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Ofertas de Empleo Analista de sistemas de gestion de calidad Remoto

Ofertas de Empleo Analista de sistemas de gestion de calidad Remoto

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Coordinador del sistema de gestión de calidad

COP

industry M&S VITAMINS SAS

Ofertas de empleo en M&S VITAMINS SAS.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Coordinador del sistema de gestión de calidad

    COP
  • ?? ¡ESTAMOS BUSCANDO COORDINADOR(A) DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD!

    En M&S Vitamins SAS buscamos un perfil estratégico, analítico e innovador que lidere la implementación, mantenimiento y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001:2015, asegurando procesos eficientes, documentados y alineados con los objetivos organizacionales.

    Si te apasiona la optimización de procesos, la gestión documental, las auditorías y el uso de herramientas de inteligencia artificial aplicadas a calidad, esta oportunidad es para ti.

    CARGO: Coordinador(a) del Sistema de Gestión de Calidad

    MODALIDAD: Remoto en Armenia (residencia en la ciudad o disponibilidad inmediata para radicarse).

    TIPO DE CONTRATO: Obra o labor por medio de empresa temporal, con posibilidad de vinculación directa y todas las prestaciones de ley.

    HORARIO: Lunes a viernes 8:00 AM - 6:00 PM (Con 2 horas de almuerzo) | Sábados 8:00 AM - 12:00 PM

    SALARIO: A convenir según experiencia y perfil



    OBJETIVO DEL CARGO

    Implementar, mantener y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de M&S Vitamins SAS conforme a los requisitos de la norma ISO 9001:2015, a través del levantamiento, definición y documentación de los procesos de la organización, su comprensión profunda y el aprovechamiento de herramientas de inteligencia artificial para la gestión documental y la identificación de oportunidades de mejora.

    El cargo opera dentro del sistema de gestión documental establecido en Odoo, asegurando la eficacia del SGC y el cumplimiento de los objetivos estratégicos de calidad.

    PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

    • Liderar el diseño, implementación, mantenimiento y mejora continua del SGC bajo ISO 9001:2015.
    • Mantener actualizado el mapa de procesos de la organización.
    • Levantar, definir y caracterizar procesos, identificando entradas, salidas, riesgos, recursos e indicadores.
    • Administrar riesgos y oportunidades bajo pensamiento basado en riesgos.
    •

    Cargos relacionados

    Auditor, Auditor de calidad, Auditor interno, Coordinador sig, Analista de sistemas de gestión de calidad

Analista de calidad / valorador de experiencia - contac center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de calidad / valorador de experiencia - contac center

    COP
  • Se requiere Técnico, Tecnólogo o estudiante de IV semestre de carreras administrativas o afines, con un año de experiencia como Analista de Calidad en Contac Center / Valorador de Experiencia (requisito), donde haya realizado MONITOREO de calidad en Contact Center, Evaluación de llamadas, Seguimiento a indicadores de servicio, contar con manejo de herramientas ofimáticas y aplicativos de monitoreo, protocolos de servicio al cliente y canales multicanal (teléfono, chat, correo), Buena digitación, redacción y ortografía. Será responsable de asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Lunes a Viernes entre 7am - 6pm y sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá
    Salario: $2.105.161 + prestaciones de ley + auxilio de conectividad

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Analista de calidad / valorador de experiencia - contac center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de calidad / valorador de experiencia - contac center

    COP
  • Se requiere Técnico, Tecnólogo o estudiante de IV semestre de carreras administrativas o afines, con un año de experiencia como Analista de Calidad en Contac Center / Valorador de Experiencia (requisito), donde haya realizado MONITOREO de calidad en Contact Center, Evaluación de llamadas, Seguimiento a indicadores de servicio, contar con manejo de herramientas ofimáticas y aplicativos de monitoreo, protocolos de servicio al cliente y canales multicanal (teléfono, chat, correo), Buena digitación, redacción y ortografía. Será responsable de asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Lunes a Viernes entre 7am - 6pm y sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá
    Salario: $2.105.161 + prestaciones de ley + auxilio de conectividad

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Consultor/a en gestión de proyectos y relación - dirección de proyectos

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Consultor/a en gestión de proyectos y relación - dirección de proyectos

    COP
  • Profesión:
    Profesionales en Ingeniería de Sistemas, Computación, Tecnologías de la Información o carreras afines.
    Modalidad:
    Remoto
    Tipo de contrato:
    Prestación de servicios (por horas / por proyecto)
    Experiencia: Mínimo 4 años de experiencia en Gestión de Proyectos y Relación - Dirección de Proyectos
    Experiencia en proyectos de tecnología en entornos empresariales.

    Conocimientos técnicos: dirección y control de proyectos tecnológicos
    Gestión de alcance, cronograma, costos y riesgos
    Relación con stakeholders y comunicación ejecutiva

    Certificaciones requeridas (deseables): Microsoft Certified: Project Management Professional (PMP®)

    Habilidades: Comunicación efectiva con clientes técnicos y no técnicos.
    Pensamiento analítico y orientación a soluciones.
    Trabajo colaborativo y autonomía en la gestión del tiempo.
    Enfoque en calidad, buenas prácticas y cumplimiento de objetivos.
    Condiciones económicas:
    Contrato por prestación de servicios.
    Se pagara un valor hora según el valor propuesto por el consultor seleccionado para la prestación del servicio, de acuerdo con su experiencia y nivel de certificación.

    Cargos relacionados

    Administrador de sistemas de información

Analista de calidad - financiero

COP

industry Visionamos Sistema de Pago Cooperativo

Ofertas de empleo en Visionamos Sistema de Pago Cooperativo.
Hace 2 semanas
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista de calidad - financiero

    COP
  • Mision del cargo:
    Ejecutar con precisión y eficiencia la certificación de las funcionalidades del Core Financiero VirtualCoop, garantizando que lo implementado y disponible para las entidades cumpla con lo solicitado y cubra su operación de manera efectiva, óptima y confiable.
    RESPONSABILIDADES
    Planificar los diferentes escenarios de pruebas y los recursos necesarios para llevar a cabo la certificación de los casos.
    Ejecutar las pruebas funcionales del Core Financiero VirtualCoop de acuerdo con los requerimientos establecidos.
    Identificar y documentar las mejoras identificadas durante el proceso de certificación de los casos.
    Documentar las pruebas ejecutadas y notificar cuando se completen para programar la entrega a las Entidades.
    Construir y presentar guías rápidas para los casos que lo requieran.

    Buscamos Tecnólogo o Profesional en:
    - Gestión Financiera
    - Gestión Contable
    - Gestión Empresarial
    - Administración y/o afines.

    Contrato a término indefinido
    Trabajo remoto
    Salario $ 4.610.934
    Medellín

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Consultor/a en gestión de proyectos y relación - relación con partners

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Consultor/a en gestión de proyectos y relación - relación con partners

    COP
  • Profesión:
    Profesionales en Ingeniería de Sistemas, Computación, Tecnologías de la Información o carreras afines.
    Modalidad:
    Remoto
    Tipo de contrato:
    Prestación de servicios (por horas / por proyecto)
    Experiencia: Mínimo 4 años de experiencia en Gestión de Proyectos y Relación - Relación con Partners
    Experiencia en proyectos de tecnología en entornos empresariales.
    Conocimientos técnicos: Gestión y coordinación de partners tecnológicos
    Seguimiento de compromisos, entregables y SLAs
    Comunicación, negociación y alineación con fabricantes y aliados

    Certificaciones requeridas (deseables): Microsoft Certified: Azure Fundamentals (AZ-900)

    Habilidades: Comunicación efectiva con clientes técnicos y no técnicos.
    Pensamiento analítico y orientación a soluciones.
    Trabajo colaborativo y autonomía en la gestión del tiempo.
    Enfoque en calidad, buenas prácticas y cumplimiento de objetivos.
    Condiciones económicas:
    Contrato por prestación de servicios.
    Se pagara un valor hora según el valor propuesto por el consultor seleccionado para la prestación del servicio, de acuerdo con su experiencia y nivel de certificación.

    Cargos relacionados

    Administrador de sistemas de información

Consultor/a en gestión de proyectos y relación - formación y evangelización

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Consultor/a en gestión de proyectos y relación - formación y evangelización

    COP
  • Profesión:
    Profesionales en Ingeniería de Sistemas, Computación, Tecnologías de la Información o carreras afines.
    Modalidad:
    Remoto
    Tipo de contrato:
    Prestación de servicios (por horas / por proyecto)
    Experiencia: Mínimo 4 años de experiencia en Gestión de Proyectos y Relación - Formación y Evangelización
    Experiencia en proyectos de tecnología en entornos empresariales.

    Conocimientos técnicos: Diseño y ejecución de capacitaciones técnicas y funcionales
    Adopción, cambio cultural y evangelización tecnológica
    Comunicación efectiva y gestión de audiencias técnicas y de negocio

    Certificaciones requeridas (deseables): Microsoft Certified Trainer (MCT)

    Habilidades: Comunicación efectiva con clientes técnicos y no técnicos.
    Pensamiento analítico y orientación a soluciones.
    Trabajo colaborativo y autonomía en la gestión del tiempo.
    Enfoque en calidad, buenas prácticas y cumplimiento de objetivos.
    Condiciones económicas:
    Contrato por prestación de servicios.
    Se pagara un valor hora según el valor propuesto por el consultor seleccionado para la prestación del servicio, de acuerdo con su experiencia y nivel de certificación.

    Cargos relacionados

    Administrador de sistemas de información

Consultor sap vim (opentext) - remoto latam

COP

industry PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Otro
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Consultor sap vim (opentext) - remoto latam

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Consultor SAP VIM (Vendor Invoice Management) para participar en un proyecto internacional bajo modalidad 100% remota.

    RESPONSABILIDADES

    - Soporte e implementación de soluciones en SAP VIM (OpenText)
    - Gestión de procesos de facturación:
    - Facturas con orden de compra (PO)
    - Facturas sin orden de compra (Non-PO / FB60)
    - Configuración y seguimiento de workflows de aprobación
    - Resolución de excepciones en VIM
    - Monitoreo de documentos y procesos dentro de SAP
    - Interacción con equipos funcionales y técnicos.


    REQUISITOS

    - Experiencia de 1 a 2 años en SAP VIM (excluyente)
    - Conocimiento funcional en SAP FI (Cuentas por pagar)


    EXPERIENCIA EN

    - MIRO
    - FB60
    - Transacciones /OPT/VIM_*
    - Conocimiento en:
    - OpenText
    - ICC
    - OAWD
    - Entendimiento de procesos de facturación electrónica y validaciones.


    CONDICIONES

    Ubicación: Remoto (LATAM)
    Duración: 12 meses (full time)
    Tipo de contrato: Freelance

    Cargos relacionados

    Analista de sistemas, Analista de desarrollo de software

Lider sgi

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Lider sgi

    COP
  • Profesional en carreras (ingeniería, administración), con estudios de posgrado en gestión de riesgos y/o seguridad de la información y ciberseguridad, certificación como auditor en ISO 9001 e ISO 27001 versión 2022.
    Experiencia demostrable en: control y mantenimiento de sistemas de gestión, definición de políticas de calidad, seguridad de la información y ciberseguridad, tratamiento de datos personales, matrices de riesgos, mapas de calor, planes de tratamiento, activos de información, definición de planes de continuidad de negocio, auditoría, gestión de no conformidades y oportunidades de mejora.
    Contrato: Indefinido
    Modalidad Remota

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    Analista de sistemas de gestión de calidad

Consultor funcional odoo trabajo remoto

COP

industry M&S VITAMINS SAS

Ofertas de empleo en M&S VITAMINS SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Consultor funcional odoo trabajo remoto

    COP
  • Consultor funcional odoo trabajo Remoto
    Buscamos consultor funcional con experiencia en Odoo que traduzca necesidades de negocio en configuraciones efectivas, impulse adopción y priorice lo nativo antes de desarrollar.

    Qué harás:

    -proponer y parametrizar soluciones en Odoo v14.
    -Definir si una necesidad se resuelve con Odoo nativo o requiere desarrollo y preparar especificaciones funcionales para desarrollo.
    -Acompañar a usuarios en adopción, auditar uso de módulos y proponer mejoras continuas.
    -Documentar requerimientos funcionales claros y estructurados.

    Requisitos

    • Experiencia comprobada en manejo de ERP Odoo v14.

    Salario: a convenir

    -Estabilidad y posibilidades reales de crecimiento

    -Modalidad: Remota

    -Contrato: Obra o labor (empresa temporal), con posibilidad de vinculación directa y todas las prestaciones de ley.

    - Horario: Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (2 horas de almuerzo) y Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 m.

    Cargos relacionados

    Desarrollador, Desarrollador de software

Consultor funcional odoo trabajo remoto

COP

industry M&S VITAMINS SAS

Ofertas de empleo en M&S VITAMINS SAS.
Hace más de 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Consultor funcional odoo trabajo remoto

    COP
  • Consultor funcional odoo trabajo Remoto
    Buscamos consultor funcional con experiencia en Odoo que traduzca necesidades de negocio en configuraciones efectivas, impulse adopción y priorice lo nativo antes de desarrollar.

    Qué harás:

    -proponer y parametrizar soluciones en Odoo v14.
    -Definir si una necesidad se resuelve con Odoo nativo o requiere desarrollo y preparar especificaciones funcionales para desarrollo.
    -Acompañar a usuarios en adopción, auditar uso de módulos y proponer mejoras continuas.
    -Documentar requerimientos funcionales claros y estructurados.

    Requisitos

    • Experiencia comprobada en manejo de ERP Odoo v14.

    Salario: a convenir

    -Estabilidad y posibilidades reales de crecimiento

    -Modalidad: Remota

    -Contrato: Obra o labor (empresa temporal), con posibilidad de vinculación directa y todas las prestaciones de ley.

    - Horario: Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (2 horas de almuerzo) y Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 m.

    Cargos relacionados

    Desarrollador, Desarrollador de software

Atención telefonica crm-remoto

COP

industry SAMTEL CONSULTORES COLOMBIA SAS

Ofertas de empleo en SAMTEL CONSULTORES COLOMBIA SAS.
Hace 2 semanas
$1 a $1,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Atención telefonica crm-remoto

    COP
  • Brownie, caramelo, chicle y muchos sabores más… ??

    Medio litro de helado a $2.000…

    Ahora que tengo tu atención ??
    Representante de Desarrollo de Negocios (BDR)

    ?? Remoto (Colombia)
    ?? Contrato indefinido
    ?? Salario mínimo

    ¿Qué harás?
    Llamadas en frío
    Registro en CRM
    Agendamiento de reuniones
    Seguimiento básico de leads

    ?? Rol operativo, sin cierre de ventas.

    Buscamos

    ?? Experiencia en call center o roles comerciales
    ?? Manejo de KPIs
    ?? Buena comunicación y tolerancia a la rutina

    ?? No aplica si

    Buscas cierre o comisiones altas
    No toleras presión o repetición

    ?? ¿Por qué decirnos “sí”?
    ? Contrato indefinido
    ? Trabajo remoto

    Si todavía no te convence…

    ¿Qué le dice un ganso a una gansa?
    ¡Vengansa! ??

    ?? ****.******@***********-**.***
    ?? 316 272 5310

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de ventas, Analista de servicio al cliente

Consultor/a en consultoría estratégica y preventa - transformación digital

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Consultor/a en consultoría estratégica y preventa - transformación digital

    COP
  • Profesión:
    Profesionales en Ingeniería de Sistemas, Computación, Tecnologías de la Información o carreras afines.
    Modalidad:
    Remoto
    Tipo de contrato:
    Prestación de servicios (por horas / por proyecto)
    Experiencia:
    • Mínimo 4 años de experiencia en Arquitectura y Diseño de Soluciones tecnológicas.
    • Experiencia en proyectos de tecnología en entornos empresariales.
    Conocimientos técnicos:
    Análisis y diagnóstico de madurez digital.
    Diseño de estrategias de transformación digital.
    Levantamiento y entendimiento de necesidades del negocio.
    Definición de roadmaps tecnológicos.
    Conocimiento transversal de soluciones Microsoft (Cloud, M365, Seguridad, Datos, IA).
    Elaboración de propuestas técnicas y económicas.
    Soporte a procesos de preventa y licitaciones.
    Presentación de soluciones y acompañamiento al cliente.
    Certificaciones requeridas (deseables):
    Microsoft Certified: Azure Fundamentals
    Microsoft 365 Fundamentals
    Dynamics 365 Fundamentals
    Power Platform Fundamentals
    Habilidades:
    • Comunicación efectiva con clientes técnicos y no técnicos.
    • Pensamiento analítico y orientación a soluciones.
    • Trabajo colaborativo y autonomía en la gestión del tiempo.
    • Enfoque en calidad, buenas prácticas y cumplimiento de objetivos.
    Condiciones económicas:
    • Contrato por prestación de servicios.
    • Se pagará un valor hora según el valor propuesto por el consultor seleccionado para la prestación del servicio, de acuerdo con su experiencia y nivel de certificación.

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    Ingeniero de software, Ingeniero de sistemas

Consultor funcional sap hcm s/4 hana senior - remoto

COP

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
Hace 1 mes
$6 a $8 millones
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Consultor funcional sap hcm s/4 hana senior - remoto

    COP
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos Profesional en áreas de la administración, las ciencias o la ingeniería titulado; certificado SAP (deseable).

    Con 4 años de experiencia como consultor SAP HCM funcional, se realizara un soporte post-implementación - Resolución de problemas de producción - Análisis y la configuración de módulos como la gestión del tiempo - Realización de pruebas para asegurar que el sistema cumpla con los requisitos del cliente. - Capacitación de usuarios finales - Asegurar la correcta integración del sistema con otros procesos de negocio y sistemas externos.

    Modalidad: Remoto
    Contrato: Prestación de servicios

    Si cumples con el perfil no dudes en postularte

    Cargos relacionados

    Director de recursos humanos, Jefe de recursos humanos, Líder de recursos humanos, Consultor recursos humanos

Consultor funcional sap hcm s/4 hana senior - por horas remoto

COP

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
Hace 1 mes
$6 a $8 millones
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Consultor funcional sap hcm s/4 hana senior - por horas remoto

    COP
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos Profesional en áreas de la administración, las ciencias o la ingeniería titulado; certificado SAP (deseable).

    Con 4 años de experiencia como consultor SAP HCM funcional, se realizara un soporte post-implementación - Resolución de problemas de producción - Análisis y la configuración de módulos como la gestión del tiempo - Realización de pruebas para asegurar que el sistema cumpla con los requisitos del cliente. - Capacitación de usuarios finales - Asegurar la correcta integración del sistema con otros procesos de negocio y sistemas externos.

    Modalidad: Remoto
    Contrato: Prestación de servicios por horas

    Si cumples con el perfil no dudes en postularte

    Cargos relacionados

    Director de recursos humanos, Jefe de recursos humanos, Líder de recursos humanos, Consultor recursos humanos

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 semana
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de FORMACIÓN, GESTIÓN DE CALIDAD, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

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    Analista calidad

Consultor/a en arquitectura y diseño de soluciones microsoft - seguridad y cumplimiento

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Consultor/a en arquitectura y diseño de soluciones microsoft - seguridad y cumplimiento

    COP
  • Profesión:
    Profesionales en Ingeniería de Sistemas, Computación, Tecnologías de la Información o carreras afines.
    Modalidad:
    Remoto
    Tipo de contrato:
    Prestación de servicios (por horas / por proyecto)
    Experiencia:
    • Mínimo 4 años de experiencia en Arquitectura y Diseño de Soluciones tecnológicas.
    • Experiencia en proyectos de tecnología en entornos empresariales.
    Conocimientos técnicos:
    Diseño de arquitecturas de seguridad en entornos Microsoft.
    Gestión de identidades y accesos con Azure AD / Entra ID.
    Implementación de seguridad Zero Trust.
    Protección de información: DLP, Information Protection, etiquetado y cifrado.
    Seguridad en la nube con Microsoft Defender.
    Gestión de cumplimiento y riesgos: Microsoft Purview.
    Monitoreo, auditoría y respuesta a incidentes de seguridad.
    Integración de seguridad en entornos cloud e híbridos.
    Certificaciones requeridas (deseables):
    Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Expert
    Azure Security Engineer Associate (AZ-500)
    Microsoft Certified: Information Protection Administrator Associate
    Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate
    Habilidades:
    • Comunicación efectiva con clientes técnicos y no técnicos.
    • Pensamiento analítico y orientación a soluciones.
    • Trabajo colaborativo y autonomía en la gestión del tiempo.
    • Enfoque en calidad, buenas prácticas y cumplimiento de objetivos.
    Condiciones económicas:
    • Contrato por prestación de servicios.
    • Se pagará un valor hora según el valor propuesto por el consultor seleccionado para la prestación del servicio, de acuerdo con su experiencia y nivel de certificación.

    Cargos relacionados

    Arquitecto de sistemas, Arquitecto de software

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 3 semanas
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

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COP

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Hace 1 mes
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Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
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Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
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