Actividades:
Responde preguntas de complejidad moderada, siguiendo los lineamientos establecidos y aplicando su criterio con base en la experiencia previa con incidentes y solicitudes de servicio similares.
Atiende solicitudes relacionadas con soporte de hardware, software, aplicaciones del cliente y aplicaciones comerciales, así como con la administración de redes y usuarios.
Escala problemas complejos a otros equipos de resolución o proveedores, según sea necesario.
Utiliza habilidades analíticas y de resolución de problemas para solucionar eficazmente incidentes de mayor complejidad.
Brinda soporte a los agentes de Nivel 1 (L1) en las consultas cotidianas relacionadas con incidentes, solicitudes y preguntas de los clientes.
Requisitos:
Titulo de Ciclo Técnico – Tecnologico y/o Profesional en carreras de Sistemas, Telecomunicaciones o afines
IMPORTANTE: De acuerdo a la titulación si aplica COPNIA, se debe tener el certificado.
1-2 años de experiencia en TI
Ingles Avanzado
En Unisys estamos comprometidos con crear entornos laborales seguros, productivos y diversos. Buscamos un(a) Técnico o Analista HSE con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Tu misión será fundamental para mantener nuestros estándares de bienestar y salud, contribuyendo activamente a un ambiente corporativo inclusivo y altamente colaborativo.
El Reto Profesional
Tu rol se centrará en apoyar la implementación y el seguimiento continuo del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Serás responsable de la documentación técnica, la gestión de registros y la elaboración de indicadores clave. Tu atención al detalle permitirá asegurar que cada proceso cumpla con los estándares de prevención y promoción en la organización.
Habilidades Técnicas Valoradas
Para destacar en esta posición, valoramos sólidos conocimientos en la normativa SST vigente y el uso fluido de Microsoft Excel para el control y tabulación de datos. Es altamente deseable que cuentes con habilidades prácticas en la elaboración de matrices de riesgos bajo la metodología GTC 45 y el manejo de herramientas de visualización como Power BI para el análisis de indicadores de gestión.
Tu Perfil y Beneficios
Buscamos personas proactivas, organizadas y con capacidad de comunicación efectiva para integrarse a nuestro equipo. Si cuentas con formación técnica en SST y te apasiona el trabajo colaborativo, esta es tu oportunidad. Esta vacante es inclusiva y está abierta a Personas con Discapacidad (PCD). Ofrecemos un contrato a término indefinido en modalidad híbrida en nuestra sede de Bogotá, una compensación económica competitiva, programa de bienestar integral, seguro de vida y oportunidades reales de desarrollo profesional.
Recibe ofertas en tu correo relacionadas con esta búsqueda.
Postúlate a las ofertas de empleo en Susts colombia ltda. disponibles hoy 13 de Noviembre de 2026, ingresa con tu perfil y aplica a la vacante que más se adapte a tus necesidades laborales a través de elempleo Colombia.
En este portal utilizamos datos de navegación / cookies propias y de terceros para gestionar el portal,
elaborar información estadística, optimizar la funcionalidad del sitio y mostrar publicidad relacionada
con sus preferencias a través del análisis de la navegación.
Si continúa navegando, usted estará aceptando esta utilización.
Puede conocer cómo deshabilitarlas u obtener más información
aquí.
