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industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Importante empresa de tecnología, requiere Coordinador de soporte en sitio que cumpla el perfil que se describe a continuación:
    *Pregrado: Ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones, telemática, eléctrica.
    *Certificaciones técnicas indispensables: (1.) ITIL Fundamentos V4 y (2.) ITIL Intermedio (ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support O ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value O ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT)
    *Experiencia profesional mínima de 4 años contados a partir de la fecha de expedición de la tarjeta profesional.
    * Experiencia Específica: Mínima de Dos (2) años de experiencia profesional específica certificada como director, asesor,
    coordinador, o consultor, en Mesa de Soluciones de TIC. Mínima un (1) año de experiencia profesional específica certificada en soporte técnico (hardware, software y/o comunicaciones) y con experiencia en el manejo de una herramienta de software de Mesa de Soluciones de TIC.


    Brindamos
    Contrato de trabajo obra o labor
    Salario a convenir
    Horario de lunes a sábados
    Modalidad de trabajo presencial

    Cargos relacionados

    Coordinador de proyectos, Líder de soporte y mesa de ayuda, Coordinador de sistemas y tecnología, Ingeniero de sistemas

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Empresa de tecnología requiere técnicos de soporte en sitio que cumpla los siguientes requisitos:

    *Titulo Técnico profesional o tecnólogo de sistemas o carreras afines.
    * Debe contar con tarjeta profesional
    *Indispensable: Certificado ITIL V4 vigente
    *Experiencia laboral de Cuatro (4) años de soporte técnico en sitio a equipos de computo.

    Brindamos
    Contrato obra o labor
    Salario: $1.800.000+prestaciones de ley
    Lugar de trabajo: Centro internacional
    Turnos rotativos: Lunes a viernes entre las 7am a 7pm. y sábados medio día
    Modalidad presencial

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Empresa de tecnología requiere técnicos de soporte en sitio que cumpla los siguientes requisitos:

    *Titulo Técnico profesional o tecnólogo de sistemas o carreras afines.
    * Debe contar con tarjeta profesional
    *Indispensable: Certificado ITIL V4 vigente
    *Experiencia laboral de Cuatro (4) años de soporte técnico en sitio a equipos de computo.

    Brindamos
    Contrato obra o labor
    Salario: $1.800.000+prestaciones de ley
    Lugar de trabajo: Centro internacional
    Turnos rotativos: Lunes a viernes entre las 7am a 7pm. y sábados medio día
    Modalidad presencial

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Importante empresa de tecnología, requiere Coordinador mesa de servicios que cumpla el perfil que se describe a continuación:
    *Pregrado: Ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones, telemática, eléctrica.
    *Certificaciones técnicas indispensables: (1.) ITIL Fundamentos V4
    *Experiencia profesional mínima de 3 años contados a partir de la fecha de expedición de la tarjeta profesional, como director, coordinador, o líder en Mesa de Soluciones de TIC.

    Brindamos
    Contrato de trabajo obra o labor
    Salario $3.600.000
    Horario de lunes a sábados
    Modalidad de trabajo presencial
    Lugar de trabajo Castellana

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    Coordinador de proyectos, Líder de soporte y mesa de ayuda, Coordinador de sistemas y tecnología

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos

    Analista Soporte Nivel 2- ITIL

    Tecnólogo o ingeniero de sistemas o afines, con experiencia mínima de 2 años en labores de soporte it (en sitio y remoto).
    Conocimientos en metodologías de buenas prácticas de servicio: fundamentos itil v4.
    Deseable, experiencia en sector retail.
    Habilidades blandas, actitud de servicio, responsabilidad y proactividad.
    Experiencia en manejo de plataformas itsm (gestión de tickets). Deseable (remedy,jira).


    Contrato: Fijo 1 mes- Cubrimiento de vacaciones
    Salario: $2.800.000
    lunes a viernes 8 a 6.00 pm sabados 8 a 12 pm disponibilidad fin de semana.
    Hibrido en Bogotá
    Lugar: Bogotá

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

industry INDRA COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en INDRA COLOMBIA LTDA.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Requisitos:
    • Técnicos, tecnólogos o estudiantes universitarios con mínimo sexto semestre de ing. de Sistemas, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática o afines.
    • Experiencia general de mínimo 2 años específica en operación de mesa de ayuda, soporte en sitio y telefónico a usuarios, mantenimiento y alistamiento de computadores y sus periféricos, instalación de software y aplicaciones, resolución de incidentes de hardware y software, soporte a plataformas Windows, Office, Antivirus y herramientas ofimáticas, conocimientos básicos de redes, seguridad.
    • Certificado en ITIL V3/V4

    Condiciones Laborales:
    • Lugar de Trabajo: Bogotá (Disponibilidad desplazamiento en Cundinamarca y Meta)
    • Tipo de Contrato: A Término Indefinido.
    • Horario: Lunes a viernes 8am a 6pm y sábados medios día

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

industry S3 SIMPLE SMART SPEEDY S.A.S.

Ofertas de empleo en S3 SIMPLE SMART SPEEDY S.A.S..
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Buscamos técnicos o tecnólogos en mantenimiento de equipos, los candidatos deben contar con experiencia mínima de 1 año en Soporte en aplicativos y/o mesas de servicio. Conocimiento en infraestructura, comunicaciones, sistemas operativos Windows y Linux, Directorio activo, office 365, G-Suite. Soporte técnico para usuario final, manejarán horarios rotativos entre las 6:30 a 15:30, 8:00 a 17:00 o 10:00 a 19:00 contrato a término indefinido.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Somos una empresa del sector TI en constante crecimiento, especializada en soluciones tecnológicas, infraestructura y servicios empresariales.

    Actualmente buscamos un Técnico de Soporte en Sitio – Segundo Nivel (PcD), quien será responsable de brindar atención técnica especializada presencial y asegurar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos. Ofrecemos un ambiente accesible y ajustes razonables según necesidades individuales.

    ?? Sobre el rol
    Necesitamos un perfil técnico con experiencia en soporte de segundo nivel, capaz de diagnosticar y resolver incidencias técnicas de mayor complejidad, realizar análisis de causa raíz y brindar soporte avanzado a usuarios finales. Tu rol será clave para garantizar la estabilidad y el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica.

    ?? Responsabilidades principales
    ? Atención presencial a usuarios y resolución de incidencias de segundo nivel.
    ? Diagnóstico avanzado de fallas en hardware, software y conectividad.
    ? Soporte a sistemas operativos, aplicaciones corporativas y equipos de cómputo.
    ? Instalación, configuración y mantenimiento de equipos, periféricos y dispositivos de red.
    ? Escalamiento de incidentes críticos a tercer nivel cuando aplique.
    ? Registro, seguimiento y cierre de tickets en herramientas de mesa de ayuda.
    ? Documentación técnica de incidentes, soluciones y procedimientos.
    ? Reportar necesidades de ajustes razonables para desempeñar la función (si aplica).

    ?? Requisitos
    ?? Formación: Técnico o tecnólogo en sistemas, informática o afines.
    ?? Experiencia: Mínimo 2 años en soporte en sitio de segundo nivel.
    ?? Conocimientos: Diagnóstico de hardware y software, conectividad, herramientas de ticketing.
    ?? Habilidades: Orientación al usuario, análisis técnico, comunicación asertiva y organización.
    ? Condición: Ser persona en condición de discapacidad (presentar certificado de discapacidad válido como soporte).

    ?? Condiciones laborales
    ?? Rol: Técnico de Soporte

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ?? Coordinador de Soporte en Sitio – Bogotá
    En importante empresa del sector tecnología estamos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Soporte en Sitio para fortalecer nuestro equipo de trabajo. Si tienes experiencia liderando equipos de soporte y te apasiona la gestión de servicios TI, ¡esta oportunidad es para ti!

    ?? Formación académica
    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Informática, Software o Ingeniería Industrial.
    Tarjeta profesional vigente (requisito obligatorio).
    ?? Certificaciones requeridas
    Scrum Fundamentals
    ITIL V4 Foundation
    CDS o DPI
    ?? Experiencia
    Mínimo 4 años de experiencia profesional, contados a partir de la expedición de la tarjeta profesional.
    Al menos 2 años de experiencia específica como líder o coordinador de soporte en sitio.
    ?? Condiciones laborales
    Salario: $3.000.000 + prestaciones de ley
    Tipo de contrato: Obra o labor
    Modalidad: Presencial
    Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (con disponibilidad ocasional los sábados)
    Ubicación: Diferentes localidades de Bogotá

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    Coordinador de sistemas y tecnología

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera!
    Stefanini necesita – Analista Soporte en Sitio– Tenjo (100% presencial), ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! Para enfrentar mejor estos desafíos, necesitas:

    Ser Técnico o Tecnólogo en Sistemas o carreras afines para unirse a nuestro equipo como Soporte Técnico en Sitio (Nivel 1), brindando atención directa y soluciones efectivas a nuestros usuarios.
    Responsabilidades principales:
    • Brindar soporte técnico presencial a usuarios en aplicaciones, hardware y software (PCs, servidores, equipos MAC, entre otros).
    • Diagnosticar y solucionar incidentes de equipos de cómputo a nivel de hardware y software.
    • Colaborar con las áreas de redes, sistemas y desarrollo para restablecer servicios y resolver incidentes.
    • Gestionar y documentar los casos de soporte conforme a los ANS acordados.
    • Garantizar una atención oportuna y de calidad orientada a la satisfacción del cliente.

    Requisitos:
    • Formación: Técnico o Tecnólogo en Sistemas o carreras afines
    • Experiencia: mínimo 1 año en soporte técnico presencial
    • Sistemas operativos (Windows, macOS)
    • Herramientas de ofimática y gestión
    • VPN, antivirus, Workspace
    • Manejo de herramientas como Hiren’s Boot, Rufus, Clonezilla
    • Diagnóstico de equipos Hardward y Software
    • Fundamentos ITIL
    • Conocimiento en equipos MAC
    • Ubicación: Tenjo – 100% presencial

    Ofrecemos:
    • Contrato Indefinido mas beneficios de la compañía
    • Horario de oficina de lunes a viernes
    • Excelente clima laboral con un ambiente cálido donde te sentirás en familia.
    • Programa plan carrera y formación e-learning especializada
    • Salario $1.800.000 + Auxilio de alimentación $180.000 + lo de ley


    ¡Te estamos esperando!

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    Auxiliar de sistemas
- Hibrido

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! ¡En CINTE Colombia buscamos!


    Profesional con experiencia intermedia en gestión de transición de aplicaciones, responsable de coordinar y ejecutar el traspaso controlado de aplicaciones, servicios o soluciones tecnológicas desde etapas de desarrollo, implementación o proveedores hacia operación estable y soporte.
    Cuenta con conocimientos en procesos IT, gestión de servicios (ITIL) y ciclos de vida de aplicaciones, asegurando que las transiciones se realicen de forma planificada, documentada y con riesgos controlados. Actúa como punto de enlace entre áreas técnicas, operativas y de negocio, garantizando la continuidad del servicio, el cumplimiento de acuerdos y la correcta transferencia de conocimiento.

    Contrato: Obra o labor
    Salario : $5.300.000 a $6.300.000
    salario: a convenir
    Hibrido en Bogotá

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    Gestor de proyectos
- Hibrido

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! ¡En CINTE Colombia buscamos!


    Profesional con experiencia intermedia en gestión de transición de aplicaciones, responsable de coordinar y ejecutar el traspaso controlado de aplicaciones, servicios o soluciones tecnológicas desde etapas de desarrollo, implementación o proveedores hacia operación estable y soporte.
    Cuenta con conocimientos en procesos IT, gestión de servicios (ITIL) y ciclos de vida de aplicaciones, asegurando que las transiciones se realicen de forma planificada, documentada y con riesgos controlados. Actúa como punto de enlace entre áreas técnicas, operativas y de negocio, garantizando la continuidad del servicio, el cumplimiento de acuerdos y la correcta transferencia de conocimiento.

    Contrato: Obra o labor
    Salario : $5.300.000 a $6.300.000
    salario: a convenir
    Hibrido en Bogotá

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    Gestor de proyectos
- Hibrido

industry TSG THE IT EXPERTS

Ofertas de empleo en TSG THE IT EXPERTS .
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Nos encontramos en búsqueda de un(a) Gestor ITIL Senior para liderar iniciativas de gestión de servicios de TI y fortalecimiento de procesos bajo buenas prácticas internacionales.

    Perfil requerido:
    • Profesional en Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines
    • Tarjeta profesional vigente
    • Certificación ITIL Expert o ITIL Managing Professional (MP) y/o ITIL Strategic Leader (SL) – ITIL 4
    • Experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios de TI, diseño o mejora de procesos
    • Mínimo 3 años de experiencia operando y/o gestionando procesos ITIL
    • Experiencia trabajando con marcos y metodologías como DevOps, Agile, Lean o COBIT
    • Experiencia en diseño e implementación de modelos de gestión basados en ITIL
    • Definición de catálogos de servicios y construcción de matrices RACI
    • Gestión de riesgos operativos y mejora continua de procesos
    • Manejo de herramientas ITSM como ServiceNow, BMC, ManageEngine o similares
    • Experiencia en elaboración de informes ejecutivos y dashboards

    Importante:
    El perfil debe cumplir obligatoriamente con las certificaciones ITIL requeridas y experiencia específica en gestión de servicios TI.

    Ubicación: Bogotá
    Modalidad: Híbrida

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    Inspector telecomunicaciones, Ingeniero de sistemas, Ingeniero electrónico
- Hibrido
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Importante proyecto requiere Técnicos o Tecnólogos en: Sistemas, Informática, Electrónica, Mantenimiento de equipos de cómputo o Carreras afines

    Requisitos:
    Experiencia mínima de dos (2) años continuos en mantenimiento preventivo y/o correctivo de equipos de cómputo, periféricos y/o soporte técnico, contados a partir de la expedición del título académico.
    Conocimientos y certificaciones:
    Mantenimiento de scanner y/o plotter
    Redes
    Certificaciones equivalentes como CCNA, Network+, entre otras

    Interesados enviar hoja de vida o comunicarse al 3103252950

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    Gestor mantenimiento, Técnico en infraestructura de TI y redes, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de mantenimiento de equipos electrónicos, Técnico de mantenimiento de computadores

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Empresa del sector de tecnología requiere Técnico de mesa de servicios nivel 1 que cumpla los siguientes requisitos:
    *Formación: Técnico sistemas o Técnico en informática o Técnico eléctrico o Técnico electrónico o Técnico telecomunicaciones.
    *Certificación ITIL fundamentos V4 (indispensable)
    *Experiencia laboral Mínima de tres (3 ) años de experiencia certificada en soporte técnico telefónica o remoto a usuarios en servicios de TI.

    Brindamos:
    Contrato obra o labor
    Salario: $1.750.905 +prestaciones de ley
    Horario: turnos de Lunes a viernes 7am a 5pm y de 8am a 6pm. y sábados medico día una vez al mes.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

industry TIVIT COLOMBIA SAS

Ofertas de empleo en TIVIT COLOMBIA SAS.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Somos una empresa de servicios de TI, en este momento nos encontramos en búsqueda de talento para asumir el rol de Analista de soporte IT 1.5 en la ciudad de Manizales

    Escolaridad:
    Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas, en mantenimiento y reparación de equipos de cómputo, telecomunicaciones o afines.

    Experiencia requerida mínima de 1 año o superior en:

    -Diagnóstico y solución de Inconvenientes de hardware y software
    -Instalación y mantenimiento de software
    - Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos
    -Control de Inventario de Hardware y software.
    -Registro de Incidentes y solicitudes en herramientas de gestión
    -Actualización, Seguimientos de incidentes y requerimiento en las herramientas de gestión
    -Soporte en sitio y Atención a usuario final.
    -Soporte microinformático.

    Deseable cursos en Itil y/o comptia A+.

    ¡Si cuentas con el perfil no dudes en postularte!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

industry TIVIT COLOMBIA SAS

Ofertas de empleo en TIVIT COLOMBIA SAS.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Somos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. Requerimos una persona para desempeñar el cargo de Analista de soporte IT - Bogotá

    Escolaridad:
    Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas, en mantenimiento y reparación de equipos de cómputo, telecomunicaciones o afines.

    Experiencia requerida mínima de 6 meses o superior en:

    -Diagnóstico y solución de Inconvenientes de hardware y software
    -Instalación y mantenimiento de software
    - Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos
    -Control de Inventario de Hardware y software.
    -Registro de Incidentes y solicitudes en herramientas de gestión
    -Actualización, Seguimientos de incidentes y requerimiento en las herramientas de gestión
    -Soporte en sitio y Atención a usuario final.
    -Soporte microinformático.

    Deseable cursos en Itil y/o comptia A+.

    ¡Si cuentas con el perfil no dudes en postularte!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

industry TIVIT COLOMBIA SAS

Ofertas de empleo en TIVIT COLOMBIA SAS.
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Somos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

    Escolaridad:
    Tecnólogo y/o estudiante de 6 semestre en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.

    Experiencia requerida mínima de 1 año certificables o superior en:
    Atención de usuario Final.
    Diagnóstico y solución de Inconvenientes de hardware y software.
    Instalación y mantenimiento de software.
    Registro de Incidentes y solicitudes en herramientas de gestión
    Atención de usuario en menor tiempo posible, manteniendo los tiempos acordados por contrato
    Apoyar en la mantención reparativa y/o programada de los computadores equipos computacionales que se le asigne.
    Realizar la instalación de software y hardware a los usuarios del cliente
    Apoyar a usuarios en proveer servicios en ausencia del Encargado de Soporte Técnico.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

industry TIVIT COLOMBIA SAS

Ofertas de empleo en TIVIT COLOMBIA SAS.
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Somos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

    Escolaridad:
    Tecnólogo y/o estudiante de 6 semestre en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.

    Experiencia requerida mínima de 2 años certificables o superior en:
    Atención de usuario Final.
    Diagnóstico y solución de Inconvenientes de hardware y software.
    Instalación y mantenimiento de software.
    Registro de Incidentes y solicitudes en herramientas de gestión
    Atención de usuario en menor tiempo posible, manteniendo los tiempos acordados por contrato
    Apoyar en la mantención reparativa y/o programada de los computadores equipos computacionales que se le asigne.
    Realizar la instalación de software y hardware a los usuarios del cliente
    Apoyar a usuarios en proveer servicios en ausencia del Encargado de Soporte Técnico.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Técnico o tecnólogo en sistemas con mínimo 2 años de experiencia en soporte ofimático, conocimientos sólidos en soporte office 365, correo, aplicaciones ofimáticas y soporte a Pc de cómputo. Nivel avanzado de ingles certificado C2, muy buena actitud de servicio al cliente. Conocimientos en Itil v4 deseable certificación, manejo de herramientas de ITSM deseable CA. saber diferenciar claramente entre solicitud e incidente y clasificar y gestionar de forma adecuada en la herramienta de ITSM.
    Trabajo híbrido principalmente remoto , Horario lunes a viernes 09:00 AM a 18:00 Pm; debe ajustarse a las jornadas laborales de Cancún en México, es decir solo se ausenta los festivos que corresponden a esta ciudad, teniendo que laborar los demás días.
    Actividades: Soporte en inglés a usuarios finales registro de casos, recibidos por correo, Teams y gestión adecuada del backlog asegurando seguimiento y escalamiento a los diferentes grupos resolutores.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
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