de actualizaciones y parches, herramientas de monitoreo y administración de redes.
    Funciones del Cargo:
    1. Gestión y Mantenimiento de Infraestructura Tecnológica
    a. Monitorear y administrar la infraestructura de redes, servidores y telecomunicaciones, asegurando la disponibilidad y rendimiento de los sistemas de información.
    b. Coordinar con proveedores la instalación, mejoras y mantenimiento de equipos y servicios tecnológicos.
    c. Gestionar configuraciones de red, incluyendo balanceo de enlaces, backups y protocolos de seguridad.
    d. Imple

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    Líder de seguridad de la información, Analista de sistemas, Analista de seguridad de la información, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
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