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Ofertas de Empleo Analista servicio al cliente sector logistico

a de ofertas a de oferta

  • Facilitador servicio al cliente sac / sector logistico - transporte

    COP
  • Salario confidencial
  • Empresa del sector logística/transporte requiere para su equipo de trabajo Facilitador de Servicio al Cliente (SAC), con formación técnica, tecnológica o profesional en áreas afines y un mínimo de 2 años de experiencia comprobada en atención al cliente, seguimiento de casos y manejo de herramientas digitales. Entre sus funciones principales se encuentran: gestión y seguimiento de correos electrónicos, generación de guías externas e internas, atención, respuesta de PQRS, programación de servicios, entre otros.

    Se requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo la posibilidad de laborar domingos según programación operativa. preferiblemente que viva cerca de Fontibón o contar con vehículo propio.

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente

  • Facilitador servicio al cliente- santa marta - sector logistico - transporte

    COP
  • Salario confidencial
  • Empresa del sector logística/transporte requiere para su equipo de trabajo Facilitador de Servicio al Cliente (SAC), con formación técnica o tecnológica y un mínimo de 2 años de experiencia comprobada en atención al cliente, seguimiento de casos y manejo de herramientas digitales. Será responsable de garantizar una atención oportuna y eficiente a clientes internos y externos, gestionando casos, consultas y solicitudes dentro de los tiempos establecidos.

    Perfil requerido:

    • Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
    • Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y seguimiento de casos.
    • Manejo de herramientas digitales, correo electrónico y software de gestión de clientes.
    • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo domingos según programación operativa.
    • Habilidades de comunicación, servicio al cliente y resolución de problemas.
    • Capacidad para trabajar bajo presión y organizar múltiples tareas simultáneamente.

    Funciones principales:

    • Gestionar y dar seguimiento a correos electrónicos de clientes internos y externos.
    • Generar guías internas y externas para la operación logística.
    • Atender y responder PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).
    • Programar servicios y coordinar con áreas operativas para su ejecución.
    • Registrar información de manera precisa en los sistemas de gestión.
    • Brindar apoyo a clientes internos y externos, asegurando calidad en la atención.
    • Reportar novedades y casos especiales al supervisor o jefe inmediato.

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Analista de servicio al cliente sector financiero

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Reconocida entidad financiera se encuentra en búsqueda de GESTOR DE SERVICIO AL CLIENTE, Estudiante de últimos semestres de carreras administrativas o afines al sector financiero, con experiencia mínima de un año en áreas de atención al cliente, manejo de peticiones, quejas y reclamos de consumidores financieros, experiencia y conocimiento en los diferentes productos bancarios.

    Salario: 2.500.000 + prestaciones de ley
    Horario: Lunes a viernes de 8am a 5pm / presencial
    Contrato obra labor con posibilidad de paso directo

    Bogotá

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asesor integral de servicios

  • Operario logistico y sac, reguimiento de rutas, atencion a provedores interno y externo bogota

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de un operario de logístico y sac para la ciudad de Bogotá- preferiblemente que haya laborado en sector consumo masivo

    Funciones
    servicio al cliente, seguimiento a rutas de distribución, novedades, gestión de PQRS, habilidades ofimáticas básicas.

    Condiciones laborales:
    Formación Académica: Técnico o tecnólogo NO PROFESIONALES, NO BACHILLERES
    Experiencia Laboral: mínima de 6 meses en cargos relacionados con apoyo en servicio al cliente, seguimiento a rutas de distribución, novedades, gestión de PQRS, habilidades ofimáticas básicas.

    Salario $1.965.000 + Aux de transporte casino+ servicio del parqueadero+ Bono de alimentación $128.000+ Prestaciones de ley
    Pagos quincenales (los 15 y 30)
    Contrato obra labor: con la posibilidad de renovar contrato

    Horario: lunes a sábado
    7:00 AM – 3:00PM
    8:00 AM – 4:00 PM
    Disponibilidad de laborar domingos y festivos en caso de solicitarse en la operación y de realizar horas extras en cualquiera de los turnos

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    Líder logística, Analista logística, Operador logístico
- Hibrido

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Ubicación: Mosquera, Cundinamarca
    Modalidad: Presencial - Híbrido
    Contrato: A término indefinido
    Área: Servicio al Cliente / Backoffice / Logística Comercial

    Misión del Cargo
    Analizar y proveer la documentación necesaria para soportar los movimientos físicos del material de la bodega, garantizando exactitud en la información, cumplimiento de estándares de logística segura (OEA) y una gestión integral orientada al cliente interno y externo.

    Responsabilidades principales

    Gestionar el backoffice y apoyar la operación comercial para cumplir el TARGET asignado, mediante análisis de ventas, pedidos y desempeño comercial.
    Administrar la experiencia del cliente garantizando altos niveles de satisfacción (NPS, NS Retail y NS clientes internos).
    Medir y gestionar el proceso de PQRSF comerciales asegurando cierres oportunos y seguimiento continuo.
    Gestionar y dar seguimiento a proyectos de E-commerce
    Proponer y liderar iniciativas de mejora continua en procesos y herramientas tecnológicas.
    Cumplir los lineamientos de los Sistemas de Gestión (ISO, OEA, EHS, SAGRILAFT, PTEE), participando activamente en actividades de formación y cumplimiento normativo.

    Profesional en: Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo y Servicio o carreras afines.

    Experiencia
    Mínimo 2 años en servicio al cliente, backoffice o logística comercial.
    Experiencia en digitación, multitarea, comunicación asertiva, análisis de información y generación de reportes.

    Conocimientos requeridos

    Servicio al Cliente, PQRSF
    SAP
    Excel intermedio–avanzado
    Power BI y análisis de datos
    PowerPoint
    Logística, planeación y manejo del tiempo
    Herramientas digitales
    Liderazgo y trabajo en equipo
    Conocimientos en NPS y NS

    Competencias clave

    Cercanía con el cliente
    Actuar como emprendedor
    Innovación
    Agilidad
    Cultura abierta y colaborativa
    Comunicación asertiva
    Competencias comerciales
    Análisis y toma de decisiones

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    Analista de servicio al cliente

  • Analista de servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2,5 a $3 millones Bogotá country Publicado 26 Ene 2026
  • Analista de servicio al cleinte Analista de operaciones

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¡Heeeey!

    Nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE en FUNZA, MOSQUERA, MADRID O COTA.

    Tu misión es:
    GENERAR, CONTROLAR Y ANALIZAR LA GESTIÓN OPERATIVA DE LOS SERVICIOS PRESTADOS A LOS CLIENTES DEL PROCESO VELANDO POR EL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS ESTABLECIDAS Y BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA OPERACIÓN.

    REQUISITOS:
    *Tecnólogo en carreras administrativas, ingeniería industrial, logística o afines.
    *Contar con 1 año de experiencia en el rol.
    *Manejo de office intermedio (Word, Excel, PowerPoint).

    CONDICIONES:
    *Salario: 2.500.000 + Prestaciones.
    *Horario: Lunes a sabado 07:00 - 5:30pm. Sabados hasta el medio día.
    *Tipo de Contrato: Fijo a 3 meses con posibilidad de renovación.
    *Lugar de trabajo: Bogotá y alrededores. FUNZA, COTA, MADRID O MOSQUERA.

    No dudes en postularte sin cumples con los requisitos

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    Analista de servicio al cliente

  • Analista de datos / analista de inventarios- sector logistico

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ?? ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Inventarios!
    ¿Te apasiona el análisis de datos y la optimización de procesos? Esta es tu oportunidad para formar parte de una compañía en crecimiento, donde tu talento será clave para la toma de decisiones estratégicas del negocio.
    Buscamos una persona analítica, organizada y orientada al detalle, capaz de transformar grandes volúmenes de información en insights valiosos que impulsen la eficiencia y el desempeño de la operación.
    ?? ¿Cuáles serán tus retos?
    Analizar grandes volúmenes de datos provenientes de diferentes fuentes.
    Identificar patrones, tendencias y oportunidades de mejora en los inventarios.
    Desarrollar modelos y metodologías para la solución de retos operativos y comerciales.
    Elaborar informes y presentaciones claras para la toma de decisiones.
    Trabajar de manera colaborativa con diferentes áreas de la compañía brindando soporte analítico.
    ?? ¿Qué buscamos en ti?
    Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Logística o carreras afines.
    Experiencia comprobada en análisis de datos.
    Dominio avanzado de Microsoft Excel.
    Experiencia en el manejo de sistemas WMS para análisis de inventarios y flujos operativos.
    Conocimiento de buenas prácticas en análisis de datos y enfoque en mejora continua.
    ?? ¿Qué te ofrecemos?
    Salario: $2.650.000 + auxilio de transporte.
    Tipo de contrato: Obra o labor.
    Pagos: Quincenales.
    Horario: Turnos rotativos de lunes a sábado.
    Beneficio adicional: Acceso al fondo de empleados.

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    Analista de inventarios

  • Analista de contact center - servicio al cliente y cobro de cartera / sector construcción

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Analista de Contact Center – Servicio al Cliente y Cobro de Cartera

    Atender y gestionar llamadas entrantes y salientes, brindando servicio al cliente y apoyo en cobro de cartera, garantizando una atención clara, oportuna y el cumplimiento de los indicadores del Contact Center.

    Funciones clave
    Atención telefónica a clientes.
    Gestión de cobro de cartera y seguimiento.
    Registro de la gestión en el sistema.
    Cumplimiento de protocolos e indicadores.

    Requisitos
    Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente o afines.
    Experiencia en Contact Center o cobranza (deseable).
    Buenas habilidades de comunicación.

    Condiciones
    Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    100 % presencial.
    Contrato a término indefinido.

    Cargos relacionados

    Agente de call center cobranzas, Asesor de cobranzas, Analista de servicio al cliente

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Requerimos Analista de Servicio al Cliente
    Estudiante universitario, técnico, tecnólogo, en carreras administrativas, servicio al cliente o afines.
    2 años de experiencia en áreas relacionadas con servicio al cliente telefónico o presencial.
    Conocimiento en manejo de base de datos, servicio al cliente, análisis de información.
    Condiciones de la oferta:
    Ciudad de trabajo: Bogotá
    Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
    Modalidad: Presencial
    Contrato a término indefinido.
    Salario: 1.950.000 + auxilio de transporte + prestaciones sociales.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • Nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE para la ciudad de BOGOTÁ

    Requisitos
    * Ser tecnologo en carreras administrativas o estudiante de últimos semestres de carrera administrativo, ingenieria industrial, logistica o afines
    * Contar con 1 año de experiencia en el cargo.
    *Tener manejo de excel basico
    * Disponibilidad de Tiempo (Lunes a sábado medio día) ingreso inmediato

    Oferta
    * Salario de 2,500,000 más lo correspondiente por ley, se paga de manera mensual
    * Horarios lunes a viernes de 7:00 a.m. - 17:30 y sábados medio día
    * Contrato a termino fijo- renovable.


    Si cumples con el perfil ¡Aplica con nosotros!

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    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Customer service / servicio al cliente sector aduanero

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Importante empresa requiere Customer Service con experiencia mínima de 2 años en el sector aduanero, para gestionar y hacer seguimiento integral a operaciones de importación y exportación, garantizando un servicio oportuno y de calidad al cliente. Buscamos una persona organizada, analítica, orientada a resultados y con alto enfoque en servicio.

    Requisitos

    Bachiller, Técnico o Tecnólogo.
    Conocimientos en legislación aduanera, decretos de importación y exportación y manejo de Opencomex.
    Mínimo 2 años de experiencia como Ejecutivo de Cuenta en Agencias de Aduanas.

    Funciones Principales
    Actualización y seguimiento de operaciones en CRM.
    Apertura de DO en software aduanero.
    Asignación y seguimiento de operaciones al área documental.
    Validación de mandatos y poderes.
    Gestión documental y cargue de soportes.
    Aprobación de facturación.
    Seguimiento a órdenes de compra y ETA.
    Competencias


    Condiciones Laborales

    Contrato indefinido directo con la empresa.
    Salario: $3.000.000 + prestaciones de ley + auxilio de transporte + bonificación fija mensual de $200.000.
    Pago mensual.
    Se reconocen horas extras, dominicales y festivos.
    BOGOTA-FONTIBON

    Horario
    Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
    Un sábado cada 15 días (medio día).
    Modalidad híbrida después de 2 meses

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    Asesor servicio al cliente

  • Analista servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1 a $1,5 millones Bogotá country Publicado 6 Mar 2026
  • servicio al cliente office Tareas administrativas

  • Analista servicio al cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Empresa Dedicada a prestar servicios a la ciudadanía, requiere Tecnólogos en carreras administrativas para el cargo Analista.
    Experiencia de más de un año en cargos administrativos, manejo de office, atención al cliente presencial, manejo de aplicativos.

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    Analista administrativo

  • Analista servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1 a $1,5 millones Bogotá country Publicado 26 Feb 2026
  • servicio al cliente office Tareas administrativas

  • Analista servicio al cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Empresa Dedicada a prestar servicios a la ciudadanía, requiere Tecnólogos en carreras administrativas para el cargo Analista.
    Experiencia de más de un año en cargos administrativos, manejo de office, atención al cliente presencial, manejo de aplicativos.

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    Analista administrativo

  • Analista servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1 a $1,5 millones Bogotá country Publicado 23 Ene 2026
  • servicio al cliente office Tareas administrativas

  • Analista servicio al cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Empresa Dedicada a prestar servicios a la ciudadanía, requiere Tecnólogos en carreras administrativas para el cargo Analista.
    Experiencia de más de un año en cargos administrativos, manejo de office, atención al cliente presencial, manejo de aplicativos.

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    Analista administrativo

  • Analista servicio al cliente jr

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ANALISTAS PROYECTOS JR

    Como Analista de Proyectos Jr en CEVA FM de Colombia Ltda, formarás parte fundamental del equipo de Gestión de Proyectos dentro de la división de Operaciones, específicamente en la unidad de negocio de Logística - Logística de Proyectos. La posición está ubicada en la oficina central en Bogotá, ubicada en Fontibón.

    Este rol está orientado a apoyar la planificación, seguimiento y control de proyectos logísticos que contribuyen a la eficiente implementación de soluciones logísticas para nuestros clientes, garantizando el cumplimiento de plazos, costos y calidad.

    Responsabilidades principales:
    Colaborar en la elaboración y actualización de cronogramas y planes de proyecto, utilizando herramientas estándar de gestión.
    Realizar seguimiento diario al avance de las actividades de proyecto, identificando riesgos y proponiendo acciones correctivas junto al equipo.
    Apoyar en la recopilación y análisis de información operativa, para la generación de reportes de progreso y estatus a las partes interesadas.
    Participar activamente en reuniones de equipo, documentar acuerdos y cumplir con las tareas asignadas en los proyectos bajo supervisión.
    Aportar ideas para la mejora continua en procesos internos relacionados con la ejecución y control de proyectos.
    Mantener una comunicación clara, profesional e inclusiva con los distintos actores involucrados, haciendo uso adecuado de las plataformas de gestión y colaboración internas.
    Perfil y competencias:
    Estudios universitarios en Ingeniería Industrial, Logística, Administración de Empresas o carreras afines.
    Deseable experiencia práctica o profesional inicial en gestión de proyectos, preferiblemente en el sector logístico o cadena de suministro.
    Manejo de herramientas digitales como Microsoft Project, Excel avanzado y sistemas ERP o de gestión de proyectos.
    Capacidad analítica para procesar información, detectar desviaciones y generar soluciones prácticas en tiempo y forma.
    Habilidades comunic

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    Analista de servicio al cliente

  • Analista servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2,5 a $3 millones Cartagena country Publicado 13 Ene 2026
  • Normativa legal de Servicio al Cliente office

  • Analista servicio al cliente

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¿Te apasiona transformar los desafíos en soluciones y garantizar la máxima satisfacción del cliente? Buscamos un profesional orientado a la excelencia para liderar nuestra gestión de servicios, atención técnica y fidelización. En este rol, serás el puente vital entre nuestros clientes y la organización, asegurando que cada interacción fortalezca nuestra relación y mejore continuamente nuestros estándares de calidad.
    Objetivo del Cargo
    Comprender y satisfacer las necesidades de los clientes mediante una comunicación efectiva y soluciones estratégicas a sus requerimientos (PQRS). Deberás liderar al equipo para brindar soporte técnico y asegurar una experiencia excepcional que garantice la fidelización y la mejora continua del servicio.
    Responsabilidades Principales
    Gestión Integral de PQRS: Recibir, radicar y gestionar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, garantizando respuestas oportunas, precisas y alineadas con las expectativas del cliente.
    Liderazgo y Supervisión: Asumir la responsabilidad por el desempeño del equipo a cargo, supervisando la ejecución de tareas bajo políticas de integridad y transparencia.
    Canales de Comunicación: Gestionar la atención a través de WhatsApp corporativo y otros canales digitales, manteniendo una comunicación fluida y efectiva.
    Gestión de Datos y Documentación: Mantener bases de datos actualizadas y registros ordenados de todas las solicitudes para garantizar un acceso rápido a la información.
    Onboarding de Clientes: Liderar el proceso de bienvenida para nuevos clientes, enviando información relevante y asegurando una experiencia positiva inicial.
    Soporte Administrativo y Jurídico: Gestionar solicitudes en plataforma Onbase (contratos con aliados y requerimientos jurídicos) y dar seguimiento a procesos de facturación electrónica.
    Colaboración Interdepartamental: Coordinar reuniones con diversas áreas para el cierre de casos y colaborar en capacitaciones sobre procedimientos de servicio y programas de fidelización.
    R

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    Analista de servicio al cliente

  • Analista servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1 a $1,5 millones Bogotá country Publicado 10 Feb 2026
  • servicio al cliente office Tareas administrativas

  • Analista servicio al cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Empresa Dedicada a prestar servicios a la ciudadanía, requiere Tecnólogos en carreras administrativas para el cargo Analista.
    Experiencia de más de un año en cargos administrativos, manejo de office, atención al cliente presencial, manejo de aplicativos.

    Cargos relacionados

    Analista administrativo

  • Analista servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1 a $1,5 millones Bogotá country Publicado 13 Ene 2026
  • servicio al cliente office Tareas administrativas

  • Analista servicio al cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Empresa Dedicada a prestar servicios a la ciudadanía, requiere Tecnólogos en carreras administrativas para el cargo Analista.
    Experiencia de más de un año en cargos administrativos, manejo de office, atención al cliente presencial, manejo de aplicativos.

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    Analista administrativo

  • Analista servicio al cliente / inmobiliaria

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Buscamos una persona analítica, organizada y orientada al servicio para gestionar solicitudes relacionadas con administración inmobiliaria, garantizando trazabilidad, cumplimiento de tiempos de respuesta y soporte a procesos jurídicos. *En la ciudad de Cali*

    ?? ¿Cuál será tu misión?

    Gestionar y resolver solicitudes de clientes relacionadas con administración inmobiliaria, asegurando tiempos de respuesta oportunos, control documental y mitigación de riesgos operativos y jurídicos.

    ?? Este cargo no tiene funciones comerciales.

    ?? Principales responsabilidades
    ? Atención telefónica y gestión de solicitudes de clientes.
    ? Análisis y seguimiento de casos relacionados con administración inmobiliaria.
    ? Cumplimiento de tiempos de respuesta (24 y 48 horas).
    ? Gestión documental y trazabilidad de procesos.
    ? Apoyo en procesos contractuales.
    ? Coordinación con servicios públicos y áreas internas.
    ? Soporte operativo a equipos jurídicos.
    ? Mitigación de riesgos operativos y jurídicos.

    ?? ¿Qué buscamos?
    ? Técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas.
    ? Deseable formación o conocimientos en Derecho.
    ? Mínimo 1 año de experiencia en empresas de servicios o gestión contractual.
    ? Experiencia en sector inmobiliario (altamente valorada).
    ? Experiencia en gestión documental y relación con procesos jurídicos.

    Cargos relacionados

    Abogado, Administrador de empresas, Administrador de propiedad horizontal, Agente inmobiliario

  • Analista de retención servicio al cliente

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Estamos buscando un(a) Analista Junior de Retención



    En el Centro Colombo Americano creemos en la experiencia del estudiante como un proceso continuo, cercano y estratégico. Por eso, buscamos una persona que quiera aportar desde la retención y fidelización, ejecutando y proponiendo estrategias que fortalezcan la permanencia de nuestros estudiantes, reduzcan los niveles de deserción y promuevan relaciones de largo plazo a lo largo del ciclo académico.



    Este rol es ideal para alguien con habilidades en comunicación, análisis de información, orientación al servicio y al resultado, con experiencia apoyando procesos de retención, seguimiento a estudiantes o clientes, y ejecución de acciones que impacten positivamente la experiencia y la recompra. Tendrá la oportunidad de trabajar de manera transversal con áreas como marketing y experiencia de usuario, aportando al crecimiento sostenible de nuestros programas académicos.



    Información del cargo:



    Cargo: Analista Junior de Retención



    Sede: Centro



    Tipo de contrato: Fijo, con posibilidad de renovación



    Salario: $2.211.148 + prestaciones de ley



    Jornada / modalidad: Presencial, Lunes a viernes de 8 am a 5 pm y sábados medio día



    Requisitos de experiencia:



    Mínimo 1 año de experiencia en procesos de retención, fidelización, experiencia del cliente o atención al usuario.



    Experiencia en seguimiento a clientes o estudiantes durante el ciclo de servicio, ejecución de estrategias de contacto y acompañamiento.



    Manejo y análisis básico de indicadores de retención y fidelización, manejo intermedio de Excel.



    Experiencia en coordinación de acciones con otras áreas para mejorar la experiencia del cliente y promover la recompra o permanencia.



    Perfil requerido:

    Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas o afines.



    Si te motiva trabajar en una organización diversa, inclusiva y enfocada en el desarrollo de las personas, esta puede s

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    Analista de servicio al cliente
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