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  • Técnico en soporte y servicio al cliente

    COP

  • industry COMPAÑIA NACIONAL DE SERVICIOS INTEGRADOS S.A.S

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 28 Nov 2025
  • Servicio y Soporte al Cliente Especialista Tecnico en Soporte y Servicio al Cliente Tecnologos en Sistemas

  • Técnico en soporte y servicio al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • En el Grupo Asellerator Estamos buscando Tecnólogo o mínimo 06 semestres de ingeniería (Sistemas, Desarrollo de Software, Redes y Telecomunicaciones o Automatización)

    FUNCIONES A DESEMPEÑAR:
    • Generar reportes a través de consultas SQL o CRUD. (Structured Query Language).
    • Realizar labores de Soporte Técnico especializado en información, tales como, configuración de sistemas informáticos (Teledial, ITDL, Softphone, etc.) operativos y aplicativos.
    • Administración y mantenimiento de bases de datos.
    • Apoyar las labores de soporte de campo y de comunicaciones en sitio, vía remota y/o telefónica.
    Experiencia
    • Conocimiento y manejo de sistemas computacionales (Windows, Microsoft Office, Explorer, etc.)
    • Conocimiento y manejo en motores de bases de datos. (MySQL, SQL y otras) y consultas SQL O CRUD. (Structured Query Language).
    • Conocimiento y manejo en administración de sistemas de dominio por Active Directory, manejo se sistemas operativos Microsoft, Unix, Linux.
    • Conocimiento y manejo en mantenimiento y configuración de sistemas integrados de Voz y Datos.
    • Conocimientos en programación web.

    HABILIDADES:
    • Capacidad de entender y comprender la información reportada por un cliente a través de nuestra central de soporte.
    • Capacidad para resolver situaciones difíciles en sitio frente al cliente.
    • Capacidad para analizar problemas de los clientes y proporcionar soluciones lógicas.
    • Hacer uso eficaz de los recursos promocionados por la compañía.
    • Excelente comunicación, servicio al cliente, relaciones interpersonales y habilidades de escritura.

    REQUISITOS:
    • Disponibilidad para trabajar fines de semana por soporte a clientes.
    • Ser una persona ágil y comprometida.
    • Ser dinámico, proactivo, trabajar en equipo orientado al servicio al cliente.
    • Excelente presentación personal.
    Condiciones:
    • Contrato directo con la compañía.
    • Salario básico más prestaciones de ley.
    • Turno rotativos.

    Cargos relacionados

    Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas, Auxiliar de sistemas
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