Funciones del cargo: Soporte de Aplicaciones Junior
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos o externos sobre el funcionamiento de las aplicaciones corporativas.
Atender, registrar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes relacionadas con las aplicaciones, usando herramientas de mesa de ayuda (Help Desk o ticketing).
Diagnosticar errores comunes de funcionamiento, acceso o rendimiento en las aplicaciones y escalar los casos complejos al equipo de desarrollo o soporte de segundo nivel.
Realizar pruebas básicas de funcionalidades después de actualizaciones o despliegues para verificar el correcto funcionamiento.
Monitorear el rendimiento de las aplicaciones y generar alertas en caso de fallos o tiempos de respuesta anormales.
Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos en las plataformas asignadas.
Elaborar manuales de usuario y guías rápidas de uso de las aplicaciones.
Capacitar y orientar a los usuarios finales sobre el uso correcto de las herramientas tecnológicas.
Apoyar en la documentación técnica de incidentes frecuentes y soluciones aplicadas.
Colaborar con equipos de desarrollo para probar nuevas versiones, funcionalidades o mejoras en las aplicaciones.
Cargos relacionados
Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Funciones del cargo:
Gestionar órdenes de compra de bienes y servicios, garantizando tiempos y condiciones previamente negociadas.
Solicitar cotizaciones a proveedores, comparar precios, calidad, tiempos de entrega y condiciones de pago.
Negociar con proveedores para obtener las mejores condiciones comerciales.
Realizar seguimiento a las entregas, garantizando cumplimiento de fechas, cantidades y especificaciones.
Mantener actualizada la base de datos de proveedores y productos.
Verificar facturación y coordinar con el área contable y administrativa el correcto registro y pago.
Apoyar en la evaluación y calificación de proveedores, según criterios de calidad, cumplimiento y servicio.
Mantener comunicación fluida con otras áreas (almacén, producción, contabilidad, etc.) para prever necesidades.
Realizar reportes periódicos de compras, indicadores de gestión y ahorros obtenidos.
Cumplir con los procedimientos internos del sistema de gestión de calidad y las políticas de compras.
?? Perfil Profesional Recomendado:
Formación Académica: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comercio, logística, ingeniería industrial o afines.
Experiencia: 1 a 3 años en cargos similares (según nivel del cargo: auxiliar o analista).
Conocimientos Técnicos:
Manejo de Excel intermedio/avanzado
Conocimiento de sistemas ERP (SAP, Odoo, Oracle, etc.)
Normativa básica de compras y contrataciones
Gestión documental y control presupuestal
Habilidades blandas:
Organización y planeación
Negociación y comunicación asertiva
Atención al detalle
Trabajo en equipo
Análisis y solución de problemas
Cargos relacionados
Coordinador de compras y adquisiciones, Analista de compras
PROFESIONAL CON mas de 3 años de experiencia manejando nominas de mas de 300 colaboradores, manejo de EPR preferencia Heinson nomina.
• Recepción de novedades (Macros de asistencias Ecopetrol Cartagena, Barrancabermeja) y verificación de los proyectos externos que se realizan manuales con el suministro de planillas de asistencias
• Liquidación de seguridad social Sittca
• Liquidación de prestaciones sociales Sittca y grupo empresarial ( GMA, GISSA, WISDOM, FAENA, CIIF, FUNDACION)
• Liquidación de nómina Sittca convencional y legal
•Registro de embargos y prestamos empleados
•Informe para pagos a terceros
•Creación de empleados, ingresos y reingresos
•Creación de cargos, perfiles y puestos de trabajo
•Envió de recibos de pagos
•Liquidación de progresiones de cargo ratificados
•Creación de terceros SAP en sistema de nuevos empleados
•Envió a pagos de liquidaciones del periodo
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