Objetivo del cargo:
Ser el puente estratégico entre el área comercial y la planta, garantizando la correcta gestión de entregas, la fluidez en la comunicación y el soporte integral a la Gerencia Comercial. Este rol asegura que los compromisos con los clientes se cumplan en tiempo y forma, generando reportes clave para la toma de decisiones e impulsando la eficiencia comercial.
??? Responsabilidades principales
Análisis y gestión de datos, reportes y presentaciones.
Ser el enlace operativo entre el área comercial, customer service, planta y logística.
Monitorear saldos de producto terminado, medir tendencias y generar indicadores clave.
Realizar seguimiento al material en consignación y generar reportes de control.
Coordinar aprobaciones de producción en planta con clientes.
Organizar y acompañar visitas de clientes a planta.
Verificar la programación de planta y generar alertas sobre compromisos o desviaciones.
Informar oportunamente novedades de producción a las gerencias correspondientes.
Apoyar en la gestión de entregas, manejo de PQRs, muestras, reprocesos y notas crédito.
Liderar junto a SGI las encuestas de satisfacción del cliente.
Asegurar la disponibilidad del stock MTS y comunicar proyectos nuevos a planeación.
Apoyar auditorías internas y externas en temas del área comercial.
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