Analista de servicio al cliente

Descripción del cargo

• GIRARDOTA • BELLO • BARBOSA •
Únete a nuestro equipo como Analista de Servicio al Cliente en una reconocida empresa del sector industrial. Buscamos una persona proactiva y detallista para fortalecer la relación con nuestros clientes. Este rol representa una gran oportunidad para consolidar tu carrera profesional en un entorno corporativo estable y dinámico.

Tu desafío principal será gestionar requerimientos complejos garantizando una experiencia de usuario excepcional. Te encargarás de analizar indicadores de gestión (KPIs) para optimizar nuestros procesos de atención. Tu capacidad crítica será fundamental para convertir los desafíos diarios en oportunidades de mejora continua que impacten positivamente en la operativa de la compañía.

Para destacar en este rol, valoramos tu formación profesional o técnica en Administración, Mercadeo, Comunicación o afines. Es indispensable contar con experiencia comprobable en manejo de herramientas CRM. Adicionalmente, son conocimientos altamente valorados el dominio de sistemas ERP y el uso de herramientas de visualización de datos como Power BI, fundamentales para la gestión técnica de reportes.

Ofrecemos un contrato a término indefinido con una remuneración competitiva entre $2.500.000 y $3.000.000. La posición es de carácter presencial en el municipio de Girardota, operando de lunes a viernes. Si eres una persona apasionada por el servicio y cuentas con la experiencia requerida, te invitamos a postularte para formar parte de nuestra organización.