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Ofertas de Empleo Asesor servicio cliente en Bogotá

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- Hibrido

  • Asesor call center atención al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Haz parte de una reconocida IPS en Bogotá!
    Buscamos personas con talento, vocación de servicio y deseos de seguir aprendiendo y creciendo profesionalmente.
    Cargo: Auxiliar Call Center
    Si cuentas con experiencia en atención telefónica y te interesa el sector salud, esta oportunidad puede ser para ti.
    Requisitos:

    Formación: Bachiller, técnico o estudiante universitario (jornada nocturna).
    Experiencia mínima de 6 meses en:

    Asesoría telefónica.
    Agendamiento y confirmación de citas médicas.
    Manejo intermedio de herramientas de Office.


    Excelente actitud de servicio y habilidades comunicativas.

    Condiciones laborales:

    Contrato a término indefinido.
    Modalidad de trabajo híbrida (presencial y remoto).
    Horario rotativo: turnos diurnos de 8 horas, de domingo a domingo, con un día de descanso en fin de semana.

    Ofrecemos:

    Estabilidad laboral.
    Ambiente de trabajo colaborativo.
    Oportunidades de formación y desarrollo profesional.

    Interesados enviar Hoja de Vida al whatsapp (3183381241)

    Con la aplicación de la Hoja de vida estás dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente

  • Asesores de servicio al cliente - mi planilla - call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida empresa requiere Bachilleres, Técnico o Tecnólogos en Áreas administrativas, contables, financieras o de salud (deseable), con conocimientos específicos en Proceso de liquidación y pago a través de PILA, Normativa básica del sistema de seguridad social en Colombia (salud, pensión, ARL, parafiscales), Manejo básico de Excel y plataformas virtuales, Protocolos de servicio al cliente y canales multicanal (teléfono, chat, correo), se requiere buena digitación y ortografía. Experiencia mínima de 6 meses en atención de clientes modo Contact centers, preferiblemente en operadores PILA.
    FX: Atender llamadas entrantes de usuarios relacionados con aportes, pagos, planillas, subsistemas y operadores de información, Orientar sobre uso de plataformas, resolución de errores y validaciones, Resolución de Inquietudes brindando respuestas claras y efectivas a las dudas y preguntas de los clientes, ayudándolos a entender los detalles del proceso, Resolución de problemas dando manejo a cualquier inconveniente que el cliente pueda tener, buscando soluciones satisfactorias, siempre respetando las normativas, Registrar y escalar casos en los sistemas establecidos, Cumplir con indicadores de servicio (TMO, calidad, satisfacción del cliente, cumplimiento normativo y las que apliquen), Participar activamente en procesos de capacitación para mejorar continuamente el conocimiento y la calidad del servicio al cliente, Apoyar la resolución de las quejas a clientes.

    Horario: Lunes a viernes entre 7 am - 6pm sábados de 8 a 1 pm. Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá
    Salario: $1.750.905 + Prestaciones de ley + Variable de $157.800 + $200.000 auxilio de conectividad

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center

  • Asesor servicio al cliente - call center - sede teusaquillo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Domingo a domingo: En una franja de 6:00 AM - 10:00 PM

    (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo)

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

  • Asesor servicio al cliente - call center - sede teusaquillo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Domingo a domingo: En una franja de 6:00 AM - 10:00 PM

    (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo)

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

  • Asesor servicio al cliente - call center - sede americas

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Domingo a domingo: 7x24

    (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Américas)

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

  • Asesores de servicio al cliente - cesantias - call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida empresa requiere Bachilleres, Técnico o Tecnólogos en Áreas administrativas, contables, financieras o de salud (deseable), con conocimientos específicos en Proceso de liquidación y pago a través de PILA, Normativa básica del sistema de seguridad social en Colombia (salud, pensión, ARL, parafiscales), Manejo básico de Excel y plataformas virtuales, Protocolos de servicio al cliente y canales multicanal (teléfono, chat, correo), se requiere buena digitación y ortografía. Experiencia mínima de 6 meses en atención de clientes modo Contact centers, preferiblemente en operadores PILA.
    FX: Atender llamadas entrantes de usuarios relacionados con aportes, pagos, planillas, subsistemas y operadores de información, Orientar sobre uso de plataformas, resolución de errores y validaciones, Resolución de Inquietudes brindando respuestas claras y efectivas a las dudas y preguntas de los clientes, ayudándolos a entender los detalles del proceso, Resolución de problemas dando manejo a cualquier inconveniente que el cliente pueda tener, buscando soluciones satisfactorias, siempre respetando las normativas, Registrar y escalar casos en los sistemas establecidos, Cumplir con indicadores de servicio (TMO, calidad, satisfacción del cliente, cumplimiento normativo y las que apliquen), Participar activamente en procesos de capacitación para mejorar continuamente el conocimiento y la calidad del servicio al cliente, Apoyar la resolución de las quejas a clientes.

    Horario: Lunes a viernes entre 7 am - 6pm sábados de 8 a 1 pm. Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá
    Salario: $1.750.905 + Prestaciones de ley + Variable de $157.800 + $200.000 auxilio de conectividad

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    Agente de call center, Asesor call center

  • Asesor de atención al cliente en call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Asesor de Atención al Cliente en Call Center
    ¡Únete a nuestro equipo de Montevideo como Asesor de Atención al Cliente en Call Center, donde valoramos el talento y la dedicación! Buscamos a una persona apasionada por el servicio al cliente, que disfrute ayudando a los demás y tenga la capacidad de resolver problemas eficazmente. Como Representante de Servicio al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando respuestas rápidas y soluciones efectivas. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico.

    con un horario de lunes a viernes de 8 a 5 PM y sábados medio día. Además de un salario competitivo de $1,423,500, ofrecemos bonos y todas las prestaciones legales. No pierdas la oportunidad de crecer con nosotros como Ejecutivo de Atención Telefónica y marcar la diferencia en la experiencia del cliente.

    Responsabilidades:
    Manejo de clientes de manera presencial y telefónica.
    Responder a quejas y reclamos de clientes de forma oportuna.
    Elaborar documentos para la gestión de casos.
    Seguimiento a reclamos por garantía.
    Gestionar correctamente el módulo de Adci usando la tipificación adecuada.
    Recepción y gestión de llamadas entrantes con consultas diversas.
    Requerimientos:
    Género masculino o femenino edad entre 20 y 40 años.
    Técnico en áreas administrativas o servicio al cliente.
    Un año de experiencia en atención al cliente.
    Capacidad para gestionar solicitudes por diversos canales de comunicación.
    Nivel de educación:
    Técnico
    Sectores laborales:
    Servicio al cliente y afines
    Call center tele mercadeo BPO y afines
    Cargo:
    Asistente
    Otras habilidades:
    Habilidades técnicas:
    Mejorar satisfacción cliente
    Fidelizar al cliente
    Responder requerimientos rápido
    Analizar necesidades clientes
    Habilidades interpersonales:
    Solución de Problemas
    Adaptación a cambios

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    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center back office

  • Asesor servicio al cliente - call center - sede teusaquillo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Domingo a domingo en una franja de 6:00 AM - 10:00 PM (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo)

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

  • Asesor servicio al cliente - call center - sede toberín

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Lunes - Viernes: Franja de 7:00 AM - 7:00 PM
    Sábados: 8:00 AM - 1:00 PM

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Toberín)

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

  • Asesor servicio al cliente - call center - sede teusaquillo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Domingo a domingo en una franja de 6:00 AM - 10:00 PM (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo)

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

  • Asesores de servicio al cliente - mi planilla - call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida empresa requiere Bachilleres, Técnico o Tecnólogos en Áreas administrativas, contables, financieras o de salud (deseable), con conocimientos específicos en Proceso de liquidación y pago a través de PILA, Normativa básica del sistema de seguridad social en Colombia (salud, pensión, ARL, parafiscales), Manejo básico de Excel y plataformas virtuales, Protocolos de servicio al cliente y canales multicanal (teléfono, chat, correo), se requiere buena digitación y ortografía. Experiencia mínima de 6 meses en atención de clientes modo Contact centers, preferiblemente en operadores PILA.
    FX: Atender llamadas entrantes de usuarios relacionados con aportes, pagos, planillas, subsistemas y operadores de información, Orientar sobre uso de plataformas, resolución de errores y validaciones, Resolución de Inquietudes brindando respuestas claras y efectivas a las dudas y preguntas de los clientes, ayudándolos a entender los detalles del proceso, Resolución de problemas dando manejo a cualquier inconveniente que el cliente pueda tener, buscando soluciones satisfactorias, siempre respetando las normativas, Registrar y escalar casos en los sistemas establecidos, Cumplir con indicadores de servicio (TMO, calidad, satisfacción del cliente, cumplimiento normativo y las que apliquen), Participar activamente en procesos de capacitación para mejorar continuamente el conocimiento y la calidad del servicio al cliente, Apoyar la resolución de las quejas a clientes.

    Horario: Lunes a viernes entre 7 am - 6pm sábados de 8 a 1 pm. Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá
    Salario: $1.423.500 + Prestaciones de ley + Variable de $157.800 + $200.000 auxilio de conectividad

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center

  • Asesor de servicio al cliente call center - tarjeta compensar

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo Bachiller o Tecnico o Tecnólogo en Áreas administrativas, contables, financieras, Deseable: Estudiante universitario activo (modalidad virtual o nocturna), con manejo de Manejo básico de Excel y plataformas virtuales, Dominio de plataformas de atención multicanal (CRM, Zendesk, Genesys, Twilio, AVAYA u otros), Conocimiento básico en medios de pago electrónicos, PSE, códigos QR, transferencias, Protocolos de servicio al cliente y canales multicanal (teléfono, chat, correo), Buena digitación, redacción y ortografía, contar con mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente modo contac center, en canales no presenciales (contac center, chat, WhatsApp, correo, voz), experiencia en apps de servicios financieros, billeteras móviles, bancos o fintech.
    Fx: Brindar asesoría y soporte a los usuarios de billetera móvil y tarjeta de la caja de compensación, orientando sobre su usabilidad, funcionalidades de los bolsillos digitales y los servicios o comercios donde puede utilizar los recursos y resolver inquietudes de los usuarios.

    Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00am a 3:00 pm, modalidad teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá.
    Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + $157.800 variable + Auxilio de conectividad de $200.000

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center

  • Asesor call center

    COP

  • industry ADECCO COLOMBIA S A

  • $2,5 a $3 millones Bogotá country Publicado 29 Dic 2025
  • agente call center asesor call center

  • Asesor call center

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ?? Tu misión:
    Ser el motor del proceso comercial, gestionando todo el ciclo de ventas. Esto incluye la prospección y contacto inicial con clientes potenciales, la presentación efectiva de los productos y servicios, la cotización y asesoría personalizada para mantenimiento vehicular, el cierre exitoso de la venta, y el perfilamiento inicial para identificar oportunidades en la venta de vehículos. Tu objetivo será generar confianza, ofrecer soluciones a la medida y garantizar una experiencia excepcional para cada cliente.

    Condiciones Laborales:
    ?? Ubicación: Autopista norte / Suba
    ?? Horario de trabajo: lunes a viernes 8:00am - 5:00pm -sábados 9:00am a 12:00pm
    ?? Salario: 1.423.500 básico + prestaciones de ley + Comisión por cumpliendo de indicadores y ventas (2.5000.000 -3.000.000) sin techo.

    ? ¿Qué buscamos?
    ?? Estudios: Bachiller.
    ?? Experiencia 1 año en adelante, en ventas call center, cobranza, con buenas habilidades de herramientas ofimáticas y plataformas.

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    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe

  • Asesor servicio al cliente - call center - sede toberín

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Lunes - Viernes: Franja de 7:00 AM - 7:00 PM
    Sábados: 8:00 AM - 1:00 PM

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Toberín)

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

  • Asesor servicio al cliente - call center - sede toberín

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Lunes - Viernes: Franja de 7:00 AM - 7:00 PM
    Sábados: 8:00 AM - 1:00 PM

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Toberín)

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente
- Hibrido

  • Asesor servicio al cliente backoffice call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Asesor/a de Servicio al Cliente Backoffice – Call Center

    Ubicación: Bogotá, Colombia
    Modalidad: Híbrida (después de 2 meses de gestión)
    Tipo de contrato: Indefinido

    Descripción del cargo:
    En Connect Assistance buscamos personas comprometidas y apasionadas por brindar soluciones efectivas, que deseen formar parte de nuestro equipo como Asesor/a de Servicio al Cliente Backoffice Call Center. Tu misión será garantizar una gestión eficiente, ágil y de alta calidad en cada solicitud, contribuyendo a una experiencia memorable y al fortalecimiento de nuestra promesa de valor.

    Funciones principales:
    Gestionar y dar seguimiento a casos, quejas y solicitudes recibidas por diferentes canales (teléfono, correo, chat, formularios).
    Registrar y actualizar información en los sistemas internos, asegurando precisión y confidencialidad.
    Coordinar con áreas internas y proveedores externos para resolver casos dentro de los estándares de servicio.
    Brindar soporte administrativo a los equipos de atención directa.
    Analizar información, documentar incidencias e identificar oportunidades de mejora.
    Cumplir con los SLA y políticas de calidad, reportando desviaciones y proponiendo acciones correctivas.
    Mantener comunicación clara y efectiva con las áreas involucradas.

    Requisitos:
    Bachiller en Educación Media.
    Experiencia mínima de 1 año en roles administrativos, backoffice, soporte en call center o gestión de casos.
    Manejo de herramientas de Office (Word, Excel), G Suite y sistemas CRM.
    Digitación ágil y manejo preciso de la información.
    Capacidad de análisis, organización y priorización de tareas.

    Competencias:
    Enfoque en servicio al cliente y orientación a resultados.
    Comunicación escrita clara y asertiva.
    Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
    Proactividad, autonomía y sentido de urgencia.
    Trabajo en equipo, responsabilidad y ética profesional.
    Confidencialidad y cumplimiento de procedimientos.

    Condiciones laborales y beneficios

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center back office, Asistente servicio al cliente

  • Asesor servicio al cliente con o sin experiencia - call center - sede américas

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con o sin experiencia

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Lunes - Viernes: Franja de 7:00 AM - 7:00 PM
    Sábados: 8:00 AM - 1:00 PM

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Américas)

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    Asesor servicio al cliente
- Hibrido

  • Asesor servicio al cliente backoffice call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Asesor/a de Servicio al Cliente Backoffice – Call Center (Soporte y Gestión Digital)

    Ubicación: Bogotá, Colombia
    Modalidad: Híbrida (después de 2 meses de gestión)
    Tipo de contrato: Indefinido

    Descripción del cargo:
    En Connect Assistance buscamos personas comprometidas y apasionadas por brindar soluciones efectivas, que deseen formar parte de nuestro equipo como Asesor/a de Servicio al Cliente Backoffice Call Center. Tu misión será garantizar una gestión eficiente, ágil y de alta calidad en cada solicitud, contribuyendo a una experiencia memorable y al fortalecimiento de nuestra promesa de valor.

    Funciones principales:
    Gestionar y dar seguimiento a casos, quejas y solicitudes recibidas por diferentes canales (teléfono, correo, chat, formularios).
    Registrar y actualizar información en los sistemas internos, asegurando precisión y confidencialidad.
    Coordinar con áreas internas y proveedores externos para resolver casos dentro de los estándares de servicio.
    Brindar soporte administrativo a los equipos de atención directa.
    Analizar información, documentar incidencias e identificar oportunidades de mejora.
    Cumplir con los SLA y políticas de calidad, reportando desviaciones y proponiendo acciones correctivas.
    Mantener comunicación clara y efectiva con las áreas involucradas.

    Requisitos:
    Bachiller en Educación Media.
    Experiencia mínima de 1 año en roles administrativos, backoffice, soporte en call center o gestión de casos.
    Manejo de herramientas de Office (Word, Excel), G Suite y sistemas CRM.
    Digitación ágil y manejo preciso de la información.
    Capacidad de análisis, organización y priorización de tareas.

    Competencias:
    Enfoque en servicio al cliente y orientación a resultados.
    Comunicación escrita clara y asertiva.
    Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
    Proactividad, autonomía y sentido de urgencia.
    Trabajo en equipo, responsabilidad y ética profesional.
    Confidencialidad y cumplimiento de procedimientos.

    Condic

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center back office, Asistente servicio al cliente

  • Asesor servicio al cliente - call center - sede toberín - posibilidad de teletrabajo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Lunes - Viernes: Franja de 7:00 AM - 7:00 PM
    Sábados: 8:00 AM - 1:00 PM

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Toberín) - Posibilidad de teletrabajo de acuerdo a cumplimiento de indicadores

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    Asesor servicio al cliente

  • Asesor de información de servicio al cliente - credito y cartera

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Empresa del sector financiero requiere personal bachiller, técnicos o tecnólogos o estudiantes activos de mínimo 2do segundo semestre de carreras como: administración de empresas, ingenierías, economía o afines al sector bancario, con experiencia mínima e 1 año en servicio al cliente vía telefónica preferiblemente en cartera; se busca persona con habilidades en Servicio al Cliente, empatía, comunicación asertiva y efectiva, manejo de objeciones, pasión por el logro, capacidad para trabajar bajo presión.

    Será responsable de Atención Inbound recibiendo y gestionando las llamadas entrantes de los clientes, proporcionándoles información precisa sobre los créditos conforme a las políticas y normas establecidas., Resolución de Inquietudes brindando respuestas claras y efectivas a las dudas y preguntas de los clientes, ayudándolos a entender los detalles de sus créditos, términos y condiciones, brindar asesoramiento de Productos proporcionando información sobre los productos crediticios disponibles, beneficios y características, para que el cliente tome decisiones informadas, Aclaración de Procesos guiando a los clientes sobre el proceso de solicitud, aprobación y pago de créditos, asegurándose de que comprendan todos los pasos, Resolución de Problemas dando manejo a cualquier inconveniente que el cliente pueda tener en relación con su crédito, buscando soluciones satisfactorias para ambos, siempre respetando las normativas, Asegurar que las solicitudes de información o dudas sean resueltas de manera efectiva, realizando seguimientos cuando sea necesario, cumplimiento de Metas de Servicio asegurado que los tiempos de respuesta y calidad del servicio estén alineados con las metas de servicio establecidas por la empresa, Participar activamente en procesos de capacitación para mejorar continuamente el conocimiento de los productos y servicios, y la calidad del servicio al cliente, Adaptación a Nuevas Herramientas teniendo disponibilidad para manejar software relacionado co

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