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  • Bilingual costumer service representative in barranquilla

    COP
  • $3 a $3,5 millones
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    ????? Bilingual Customer Service Representative (Inglés B2)

    ?? Ciudad: Barranquilla
    ?? Tipo de contrato: Permanente
    ?? Modalidad: Presencial
    ?? Jornada: 44 horas semanales
    ?? Salario: $3.080.000 COP
    ?? Nivel de inglés requerido: B2
    ?? Estudios requeridos: Bachillerato completo
    ?? Nacionalidad: Colombiana o con permiso de trabajo vigente
    ?? Experiencia previa: ¡No se requiere!

    ?? ¡Bienvenido a Foundever!

    Somos líderes globales en Customer Experience (CX), con más de 170,000 empleados en todo el mundo y presencia en más de 750 marcas líderes e innovadoras.

    En Colombia ya somos más de 6,000 colaboradores, y seguimos creciendo. Si buscas un entorno profesional inclusivo, dinámico y lleno de oportunidades, esta es tu oportunidad.

    ?? Nuestros valores:

    Creatividad: Mantenlo simple. Lidera el cambio.

    Compromiso: Apunta alto. Impacta positivamente.

    Conexión: Comparte experiencias. Crece en comunidad.

    ????? ¿Qué harás en este rol?

    Como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (Español e Inglés), tu misión será garantizar una experiencia excepcional a cada cliente. Algunas de tus tareas incluyen:

    Atender consultas vía teléfono, chat o correo electrónico.

    Brindar información sobre productos, facturación, envíos, devoluciones y pagos.

    Resolver inquietudes o reclamos con empatía y eficacia.

    Escalar casos complejos a las áreas correspondientes.

    Registrar con precisión las interacciones con los clientes.

    Colaborar con tu equipo para mejorar procesos continuamente.

    ?? Requisitos:

    Tener 18 años o más.

    Bachillerato finalizado.

    Nivel de inglés B2 (requerido) y fluidez en español.

    Vivir en Barranquilla.

    Disponibilidad para trabajar presencialmente.

    Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo vigente.

    ?? Habilidades valoradas:

    Comunicación clara y positiva en inglés y español.

    Escucha activa y enfoque empático.

    Buen manejo de herramientas digitales.

    Atenció

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    Agente de call center bilingüe
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