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Ofertas de Empleo en Sisa

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Administrador de capa media

COP

industry SISA

Ofertas de empleo en SISA .
Hoy
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Modalidad laboral
Hoy

  • Administrador de capa media

    COP
  • Profesional responsable de la operación, administración y soporte de la capa media (middleware) de la organización, asegurando la correcta disponibilidad, estabilidad y funcionamiento de los servidores de aplicaciones y componentes asociados, principalmente en entornos Linux y plataformas basadas en contenedores.
    El rol requiere la gestión operativa de servidores de aplicaciones Java (Apache Tomcat), administración básica de Kubernetes, análisis de logs, validación de conectividad de red y atención de eventos operativos relacionados con el desempeño y continuidad de los servicios tecnológicos con conocimientos en:
    Sistemas operativos Linux
    Uso de comandos básicos
    Revisión e interpretación de logs
    Manejo de procesos del sistema [GS-F-014 C...s año 2026 | Excel]
    Fundamentos de redes
    Protocolos HTTP / HTTPS
    Validación de conectividad (puertos, endpoints) [GS-F-014 C...s año 2026 | Excel]
    Contenerización y orquestación (Kubernetes – nivel medio/operativo)
    Consulta de pods
    Revisión de logs y eventos
    Interpretación de estados (Running, CrashLoopBackOff, OOMKilled) [GS-F-014 C...s año 2026 | Excel]
    Servidores de aplicaciones Java
    Administración y operación de Apache Tomcat (requerido) [GS-F-014 C...s año 2026 | Excel]
    Máquina Virtual Java (JVM)
    Conceptos básicos de memoria
    Heap
    Garbage Collection (GC) [GS-F-014 C...s año 2026 | Excel]
    Conocimientos deseables (no excluyentes)
    OpenShift
    IBM WebSphere Application Server (WAS)
    GlassFish
    Apache Karaf

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    Ingeniero de sistemas
- Hibrido

Agente de monitoreo

COP

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Ayer
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Modalidad laboral
Ayer

  • Agente de monitoreo

    COP
  • Técnico o Tecnología o Cuarto semestre en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Deseable certificación en ITIL IV

    Descripción de las funciones a realizar:
    Monitorear en tiempo real los servicios y plataformas tecnológicas.
    Detectar, clasificar y registrar alertas mediante la generación de tickets.
    Escalar alertas, incidentes y solicitudes según protocolos definidos.
    Verificar el cierre correcto de alertas en tickets y plataformas tras resolución.
    Documentar hallazgos, novedades y eventos relevantes durante el turno.
    Informar situaciones anómalas al Ingeniero o Administrador del NOC.
    Participar activamente en simulacros y pruebas de continuidad operativa.
    Revisar alarmas automáticas para filtrar falsos positivos o alertas redundantes.
    Ejecutar respuestas básicas ante eventos conocidos o procedimientos predefinidos. *
    Actualizar y verificar el inventario de elementos y servicios monitoreados.*
    Analizar comportamientos anómalos en las plataformas monitoreadas.*
    Elaborar informes de tendencias basados en los eventos detectados y comportamiento histórico.*
    Garantizar que los CI bajo administración se mantengan actualizados en la CMDB, asegurando la integridad y precisión de la información.
    Manejo de herramientas de monitoreo
    Fundamentos de sistemas operativos (Linux y Windows Server)
    Conocimientos básicos en redes
    Conocimiento en gestión de incidentes y tickets
    Familiaridad con el manejo de C

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Help desk

COP

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Hace 2 semanas
Salario confidencial
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Bogotá country
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Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Help desk

    COP
  • Descripción de las funciones a realizar:
    * Brindar soporte técnico a usuarios en sitio, resolviendo incidencias y requerimientos según los SLA establecidos.
    * Gestionar y escalar incidentes críticos a niveles superiores o proveedores, asegurando la continuidad operativa.
    * Monitorear la infraestructura Tl en sitio, detectando y reportando anomalías en equipos y redes.
    * Ejecutar procedimientos de mantenimiento preventivo en hardware y software, Garantizando la operatividad de los sistemas.
    * Aplicar y supervisar las políticas de seguridad informática en estaciones de trabajo y redes locales.
    * Documentar soluciones recurrentes y mejores prácticas en la gestión de incidencias para optimizar el soporte.
    * Apoyar en la gestión de inventario de activos Tl, asegurando la actualización de registros en la CMDB.
    * Mantener una comunicación efectiva con el cliente y el equipo de soporte, asegurando alineación con las necesidades del servicio.
    * Garantizar que los Cl bajo administración se mantengan actualizados en la CMDB, asegurando la integridad v orecisión de la información
    * Proponer soluciones innovadoras para mejorar el servicio y mantener la infraestructura a la vanguardia tecnológica.
    * Desplazarse a otras ubicaciones laborales en misión cuando se requiera, asegurando la correcta ejecucón de áreas en sitio, cumpliendo con los lineamientos de Seguridad v Salud en él Trabajó (SSTl.
    * Ejecutar tareas adicionales asignadas por su superior, siempre que sean coherentes con su rol y las necesidades de la compañía.
    * Reportar tareas programadas y registrar tiempos en las herramientas correspondi

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Lider de observabilidad

COP

industry SISA

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Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
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Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de observabilidad

    COP
  • 1. OBJETIVO DEL CARGO
    Diseñar, gobernar y evolucionar el modelo de observabilidad de la organización, garantizando la disponibilidad, rendimiento y confiabilidad de los servicios tecnológicos, mediante la gestión de métricas, logs y trazas, la aplicación de prácticas SRE, la reducción del MTTR, la prevención de incidentes y la generación de información ejecutiva para la toma de decisiones.

    2. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
    • Diseñar la arquitectura de observabilidad (métricas, logs y trazas) para entornos on premise, cloud e híbridos.
    • Definir estándares, buenas prácticas y gobierno del modelo de observabilidad.
    • Liderar estrategias SRE orientadas a la reducción del MTTR y la prevención de incidentes.
    • Optimizar los costos asociados a plataformas de monitoreo y observabilidad.
    • Acompañar procesos de preventa técnica y diseño de soluciones para clientes.
    • Coordinar con NOC y equipos DevOps la mejora continua del desempeño de los servicios.
    • Generar reportes ejecutivos de disponibilidad, rendimiento y confiabilidad.

    3. ENTREGABLES Y EVIDENCIAS ESPERADAS
    • Arquitectura documentada del modelo de observabilidad.
    • Estándares y lineamientos de gobierno de observabilidad.
    • Reportes ejecutivos de disponibilidad, rendimiento y confiabilidad.
    • Evidencias de reducción de MTTR y mejora en la estabilidad de los servicios.
    • Documentación de apoyo a preventa técnica y diseño de soluciones


    4. HABILIDADES Y COMPETENCIAS CLAVE
    • Liderazgo técnico y toma de decisiones estratégicas.
    • Pensamiento sistémico y orientación a resultados.
    • Comunicación ejecutiva y técnica.
    • Capacidad de innovación y mejora continua.
    • Gestión transversal con equipos técnicos y de operación


    5. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS REQUERIDOS
    • Observabilidad (métricas, logs y trazas).
    • SRE (Site Reliability Engineering).
    • APM (Application Performance Monitoring).
    • Cloud y entornos híbridos.
    • DevOps.
    • ITIL.
    • FinOps.
    • Pla

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    Ingeniero de sistemas

Administrador base de datos sql server y oracle

COP

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Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
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Remoto country
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Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Administrador base de datos sql server y oracle

    COP
  • Objetivo:
    Garantizar la disponibilidad, integridad y desempeño de las bases de datos productivas de la organización, cumpliendo con los requisitos de continuidad del servicio y seguridad de la información.

    Responsabilidades principales
    • Monitorear las bases de datos 24x7, asegurando su correcta operación.
    • Administrar plataformas SQL Server y Oracle en ambientes productivos.
    • Gestionar respaldos (backups) y restauraciones de bases de datos.
    • Ejecutar pruebas periódicas de restauración y documentar sus resultados.
    • Realizar afinamiento y optimización de desempeño de bases de datos.
    • Aplicar parches y atender incidentes críticos relacionados con bases de datos.
    • Gestionar y documentar tickets de incidentes del servicio.
    • Elaborar y mantener documentación técnica de configuraciones.
    • Presentar reportes mensuales del servicio.

    Entregables y evidencias esperadas
    • Evidencia de ejecución de backups.
    • Registros de pruebas de restauración.
    • Tickets de incidentes de bases de datos debidamente gestionados.
    • Documentación técnica actualizada.
    • Reportes mensuales del servicio.

    Conocimientos técnicos requeridos
    • Administración de SQL Server y Oracle.
    • Gestión de respaldos, restauraciones y pruebas de recuperación.
    • Monitoreo y soporte de bases de datos en ambientes productivos.
    • Atención de incidentes y soporte bajo esquemas de criticidad.

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    Administrador de base de datos

Técnico de operación y mantenimiento de centro de cómputo

COP

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Hace 1 mes
Salario confidencial
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Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Técnico de operación y mantenimiento de centro de cómputo

    COP
  • 1. OBJETIVO DEL CARGO
    Asegurar la operación continua, segura y confiable de los centros de cómputo, garantizando la disponibilidad de la infraestructura física que soporta los servicios de Tecnologías de la Información, mediante la correcta ejecución de actividades operativas, control de accesos, atención de incidentes físicos y mantenimiento de los componentes críticos del centro de cómputo.

    2. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
    • Ejecutar la operación diaria del centro de cómputo asignado.
    • Realizar actividades de manos remotas, incluyendo montaje, desmontaje y conexión de equipos.
    • Supervisar el correcto funcionamiento de los sistemas de energía, climatización y protección contra incendios.
    • Controlar y gestionar los accesos físicos al centro de cómputo.
    • Gestionar y mantener actualizado el inventario de hardware e infraestructura física.
    • Atender de manera inicial eventos e incidentes físicos, realizando los escalamientos correspondientes según procedimiento.
    • Coordinar actividades operativas con terceros y proveedores cuando sea requerido.

    3. ENTREGABLES Y EVIDENCIAS ESPERADAS
    • Registros de accesos físicos al centro de cómputo.
    • Inventarios actualizados de infraestructura física y hardware.
    • Tickets de incidentes físicos debidamente registrados.
    • Registros de mantenimiento del centro de cómputo.
    • Evidencias documentadas de la continuidad operativa de la infraestructura.

    4. HABILIDADES Y COMPETENCIAS CLAVE
    • Responsabilidad y confiabilidad en la gestión de infraestructura crítica.
    • Atención al detalle en la ejecución de tareas operativas.
    • Capacidad de respuesta ante contingencias y situaciones de emergencia.
    • Coordinación efectiva con terceros y equipos de soporte.
    • Orientación al cumplimiento de procedimientos y continuidad del servicio.

    5. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS REQUERIDOS
    • Operación básica de centros de cómputo.
    • Conocimientos en infraestructura física (racks, cableado, equipos).
    • Fundamentos de sistemas eléctric

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    Administrador de centro de computo
- Hibrido

Administrador servidores windows y linux

COP

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Hace 1 mes
Salario confidencial
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Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Administrador servidores windows y linux

    COP
  • 1. OBJETIVO DEL CARGO

    Garantizar la administración, operación y estabilidad de las plataformas de servidores Windows y Linux, asegurando la alta disponibilidad de los servicios, el cumplimiento de los SLA establecidos y la aplicación efectiva de controles de seguridad de la información, contribuyendo a la continuidad operativa y confiabilidad de la infraestructura tecnológica.

    2. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
    • Administrar y operar servidores Windows y Linux, asegurando su correcto funcionamiento y estabilidad.
    • Gestionar plataformas de virtualización VMware (vSphere, vCenter), garantizando disponibilidad y desempeño.
    • Ejecutar procesos de parchado, actualización y hardening de seguridad conforme a lineamientos definidos.
    • Realizar monitoreo proactivo de la infraestructura y análisis de desempeño para prevenir incidentes.
    • Atender y resolver incidentes, problemas y cambios, cumpliendo los niveles de servicio acordados.
    • Brindar soporte a aplicaciones soportadas sobre la plataforma de servidores.
    • Actualizar y mantener documentación técnica e inventarios de la infraestructura administrada.
    • Gestionar la atención de incidentes críticos fuera del horario laboral, cuando aplique.

    3. ENTREGABLES Y EVIDENCIAS ESPERADAS
    • Tickets de incidentes, problemas y cambios registrados en la herramienta corporativa (TOPdesk).
    • Evidencias documentadas de parchado, actualizaciones y hardening de seguridad.
    • Inventario actualizado de servidores bajo administración.
    • Bitácoras operativas y documentación técnica controlada y vigente.
    • Evidencia de atención y resolución de incidentes críticos fuera de horario, conforme a los SLA.

    4. HABILIDADES Y COMPETENCIAS CLAVE
    • Orientación al cumplimiento de SLA, con enfoque en resultados y continuidad del servicio.
    • Capacidad analítica y de resolución de problemas, especialmente en entornos críticos.
    • Disciplina operativa y atención al detalle en la ejecución de tareas técnicas.
    • Comunicación técnica efect

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    Administrador de sistemas
- Hibrido

Ingeniero de gestión de proyectos de infraestructura ti

COP

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Hace 1 mes
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Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Ingeniero de gestión de proyectos de infraestructura ti

    COP
  • 1. OBJETIVO DEL CARGO
    Asegurar la planificación, ejecución y control de los proyectos de infraestructura TI incluidos en el alcance del servicio, garantizando el cumplimiento de cronogramas, riesgos, entregables y procedimientos de gestión de cambios, así como la correcta documentación y cierre de los proyectos asignados.

    2. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
    • Planificar y ejecutar proyectos de infraestructura TI conforme a los lineamientos establecidos.
    • Coordinar actividades con equipos internos y proveedores externos.
    • Realizar el seguimiento a cronogramas, riesgos y entregables de los proyectos.
    • Ejecutar y supervisar actividades técnicas asociadas a los proyectos.
    • Gestionar la documentación de avances, cambios y cierres de proyecto.
    • Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de gestión de cambios.
    • Comunicar de manera transversal el estado de los proyectos a las partes interesadas.

    3. ENTREGABLES Y EVIDENCIAS ESPERADAS
    • Planes y cronogramas de proyecto debidamente aprobados.
    • Actas y solicitudes de cambio formalmente gestionadas.
    • Reportes de avance periódicos de los proyectos.
    • Evidencias documentadas de cierre de proyectos, incluyendo lecciones aprendidas.

    4. HABILIDADES Y COMPETENCIAS CLAVE
    • Planeación y organización para la gestión simultánea de proyectos.
    • Liderazgo colaborativo y coordinación de equipos multidisciplinarios.
    • Gestión de riesgos y capacidad de anticipación.
    • Comunicación transversal efectiva con áreas técnicas, administrativas y proveedores.
    • Orientación a resultados y cumplimiento de compromisos.

    5. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS REQUERIDOS
    • Gestión de proyectos de infraestructura TI.
    • Metodologías y prácticas de gestión de proyectos.
    • Gestión de cronogramas, riesgos y cambios.
    • Coordinación técnica de actividades de infraestructura.
    • Documentación y control de proyectos.
    • Conceptos generales de infraestructura tecnológica

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    Arquitecto de infraestructura de TI y redes

Coordinador del servicio / spoc (single point of contact)

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Hace 1 mes
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Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador del servicio / spoc (single point of contact)

    COP
  • 1. OBJETIVO DEL CARGO
    Garantizar el gobierno integral del servicio, actuando como punto único de contacto (SPOC) frente al cliente, asegurando el cumplimiento de los SLA y KPI, la adecuada gestión de incidentes mayores y la implementación de planes de mejora continua, con una visión integral y orientada a resultados del servicio prestado.

    2. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
    • Actuar como SPOC frente al cliente (SmurfitWestrock) para la gestión del servicio.
    • Realizar el seguimiento y control de SLA y KPI del servicio.
    • Gestionar y coordinar la atención de incidentes mayores.
    • Coordinar equipos internos y proveedores involucrados en la prestación del servicio.
    • Elaborar y presentar informes mensuales de desempeño del servicio.
    • Definir, liderar y dar seguimiento a planes de mejora continua del servicio.
    • Asegurar el correcto gobierno y control del servicio, alineado a los compromisos contractuales.

    3. ENTREGABLES Y EVIDENCIAS ESPERADAS
    • Informes mensuales de SLA y KPI del servicio.
    • Actas de comités operativos y ejecutivos.
    • Planes de mejora continua y seguimiento a su ejecución.
    • Evidencias documentadas de control y gobierno del servicio.

    4. HABILIDADES Y COMPETENCIAS CLAVE
    • Liderazgo y capacidad de negociación.
    • Comunicación ejecutiva con clientes y partes interesadas.
    • Visión integral del servicio y pensamiento estratégico.
    • Orientación a resultados y cumplimiento de compromisos.
    • Capacidad de coordinación y toma de decisiones bajo presión.

    5. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS REQUERIDOS
    • Gestión de servicios TI.
    • Seguimiento y control de SLA y KPI.
    • Gestión de incidentes mayores.
    • Gobierno y control de servicios tercerizados.
    • Elaboración de reportes ejecutivos.
    • Conceptos de mejora continua en servicios TI

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    Supervisor de servicio al cliente
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Gestor de identidades y accesos (iam)

COP

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Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Gestor de identidades y accesos (iam)

    COP
  • 1. Objetivo del cargo
    Garantizar el control, administración y trazabilidad de los accesos a los sistemas y aplicaciones de la organización, asegurando el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información, los requisitos normativos y los procesos de auditoría, mediante una gestión eficiente de identidades, permisos y revisiones periódicas de acceso.

    2. Responsabilidades principales
    • Administrar el Active Directory corporativo.
    • Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios.
    • Administrar grupos, permisos y políticas de acceso.
    • Gestionar los accesos a aplicaciones de negocio.
    • Ejecutar revisiones periódicas de accesos conforme a los lineamientos definidos.
    • Generar reportes para auditoría y cumplimiento normativo.
    • Atender y gestionar requerimientos IAM a través de la herramienta de tickets.

    3. Entregables y evidencias esperadas
    • Master User List actualizada.
    • Registros de altas, bajas y cambios de usuarios.
    • Reportes de accesos y evidencias de revisiones periódicas.
    • Evidencias documentadas de cumplimiento de auditorías.
    • Tickets de requerimientos IAM correctamente gestionados y cerrados.

    4. Habilidades y competencias clave
    • Confidencialidad y ética profesional en el manejo de información sensible.
    • Organización y control en la gestión de accesos.
    • Orientación al cumplimiento normativo y a los procesos de auditoría.
    • Comunicación efectiva con usuarios y áreas de soporte.
    • Atención al detalle y apego a procedimientos.

    5. Conocimientos técnicos requeridos
    • Administración de Active Directory.
    • Gestión de usuarios, grupos, permisos y políticas de acceso.
    • Control de accesos a aplicaciones corporativas.
    • Procesos de auditoría y cumplimiento en gestión de accesos.
    • Manejo de herramientas de gestión de tickets (ITSM).
    • Conceptos básicos de seguridad de la información e IAM.

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    Administrador de sistemas
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