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  • Lider de observabilidad

    COP

  • industry SISA

  • Salario confidencial Remoto country Publicado 9 Mar 2026
  • Liderazgo técnico y toma de decisiones estratégicas. • Pensamiento sistémico y orientación a resultados. • Comunicación ejecutiva y técnica. • Capacidad de innovación y mejora continua. • Gestión transversal con equipos técnicos y de operación

  • Lider de observabilidad

    COP
  • Salario confidencial
  • 1. OBJETIVO DEL CARGO
    Diseñar, gobernar y evolucionar el modelo de observabilidad de la organización, garantizando la disponibilidad, rendimiento y confiabilidad de los servicios tecnológicos, mediante la gestión de métricas, logs y trazas, la aplicación de prácticas SRE, la reducción del MTTR, la prevención de incidentes y la generación de información ejecutiva para la toma de decisiones.

    2. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
    • Diseñar la arquitectura de observabilidad (métricas, logs y trazas) para entornos on premise, cloud e híbridos.
    • Definir estándares, buenas prácticas y gobierno del modelo de observabilidad.
    • Liderar estrategias SRE orientadas a la reducción del MTTR y la prevención de incidentes.
    • Optimizar los costos asociados a plataformas de monitoreo y observabilidad.
    • Acompañar procesos de preventa técnica y diseño de soluciones para clientes.
    • Coordinar con NOC y equipos DevOps la mejora continua del desempeño de los servicios.
    • Generar reportes ejecutivos de disponibilidad, rendimiento y confiabilidad.

    3. ENTREGABLES Y EVIDENCIAS ESPERADAS
    • Arquitectura documentada del modelo de observabilidad.
    • Estándares y lineamientos de gobierno de observabilidad.
    • Reportes ejecutivos de disponibilidad, rendimiento y confiabilidad.
    • Evidencias de reducción de MTTR y mejora en la estabilidad de los servicios.
    • Documentación de apoyo a preventa técnica y diseño de soluciones


    4. HABILIDADES Y COMPETENCIAS CLAVE
    • Liderazgo técnico y toma de decisiones estratégicas.
    • Pensamiento sistémico y orientación a resultados.
    • Comunicación ejecutiva y técnica.
    • Capacidad de innovación y mejora continua.
    • Gestión transversal con equipos técnicos y de operación


    5. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS REQUERIDOS
    • Observabilidad (métricas, logs y trazas).
    • SRE (Site Reliability Engineering).
    • APM (Application Performance Monitoring).
    • Cloud y entornos híbridos.
    • DevOps.
    • ITIL.
    • FinOps.
    • Pla

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    Ingeniero de sistemas

  • Ingeniero de observabilidad

    COP

  • industry SISA

  • $5,5 a $6 millones Remoto country Publicado 9 Mar 2026
  • Pensamiento analítico y resolución estructurada de problemas. Trabajo en equipo y colaboración técnica. Orientación a la mejora continua. Gestión efectiva del tiempo y de prioridades. Capacidad de trabajo autónomo en modalidad remota. Manejo responsable de información y confianza operativa.

  • Ingeniero de observabilidad

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • 1. OBJETIVO DEL CARGO
    Ejecutar y optimizar la operación de observabilidad de los servicios tecnológicos, garantizando la disponibilidad, rendimiento y estabilidad de la infraestructura y aplicaciones, mediante el uso de plataformas de monitoreo, análisis de logs, métricas y trazas, con un enfoque preventivo, de mejora continua y reducción de incidentes en entornos empresariales.
    2. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
    • Realizar análisis de causa raíz (RCA) de incidentes tecnológicos.
    • Optimizar el desempeño de aplicaciones mediante herramientas APM.
    • Administrar y optimizar plataformas de logs, métricas y trazas.
    • Ejecutar capacity planning y análisis preventivo de fallas.
    • Reducir alertas falsas y mejorar la calidad del monitoreo.
    • Apoyar la automatización de tareas operativas bajo prácticas DevOps.
    • Operar y dar soporte a la plataforma de observabilidad en el contexto de Operaciones NOC
    • Informes documentados de analisis de causa raiz (RCA).
    • Dashboards y reportes de observabilidad operativa.
    • Evidencias de optimizacion de alertas y reduccion de ruido.
    • Reportes de capacidad y desempelo.
    • Evidencias de automatizacion operativa aplicada.
    • Registros de atencion y analisis de incidentes
    Pensamiento analítico y resolución estructurada de problemas.
    • Trabajo en equipo y colaboración técnica.
    • Orientación a la mejora continua.
    • Gestión efectiva del tiempo y de prioridades.
    • Capacidad de trabajo autónomo en modalidad remota.
    • Manejo responsable de información y confianza operativa.
    Observabilidad (métricas, logs y trazas).
    • SRE (Site Reliability Engineering).
    • APM (Application Performance Monitoring).
    • DevOps.
    • Contenedores.
    • ITIL.
    • Bases de datos (SQL básico).
    • Plataformas de monitoreo como Datadog.

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    Ingeniero de sistemas

  • Administrador base de datos sql server y oracle

    COP

  • industry SISA

  • Salario confidencial Remoto country Publicado 4 Mar 2026
  • Rigurosidad técnica: Atención al detalle y cumplimiento estricto de procedimientos Pensamiento crítico: Capacidad de análisis y resolución de problemas complejos Gestión del riesgo: Identificación y mitigación de riesgos operativos en bases de datos

  • Administrador base de datos sql server y oracle

    COP
  • Salario confidencial
  • Objetivo:
    Garantizar la disponibilidad, integridad y desempeño de las bases de datos productivas de la organización, cumpliendo con los requisitos de continuidad del servicio y seguridad de la información.

    Responsabilidades principales
    • Monitorear las bases de datos 24x7, asegurando su correcta operación.
    • Administrar plataformas SQL Server y Oracle en ambientes productivos.
    • Gestionar respaldos (backups) y restauraciones de bases de datos.
    • Ejecutar pruebas periódicas de restauración y documentar sus resultados.
    • Realizar afinamiento y optimización de desempeño de bases de datos.
    • Aplicar parches y atender incidentes críticos relacionados con bases de datos.
    • Gestionar y documentar tickets de incidentes del servicio.
    • Elaborar y mantener documentación técnica de configuraciones.
    • Presentar reportes mensuales del servicio.

    Entregables y evidencias esperadas
    • Evidencia de ejecución de backups.
    • Registros de pruebas de restauración.
    • Tickets de incidentes de bases de datos debidamente gestionados.
    • Documentación técnica actualizada.
    • Reportes mensuales del servicio.

    Conocimientos técnicos requeridos
    • Administración de SQL Server y Oracle.
    • Gestión de respaldos, restauraciones y pruebas de recuperación.
    • Monitoreo y soporte de bases de datos en ambientes productivos.
    • Atención de incidentes y soporte bajo esquemas de criticidad.

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    Administrador de base de datos

  • Técnico de operación y mantenimiento de centro de cómputo

    COP

  • industry SISA

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 4 Mar 2026
  • Responsabilidad y confiabilidad en la gestión de infraestructura crítica Atención al detalle en la ejecución de tareas operativas Capacidad de respuesta ante contingencias y situaciones de emergencia

  • Técnico de operación y mantenimiento de centro de cómputo

    COP
  • Salario confidencial
  • 1. OBJETIVO DEL CARGO
    Asegurar la operación continua, segura y confiable de los centros de cómputo, garantizando la disponibilidad de la infraestructura física que soporta los servicios de Tecnologías de la Información, mediante la correcta ejecución de actividades operativas, control de accesos, atención de incidentes físicos y mantenimiento de los componentes críticos del centro de cómputo.

    2. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
    • Ejecutar la operación diaria del centro de cómputo asignado.
    • Realizar actividades de manos remotas, incluyendo montaje, desmontaje y conexión de equipos.
    • Supervisar el correcto funcionamiento de los sistemas de energía, climatización y protección contra incendios.
    • Controlar y gestionar los accesos físicos al centro de cómputo.
    • Gestionar y mantener actualizado el inventario de hardware e infraestructura física.
    • Atender de manera inicial eventos e incidentes físicos, realizando los escalamientos correspondientes según procedimiento.
    • Coordinar actividades operativas con terceros y proveedores cuando sea requerido.

    3. ENTREGABLES Y EVIDENCIAS ESPERADAS
    • Registros de accesos físicos al centro de cómputo.
    • Inventarios actualizados de infraestructura física y hardware.
    • Tickets de incidentes físicos debidamente registrados.
    • Registros de mantenimiento del centro de cómputo.
    • Evidencias documentadas de la continuidad operativa de la infraestructura.

    4. HABILIDADES Y COMPETENCIAS CLAVE
    • Responsabilidad y confiabilidad en la gestión de infraestructura crítica.
    • Atención al detalle en la ejecución de tareas operativas.
    • Capacidad de respuesta ante contingencias y situaciones de emergencia.
    • Coordinación efectiva con terceros y equipos de soporte.
    • Orientación al cumplimiento de procedimientos y continuidad del servicio.

    5. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS REQUERIDOS
    • Operación básica de centros de cómputo.
    • Conocimientos en infraestructura física (racks, cableado, equipos).
    • Fundamentos de sistemas eléctric

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    Administrador de centro de computo

  • Coordinador del servicio / spoc (single point of contact)

    COP
  • Salario confidencial
  • 1. OBJETIVO DEL CARGO
    Garantizar el gobierno integral del servicio, actuando como punto único de contacto (SPOC) frente al cliente, asegurando el cumplimiento de los SLA y KPI, la adecuada gestión de incidentes mayores y la implementación de planes de mejora continua, con una visión integral y orientada a resultados del servicio prestado.

    2. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
    • Actuar como SPOC frente al cliente (SmurfitWestrock) para la gestión del servicio.
    • Realizar el seguimiento y control de SLA y KPI del servicio.
    • Gestionar y coordinar la atención de incidentes mayores.
    • Coordinar equipos internos y proveedores involucrados en la prestación del servicio.
    • Elaborar y presentar informes mensuales de desempeño del servicio.
    • Definir, liderar y dar seguimiento a planes de mejora continua del servicio.
    • Asegurar el correcto gobierno y control del servicio, alineado a los compromisos contractuales.

    3. ENTREGABLES Y EVIDENCIAS ESPERADAS
    • Informes mensuales de SLA y KPI del servicio.
    • Actas de comités operativos y ejecutivos.
    • Planes de mejora continua y seguimiento a su ejecución.
    • Evidencias documentadas de control y gobierno del servicio.

    4. HABILIDADES Y COMPETENCIAS CLAVE
    • Liderazgo y capacidad de negociación.
    • Comunicación ejecutiva con clientes y partes interesadas.
    • Visión integral del servicio y pensamiento estratégico.
    • Orientación a resultados y cumplimiento de compromisos.
    • Capacidad de coordinación y toma de decisiones bajo presión.

    5. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS REQUERIDOS
    • Gestión de servicios TI.
    • Seguimiento y control de SLA y KPI.
    • Gestión de incidentes mayores.
    • Gobierno y control de servicios tercerizados.
    • Elaboración de reportes ejecutivos.
    • Conceptos de mejora continua en servicios TI

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    Supervisor de servicio al cliente
- Hibrido

  • Administrador servidores windows y linux

    COP

  • industry SISA

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 4 Mar 2026
  • Orientación al cumplimiento de SLA con enfoque en resultados y continuidad del servicio Capacidad analítica y de resolución de problemas

  • Administrador servidores windows y linux

    COP
  • Salario confidencial
  • 1. OBJETIVO DEL CARGO

    Garantizar la administración, operación y estabilidad de las plataformas de servidores Windows y Linux, asegurando la alta disponibilidad de los servicios, el cumplimiento de los SLA establecidos y la aplicación efectiva de controles de seguridad de la información, contribuyendo a la continuidad operativa y confiabilidad de la infraestructura tecnológica.

    2. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
    • Administrar y operar servidores Windows y Linux, asegurando su correcto funcionamiento y estabilidad.
    • Gestionar plataformas de virtualización VMware (vSphere, vCenter), garantizando disponibilidad y desempeño.
    • Ejecutar procesos de parchado, actualización y hardening de seguridad conforme a lineamientos definidos.
    • Realizar monitoreo proactivo de la infraestructura y análisis de desempeño para prevenir incidentes.
    • Atender y resolver incidentes, problemas y cambios, cumpliendo los niveles de servicio acordados.
    • Brindar soporte a aplicaciones soportadas sobre la plataforma de servidores.
    • Actualizar y mantener documentación técnica e inventarios de la infraestructura administrada.
    • Gestionar la atención de incidentes críticos fuera del horario laboral, cuando aplique.

    3. ENTREGABLES Y EVIDENCIAS ESPERADAS
    • Tickets de incidentes, problemas y cambios registrados en la herramienta corporativa (TOPdesk).
    • Evidencias documentadas de parchado, actualizaciones y hardening de seguridad.
    • Inventario actualizado de servidores bajo administración.
    • Bitácoras operativas y documentación técnica controlada y vigente.
    • Evidencia de atención y resolución de incidentes críticos fuera de horario, conforme a los SLA.

    4. HABILIDADES Y COMPETENCIAS CLAVE
    • Orientación al cumplimiento de SLA, con enfoque en resultados y continuidad del servicio.
    • Capacidad analítica y de resolución de problemas, especialmente en entornos críticos.
    • Disciplina operativa y atención al detalle en la ejecución de tareas técnicas.
    • Comunicación técnica efect

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    Administrador de sistemas
- Hibrido

  • Ingeniero de gestión de proyectos de infraestructura ti

    COP

  • industry SISA

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 4 Mar 2026
  • Planeación y organización para la gestión simultánea de proyectos Liderazgo colaborativo y coordinación de equipos multidisciplinarios Gestión de riesgos y capacidad de anticipación.

  • Ingeniero de gestión de proyectos de infraestructura ti

    COP
  • Salario confidencial
  • 1. OBJETIVO DEL CARGO
    Asegurar la planificación, ejecución y control de los proyectos de infraestructura TI incluidos en el alcance del servicio, garantizando el cumplimiento de cronogramas, riesgos, entregables y procedimientos de gestión de cambios, así como la correcta documentación y cierre de los proyectos asignados.

    2. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
    • Planificar y ejecutar proyectos de infraestructura TI conforme a los lineamientos establecidos.
    • Coordinar actividades con equipos internos y proveedores externos.
    • Realizar el seguimiento a cronogramas, riesgos y entregables de los proyectos.
    • Ejecutar y supervisar actividades técnicas asociadas a los proyectos.
    • Gestionar la documentación de avances, cambios y cierres de proyecto.
    • Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de gestión de cambios.
    • Comunicar de manera transversal el estado de los proyectos a las partes interesadas.

    3. ENTREGABLES Y EVIDENCIAS ESPERADAS
    • Planes y cronogramas de proyecto debidamente aprobados.
    • Actas y solicitudes de cambio formalmente gestionadas.
    • Reportes de avance periódicos de los proyectos.
    • Evidencias documentadas de cierre de proyectos, incluyendo lecciones aprendidas.

    4. HABILIDADES Y COMPETENCIAS CLAVE
    • Planeación y organización para la gestión simultánea de proyectos.
    • Liderazgo colaborativo y coordinación de equipos multidisciplinarios.
    • Gestión de riesgos y capacidad de anticipación.
    • Comunicación transversal efectiva con áreas técnicas, administrativas y proveedores.
    • Orientación a resultados y cumplimiento de compromisos.

    5. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS REQUERIDOS
    • Gestión de proyectos de infraestructura TI.
    • Metodologías y prácticas de gestión de proyectos.
    • Gestión de cronogramas, riesgos y cambios.
    • Coordinación técnica de actividades de infraestructura.
    • Documentación y control de proyectos.
    • Conceptos generales de infraestructura tecnológica

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    Arquitecto de infraestructura de TI y redes
- Hibrido

  • Gestor de identidades y accesos (iam)

    COP

  • industry SISA

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 4 Mar 2026
  • Confidencialidad y ética profesional en el manejo de información sensible. Organización y control en la gestión de accesos Orientación al cumplimiento normativo y a los procesos de auditoría

  • Gestor de identidades y accesos (iam)

    COP
  • Salario confidencial
  • 1. Objetivo del cargo
    Garantizar el control, administración y trazabilidad de los accesos a los sistemas y aplicaciones de la organización, asegurando el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información, los requisitos normativos y los procesos de auditoría, mediante una gestión eficiente de identidades, permisos y revisiones periódicas de acceso.

    2. Responsabilidades principales
    • Administrar el Active Directory corporativo.
    • Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios.
    • Administrar grupos, permisos y políticas de acceso.
    • Gestionar los accesos a aplicaciones de negocio.
    • Ejecutar revisiones periódicas de accesos conforme a los lineamientos definidos.
    • Generar reportes para auditoría y cumplimiento normativo.
    • Atender y gestionar requerimientos IAM a través de la herramienta de tickets.

    3. Entregables y evidencias esperadas
    • Master User List actualizada.
    • Registros de altas, bajas y cambios de usuarios.
    • Reportes de accesos y evidencias de revisiones periódicas.
    • Evidencias documentadas de cumplimiento de auditorías.
    • Tickets de requerimientos IAM correctamente gestionados y cerrados.

    4. Habilidades y competencias clave
    • Confidencialidad y ética profesional en el manejo de información sensible.
    • Organización y control en la gestión de accesos.
    • Orientación al cumplimiento normativo y a los procesos de auditoría.
    • Comunicación efectiva con usuarios y áreas de soporte.
    • Atención al detalle y apego a procedimientos.

    5. Conocimientos técnicos requeridos
    • Administración de Active Directory.
    • Gestión de usuarios, grupos, permisos y políticas de acceso.
    • Control de accesos a aplicaciones corporativas.
    • Procesos de auditoría y cumplimiento en gestión de accesos.
    • Manejo de herramientas de gestión de tickets (ITSM).
    • Conceptos básicos de seguridad de la información e IAM.

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    Administrador de sistemas
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