Reconocida empresa requiere Bachilleres, Técnico o Tecnólogos en Áreas administrativas, contables, financieras o de salud (deseable), con conocimientos específicos en Proceso de liquidación y pago a través de PILA, Normativa básica del sistema de seguridad social en Colombia (salud, pensión, ARL, parafiscales), Manejo básico de Excel y plataformas virtuales, Protocolos de servicio al cliente y canales multicanal (teléfono, chat, correo), se requiere buena digitación y ortografía. Experiencia mínima de 6 meses en atención de clientes modo Contact centers, preferiblemente en operadores PILA.
FX: Atender llamadas entrantes de usuarios relacionados con aportes, pagos, planillas, subsistemas y operadores de información, Orientar sobre uso de plataformas, resolución de errores y validaciones, Resolución de Inquietudes brindando respuestas claras y efectivas a las dudas y preguntas de los clientes, ayudándolos a entender los detalles del proceso, Resolución de problemas dando manejo a cualquier inconveniente que el cliente pueda tener, buscando soluciones satisfactorias, siempre respetando las normativas, Registrar y escalar casos en los sistemas establecidos, Cumplir con indicadores de servicio (TMO, calidad, satisfacción del cliente, cumplimiento normativo y las que apliquen), Participar activamente en procesos de capacitación para mejorar continuamente el conocimiento y la calidad del servicio al cliente, Apoyar la resolución de las quejas a clientes.
Horario: Lunes a viernes entre 7 am - 6pm sábados de 8 a 1 pm. Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá
Salario: $1.423.500 + Prestaciones de ley + Variable de $157.800 + $200.000 auxilio de conectividad
Reconocida empresa requiere Bachilleres, Técnico o Tecnólogos en Áreas administrativas, contables, financieras o de salud (deseable), con conocimientos específicos en Proceso de liquidación y pago a través de PILA, Normativa básica del sistema de seguridad social en Colombia (salud, pensión, ARL, parafiscales), Manejo básico de Excel y plataformas virtuales, Protocolos de servicio al cliente y canales multicanal (teléfono, chat, correo), se requiere buena digitación y ortografía. Experiencia mínima de 6 meses en atención de clientes modo Contact centers, preferiblemente en operadores PILA.
FX: Atender llamadas entrantes de usuarios relacionados con aportes, pagos, planillas, subsistemas y operadores de información, Orientar sobre uso de plataformas, resolución de errores y validaciones, Resolución de Inquietudes brindando respuestas claras y efectivas a las dudas y preguntas de los clientes, ayudándolos a entender los detalles del proceso, Resolución de problemas dando manejo a cualquier inconveniente que el cliente pueda tener, buscando soluciones satisfactorias, siempre respetando las normativas, Registrar y escalar casos en los sistemas establecidos, Cumplir con indicadores de servicio (TMO, calidad, satisfacción del cliente, cumplimiento normativo y las que apliquen), Participar activamente en procesos de capacitación para mejorar continuamente el conocimiento y la calidad del servicio al cliente, Apoyar la resolución de las quejas a clientes.
Horario: Lunes a viernes entre 7 am - 6pm sábados de 8 a 1 pm. Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá
Salario: $1.423.500 + Prestaciones de ley + Variable de $157.800 + $200.000 auxilio de conectividad
Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo Bachiller o Tecnico o Tecnólogo en Áreas administrativas, contables, financieras, Deseable: Estudiante universitario activo (modalidad virtual o nocturna), con manejo de Manejo básico de Excel y plataformas virtuales, Dominio de plataformas de atención multicanal (CRM, Zendesk, Genesys, Twilio, AVAYA u otros), Conocimiento básico en medios de pago electrónicos, PSE, códigos QR, transferencias, Protocolos de servicio al cliente y canales multicanal (teléfono, chat, correo), Buena digitación, redacción y ortografía, contar con mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente modo contac center, en canales no presenciales (contac center, chat, WhatsApp, correo, voz), experiencia en apps de servicios financieros, billeteras móviles, bancos o fintech.
Fx: Brindar asesoría y soporte a los usuarios de billetera móvil y tarjeta de la caja de compensación, orientando sobre su usabilidad, funcionalidades de los bolsillos digitales y los servicios o comercios donde puede utilizar los recursos y resolver inquietudes de los usuarios.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00am a 3:00 pm, modalidad teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá.
Salario: $1.423.500 + prestaciones de ley + $157.800 variable + Auxilio de conectividad de $200.000
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Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center
We’re Hiring: Agente call center Bilingue - Data Collector
An international company is looking for aCustomer Success - Data Collector to join a six-month temporary project, working closely with teams based in the United States.
What You’ll Do:
In this role, you’ll be responsible for contacting individuals via phone and email to collect data through surveys. This is not a sales position, but it does require comfort with cold outreach and handling occasional rejection. A background in customer service or call centers is highly valued.
Key Responsibilities:
Conduct outreach via phone calls and emails to gather survey responses.
Accurately record and organize collected data.
Monitor and track response rates to ensure timely completion.
Collaborate with internal teams to ensure survey content aligns with project goals.
Provide regular updates and reports on survey progress.
Requirements:
Technical, technological, or professional education background.
English level B2 or higher (required) – you’ll be working with U.S.-based teams.
1–2 years of experience in customer service / success in call centers.
Strong communication and organizational skills.
Proficient in Excel or similar data tools.
Comfortable with outreach and cold contact.
Self-motivated and deadline-driven.
Contract Details:
Type: Fixed-term (6 months).
Salary: COP $5,000,000/month.
Schedule: Monday to Friday, business hours.
Work involves coordination with U.S.-based stakeholders.
100% remote in Colombia
Ready to be part of an international project where your communication skills and attention to detail truly matter?
Apply now and make an impact!
En Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura.
Descripción del Puesto
Estamos buscando personas apasionadas que quieran ser parte del equipo de Customer Success en la posición de Gestor de Renovaciones. Valoramos la diversidad de experiencias, habilidades, y estamos comprometidos con crear un entorno donde todos se sientan valorados y apoyados.
Tus retos:
- Realizas la renovación de los clientes que se te asignen a través de los skills, asegurando la debida gestión, tipificación y seguimiento.
- Recibes llamadas de los clientes a través de los distintos canales de atención con el objetivo de identificar por qué no ha renovado su producto y lograr la recuperación del saldo pendiente.
- Contactas a los clientes que no han generado la renovación de su factura e identificas el motivo por el cual no lo han realizado, logrando el recaudo.
- Garantizas la documentación de todas las interacciones.
¿Qué necesitamos de ti?
- Bachiller con título.
- Tienes experiencia mínima de un año en gestión de cobranza de cartera, ventas, fidelización y/o retención de clientes.
- Cuentas con conocimientos básicos en el manejo de Excel.
Lo que ofrecemos:
- Modalidad de trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de Colombia.
- Contrato a término indefinido directo con la compañia, más beneficios.
Te proponemos:
- Ser parte de una compañía que transforma vidas, promoviendo una cultura de excelencia basada en propósito, valores y habilidades.
- Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para colaboradores y sus familias.
- Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesi
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Asesor call center, Agente de call center cobranzas, Agente de cartera
Buscamos un Analista de Servicio al Cliente con mínimo 2 años de experiencia, preferiblemente en el manejo de grandes volúmenes de información, análisis de datos y atención al cliente.
Si eres tecnico o tecnologo en carreras administrativas, financieras, ingeniería o afines, dominas Excel avanzado y bases de datos, y te destacas por tu orientación al servicio, comunicación asertiva y capacidad de análisis, ¡esta oportunidad es para ti!
Serás clave en la gestión y seguimiento de solicitudes de clientes (PQRF), elaboración de informes, manejo de bases de datos y apoyo operativo a la dirección, asegurando la satisfacción del cliente y la información oportuna.
Horario: Lunes a viernes 7am a 5pm
Contrato termino fijo 6 meses
Salario $2,126,716
We’re Hiring: Customer Success - Data Collector
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Key Responsibilities:
Conduct outreach via phone calls and emails to gather survey responses.
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Type: Fixed-term (6 months).
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En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti mportante empresa del sector de telecomunicaciones busca EJECUTIVO DE VENTA NUEVO para gestionar oportunidades de negocio, realizar seguimientos comerciales, atender canales de voz y chat, buscar referidos y brindar acompañamiento postventa, cumpliendo con los indicadores asignados.
Funciones
*Gestionas diariamente los seguimientos comerciales.
*Identificas prospectos y/o nuevas oportunidades de negocios y registras sin excepción la suficiente información para adelantar una gestión comercial exitosa.
*Suministras información veraz y confiable a los prospectos y/o clientes.
*Respetas las políticas comerciales definidas al interior del área comercial.
*Atiendes la franja de voz y de chat asignadas por tu líder.
*Buscas y gestionas referidos diarios, a través de bases de datos en frío.
*Gestionas y te comunicas permanente con tus Partners.
*Realizas gestión postventa a todos tus seguimientos.
*Cumples con los indicadores asignados por el área comercial
Requerimientos
- Bachiller o Técnico o Tecnólogo o Profesional
- 2 años de experiencia en ventas telefónicas intangibles.
Conocimiento requerido
Ventas consultivas, servicio al cliente, habilidad de indagación, negociación, cierre de venta, orientación al resultado, tolerancia a la frustración.
* Salario: 1'427.780 + Auxilio $134.656 + Comisiones sin techo
* Tipo de Contrato: Indefinido
* Lugar de Trabajo: Remoto - Teletrabajo empresa brinda los implementos
* Horarios: Lunes a viernes de 8:00 am a 17:30 pm y Sábados medio día.
Ref: 354303-143601
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Agente de call center, Agente de ventas de call center, Telemercaderista, Asesor comercial, Agente de ventas
Reconocida empresa del sector financiero requiere para vinculación inmediata, Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en áreas como: Administración, Finanzas, Derecho, Contabilidad o afines, con técnicas de cobranza, persuasión y atención al cliente, Excel nivel intermedio (tablas, filtros, funciones básicas), conocimientos generales de normativas legales relacionadas con recuperación de cartera. Contar con mínimo 1 año de experiencia comprobada en recuperación de cartera castigada, créditos con alto grado de morosidad o en etapa judicial/prejudicial), Deseable manejo de herramientas de gestión de cobranza, CRM, marcadores predictivos.
Será responsable de Ejecutar el seguimiento diario a la cartera vencida y por vencer, contactar a clientes para realizar gestiones de cobro mediante llamadas, correos o mensajes, registrar en el sistema los pagos recibidos y aplicar correctamente los recaudos, actualizar bases de datos y mantener al día los estados de cuenta de los clientes, apoyar en la conciliación de pagos y verificar la información financiera relacionada con los clientes, elaborar informes periódicos básicos sobre el estado de la cartera, apoyar en la preparación de reportes para auditorías o requerimientos del área, apoyar en la elaboración de acuerdos de pago y su seguimiento, escalar los casos de difícil recaudo o clientes conflictivos, garantizar que todas las actividades de cobranza se realicen conforme a la normativa legal y los lineamientos éticos de la empresa, atender consultas de clientes relacionadas con su estado de cuenta, pagos o acuerdos, apoyar en la implementación de nuevas herramientas tecnológicas que mejoren la eficiencia del proceso de cobranza, participar en las capacitaciones relacionadas con técnicas de cobranza, normatividad legal y herramientas tecnológicas.
Horario: Turnos rotativos, máximo 46 horas a la semana en franja de lunes a viernes entre 7am - 7pm sábados 8:00 am - 3:00 pm
Salario de $ 1.564,886 + pr
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Agente de call center cobranzas, Auxiliar de cartera, Asesor de cobranzas
¡Estamos creciendo! Buscamos Ejecutivos(as) de Ventas apasionados por el mundo comercial, con experiencia en ventas de productos intangibles y excelente capacidad de cierre. Si tienes un perfil consultivo, eres autogestionado(a) y te gustan los retos, ¡esta es tu oportunidad!
Condiciones Económicas
Salario base: $1.427.880
Bono garantizado (primeros 2 meses): $285.000
Comisiones sin techo: promedio entre $700.000 y $1.000.000
Acelerador por cumplimiento: hasta el 85% adicional
Tipo de contrato: Indefinido
Pago: Quincenal, mes vencido, 100% prestacional Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Etapas de Formación
Entrenamiento inicial: 10 días hábiles
Fase Nesting: 1 semana en operación real
Responsabilidades Principales
Venta en frío de productos intangibles (tecnología, software)
Cierre de ventas durante la llamada
Perfil Requerido
Mínimo 1 año de experiencia en ventas de intangibles (tecnología, seguros, planes educativos)
Experiencia en ventas 100% remotas
Manejo de CRM
Perfil consultivo y orientado a resultados
No estudiantes, ni ventas mixtas o presenciales
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Agente de ventas de call center, Vendedor a través de call center, Asesor comercial de ventas, Agente de ventas, Asesor comercial de ventas
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Responsabilidades Principales
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Mínimo 1 año de experiencia en ventas de intangibles (tecnología, seguros, planes educativos)
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En el Consejo Colombiano de Seguridad estamos requiriendo un Asesor técnico Cisproquim para la ciudad de Bogotá, su misión será brindar una atención adecuada en el manejo de emergencias químicas y toxicológicas; dentro de sus funciones se encuentra:
- Brindar información permanente y precisa a los organismos de respuesta a emergencias, entidades de salud, comunidad y en general a quien se encuentre en situaciones de emergencia con sustancias químicas a través de la línea 24 horas.
- Hacer seguimiento a la prestación de los servicios de afiliación CISPROQUIM a las empresas vinculadas.
- Generar informes consolidados de emergencias a empresas afiliadas, generales y según requerimientos puntuales.
- Realizar seguimiento y cierre de casos de emergencias recibidas en CISPROQUIM, registrar toda la información de los casos en el aplicativo respectivo.
-Dar respuesta a consultas técnicas en temas de seguridad química, transporte de mercancías peligrosas, entre otros.
-Elaborar y revisar las hojas de seguridad de productos químicos, clasificación de productos para operaciones de transporte y etiquetado.
- Generar artículos, boletines, hojas de seguridad y otros documentos para publicaciones.
Dentro de su formación académica debe ser estudiante de últimos semestres o profesional graduado en Química, Ingeniería Química o Ambiental, debe contar con mínimo un (1) año de experiencia en áreas de atención al cliente o solución de peticiones quejas y reclamos, preferiblemente en procesos de Centros de atención telefónica; preferiblemente conocimientos básicos en seguridad química.
Condiciones contractuales:
- Tipo de contrato: Indefinido
- Asignación salarial: $2'089.472 COP más recargos
-Horario rotativo de domingo a domingo con un día compensatorio entre semana
Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos de atención al cliente Interpretes Trilingües para trabajo remoto a nivel nacional
Perfil requerido:
Requisitos: Bachiller, experiencia deseable mas no obligatoria como intérprete.
Idiomas: Español, Inglés y Francés B2+ en adelante
Funciones: Facilitar la comunicación entre dos personas que no tienen conocimiento del otro idioma.
Horarios y salario: 42 horas. Contrato a término indefinido.
Franja horaria de 9am a 9pm.
Pueden elegir 2 días libres de acuerdo a operación.
Salario: $ 3,040,000 desde el inicio de entrenamiento. + • Bono del 15% del salario • Bono de conectividad
Beneficios adicionales:
Bonos
Contrato a termino indefinido
Plan carrera
Excelente ambiente laboral
Si cumples el perfil, no dudes en postularte y nos comunicaremos contigo!
En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. #TalentoSinEtiquetas
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Agente de call center bilingüe, Asesor atención al cliente
Descripción general:
Supervisor de Calidad de Call Center con experiencia en telecomunicaciones, para asegurar el cumplimiento de los estándares de atención, escalamiento oportuno de casos, gestión de soporte técnico y control de procesos operativos asociados a la prestación de servicios móviles.
Garantizar que las solicitudes de los usuarios se atiendan con oportunidad, se realicen las entregas a domicilio, se escalen correctamente los casos técnicos a los proveedores, y que se mantenga una trazabilidad clara en cada interacción, asegurando así una experiencia de atención satisfactoria.
Funciones clave:
* Monitorear en tiempo real los canales de atención (llamadas, chats, correos, WhatsApp) y verificar que todos los casos sean gestionados y respondidos.
* Supervisar la correcta gestión y seguimiento de las solicitudes: ventas de SIMs, recargas, activaciones, fallas en red, entregas y devoluciones.
* Verificar que los casos técnicos sean correctamente escalados al área responsable
* Ejecutar pruebas funcionales para validar fallas reportadas (activaciones, datos móviles, llamadas, app, portabilidad).
* Realizar auditorías de calidad a las interacciones de los agentes y retroalimentarlos con enfoque en mejora continua.
* Consolidar reportes operativos de desempeño y calidad del servicio.
* Proponer mejoras en los procesos de atención, soporte y escalamiento.
Requisitos:
* Técnico, tecnólogo o profesional en ingeniería de sistemas, electrónica o afines.
* Mínimo 2 años como supervisor, analista de calidad o coordinador en call centers de telecomunicaciones o tecnología.
* Deseable experiencia en gestión de soporte técnico, atención a clientes de telefonía móvil y coordinación con aliados operativos (OMR, MVNE, empresas logísticas).
* Conocimiento funcional de procesos de activación, portabilidad, redes móviles (2G/3G/4G/5G), APN, eSIM, entre otros.
* Habilidad para identificar fallas técnicas, documentarlas y validar su solución.
* Capacidad para
Funciones: Atención vía Whatsapp servicio al cliente
- Atención al cliente a través de chats en tiempo real.
Experiencia: - 2 años de experiencia certificable en atención al cliente por cualquier canal (phone, chats, emails).
Idiomas: B2 Inglés, Portugués C1 (excluyente)
Horarios: 42 Horas
Entrenamiento y operación: Franja 8am - 8pm dos días off
beneficios:
Plan de salud complementario.
Bonos por performance hasta el 15% mensual.
Servicio de Snacks.
Hiring Bonus - 1 salario
Bono por performance asegurado 2 meses
ubicación:
IMPORTANTE: 4 meses presencial Connecta/ OPS WAHA ( Desde casa después) Bogotá
AV calle 26 #92-32 Connecta - en frente del Portal dorado
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Agente de call center bilingüe, Asesor servicio al cliente
Empresa del sector textil busca un agente de call center bilingue, 100 % ingles para atender las llamadas de clientes de Estados Unidos, hacer seguimiento a los pedidos y reclamos.
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Funciones: Atención vía Whatsapp servicio al cliente
- Atención al cliente a través de chats en tiempo real.
Experiencia: - 2 años de experiencia certificable en atención al cliente por cualquier canal (phone, chats, emails). (excluyente)
Idiomas: B2 Inglés (excluyente)
Horarios: 42 Horas
Entrenamiento y operación: Franja 8am - 8pm dos días off
beneficios:
Plan de salud complementario.
Bonos por performance hasta el 15% mensual.
Servicio de Snacks.
Hiring Bonus - 1 salario
Bono por performance asegurado 2 meses
ubicación:
IMPORTANTE: 4 meses presencial Connecta/ OPS WAHA ( Desde casa después) Bogotá
AV calle 26 #92-32 Connecta - en frente del Portal dorado
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En Adecco Colombia estamos buscando Ejecutivo de cobranzas con pasión por la atención al cliente, para ser parte de una reconocida entidad.
¿Cuál será tu misión?
Habilidad para realizar seguimiento y recuperación de cartera, aplicando estrategias de negociación para una gestión eficiente. Dominio de herramientas de software de cobranza y capacidad para mantener una comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita.
¿Qué necesitas para aplicar?
Bachiller o Técnico en áreas Administrativas, Financieras, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales y/o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en gestión de cobranza y recuperación efectiva de cartera vencida mediante técnicas de negociación.
Contar con acceso a internet, computador y diadema
¿Qué te ofrecemos?
Trabajo 100 % remoto
Horario rotativo: Lunes a sábado
Salario: $1.700.000 + bonificaciones +auxilio de conectividad+ prestaciones de ley.
Tipo de contrato: Obra o labor.
¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Postúlate ahora y sé parte de una organización que transforma vidas a través del servicio.
¡Queremos conocerte!
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Entrenamiento y operación: Franja 8am - 8pm dos días off
beneficios:
Plan de salud complementario.
Bonos por performance hasta el 15% mensual.
Servicio de Snacks.
Hiring Bonus - 1 salario
Bono por performance asegurado 2 meses
ubicación:
IMPORTANTE: 4 meses presencial Connecta/ OPS WAHA ( Desde casa después) Bogotá
AV calle 26 #92-32 Connecta - en frente del Portal dorado
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Agente de call center bilingüe, Asesor servicio al cliente
Gestionar y asegurar la correcta recaudación de los pagos de los estudiantes, manteniendo la cartera al día mediante estrategias preventivas y correctivas de cobro, garantizando una comunicación efectiva y un excelente servicio al cliente.
Funciones principales
1. Proyección de recaudos:
-Estimar mensualmente la cantidad de estudiantes activos y el monto esperado de recaudo.
2. Prevención de mora:
-Enviar recordatorios de pago entre el último día hábil del mes y el primero del siguiente, para reducir atrasos.
3. Registro y control:
-Registrar los pagos recibidos en el sistema y almacenar los comprobantes correspondientes.
-Verificar periódicamente las listas de estudiantes para identificar pagos pendientes.
4. Gestión de cobranza:
-Contactar y dar seguimiento a los estudiantes con pagos atrasados.
-Negociar acuerdos y arreglos de pago cuando sea necesario.
5. Atención al cliente:
-Resolver dudas o problemas relacionados con fechas, montos o métodos de pago.
6. Reportes y seguimiento:
-Elaborar informes de cartera y resultados de gestión.
7. Ciclo continuo:
-Repetir el proceso de proyección, cobranza y seguimiento hasta mantener la cartera en cero mora.
Requisitos
• Formación: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, contables o afines.
• Experiencia: 1 a 2 años en gestión de cobranza o cartera (preferible en el sector educativo o financiero).
Conocimientos:
o Manejo de herramientas ofimáticas (office) y sistemas de recaudo.
o Estrategias de cobranza y negociación.
o Manejo de Google drive
o Experiencia en el manejo de CRMs
Habilidades:
• Excelente servicio al cliente
• Capacidad para manejar y resolver situaciones complejas con el cliente
• Organización y manejo eficaz de los tiempos de trabajo
• Proactividad
• Comunicación efectiva y empática con el cliente
¿Qué ofrecemos?
-Salario $2.200.000
-Contrato a termino fijo (6 meses) con renovación a indefinido.
-Modalidad 100% remota, tra
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Agente de call center cobranzas, Gestor de cobranzas, Asesor de cobranzas, Auxiliar de cobranza, Cobrador
Reconocida empresa requiere Tecnólogos o Profesionales en carreras administrativas, contables, salud ocupacional, seguridad social o afines, conocimientos específicos en implementación de modelos operativos virtuales, dominio de plataformas de teletrabajo colaborativo: Teams, Zoom, Google Workspace, onedrive entre otras, Paquete Office / CRM / ACD, Conocimientos de seguridad informática, protección de datos y políticas BYOD (Bring Your Own Device), Normativa básica del sistema de seguridad social en Colombia (salud, pensión, ARL, parafiscales), Proceso de liquidación y pago a través de PILA, Gestión de KPIs, Excel avanzado, Power BI, Salesforce, Genesys, Twilio, Adminfo, herramientas de monitoreo y QA. Expriencia mínima de Mínimo 2 años como supervisor en contact center en procesos PILA o sector FINANCIERO.
FX: Asegurar el cumplimiento de los KPIs (TMO, Nivel de Servicio, FCR, calidad, etc.), Establecer rituales virtuales de seguimiento: daily meetings, coaching one-to-one, retroalimentación asincrónica, Garantizar cumplimiento de las políticas definidas en las áreas a su cargo, Liderazgo, acompañamiento y desarrollo de habilidades blandas y técnicas en su equipo, Monitorear el desempeño del equipo y retroalimentar de forma continua, en tiempo real el rendimiento individual y colectivo con herramientas disponibles, Actuar como garante de la cultura organizacional y promotor de clima laboral positivo remoto y desarrollar iniciativas de engagement digital, Planeación y cumplimiento, Monitorear y asegurar el cumplimiento de KPIs operativos, financieros e indicadores contractuales, Validar el cumplimiento de protocolos de atención, Coordinar con calidad auditorías y planes de mejora, Proponer e implementar acciones de mejora operativa, Responde por la solicitud del personal y la rentabilidad del mismo, Gestión del conocimiento, Asegurar la actualización normativa sobre PILA, Difundir cambios regulatorios y operativos, Ser punto de escalamiento de casos complejos o
Reconocida empresa del sector financiero requiere Tecnólogo ó estudiante universitario de 6 semestre en adelante en administración de empresas, ingenierías, economía o afines al sector bancario, con mínimo 1 año de experiencia en ventas de PRODUCTOS FINANCIEROS (Libranza, Microcrédito, Cupo Rotativo, Compra de Cartera, Seguros, libre inversión, Consumo) . Será responsable de Gestionar y promover la colocación de CREDITOS mediante el establecimiento de relaciones sólidas con clientes, garantizando el cumplimiento de metas comerciales, la calidad del servicio, y la fidelización del cliente, en línea con los valores y principios de la Empresa.
Se busca personal con iniciativa, proactividad, con capacidad para trabajar bajo presión, habilidad para mediar y solucionar problemas, con habilidad para construir y mantener relaciones sólidas fomentando la fidelización y el networking, con competencia para interpretar estados financieros, evaluar capacidad de endeudamiento y brindar asesoría acorde con la realidad económica del cliente, habilidad para enfrentar el rechazo y los desafíos propios del área comercial, manteniendo una actitud positiva y enfocada en los objetivos, identificar tendencias del mercado y proponer estrategias que impulsen las ventas y posicionen los productos de la organización, habilidad para mantenerse actualizado en normatividad, productos financieros y tendencias del sector para ofrecer una asesoría experta, capacidad para manejar herramientas de ventas digitales, aplicaciones móviles y plataformas que mejoren la experiencia del cliente y optimicen el proceso comercial.
Horario: 46 horas semanales en franja de lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm y Sábados 8:00 am a – 1:00 pm.
Modalidad de teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá.
Salario: $1.564.886 + Prestaciones de ley + Comisiones.
Cargos relacionados
Analista de crédito, Auxiliar de crédito, Asesor comercial
Reconocida empresa requiere Tecnólogos o Profesionales en carreras administrativas, contables, salud ocupacional, seguridad social o afines, con conocimientos específicos en implementación de modelos operativos virtuales, dominio de plataformas de teletrabajo colaborativo: Teams, Zoom, Google Workspace, onedrive entre otras, Paquete Office / CRM / ACD, Conocimientos de seguridad informática, protección de datos y políticas BYOD (Bring Your Own Device), Normativa básica del sistema de seguridad social en Colombia (salud, pensión, ARL, parafiscales), Proceso de liquidación y pago a través de PILA, Gestión de KPIs
Excel avanzado, Power BI, Salesforce, Genesys, Twilio, Adminfo, herramientas de monitoreo y QA. Expriencia mínima de Mínimo 2 años como supervisor en contact center de servicios sensibles o regulados (idealmente PILA, pensiones, salud, seguros).
FX: Asegurar el cumplimiento de los KPIs (TMO, Nivel de Servicio, FCR, calidad, etc.), Establecer rituales virtuales de seguimiento: daily meetings, coaching one-to-one, retroalimentación asincrónica, Garantizar cumplimiento de las políticas definidas en las áreas a su cargo, Liderazgo, acompañamiento y desarrollo de habilidades blandas y técnicas en su equipo, Monitorear el desempeño del equipo y retroalimentar de forma continua, en tiempo real el rendimiento individual y colectivo con herramientas disponibles, Actuar como garante de la cultura organizacional y promotor de clima laboral positivo remoto y desarrollar iniciativas de engagement digital, Planeación y cumplimiento, Monitorear y asegurar el cumplimiento de KPIs operativos, financieros e indicadores contractuales, Validar el cumplimiento de protocolos de atención, Coordinar con calidad auditorías y planes de mejora, Proponer e implementar acciones de mejora operativa, Responde por la solicitud del personal y la rentabilidad del mismo, Gestión del conocimiento, Asegurar la actualización normativa sobre PILA, Difundir cambios regulatorios y operativos, S
Reconocida empresa requiere Tecnólogos o Profesionales en carreras administrativas, contables, salud ocupacional, seguridad social o afines, con conocimientos específicos en implementación de modelos operativos virtuales, dominio de plataformas de teletrabajo colaborativo: Teams, Zoom, Google Workspace, onedrive entre otras, Paquete Office / CRM / ACD, Conocimientos de seguridad informática, protección de datos y políticas BYOD (Bring Your Own Device), Normativa básica del sistema de seguridad social en Colombia (salud, pensión, ARL, parafiscales), Proceso de liquidación y pago a través de PILA, Gestión de KPIs
Excel avanzado, Power BI, Salesforce, Genesys, Twilio, Adminfo, herramientas de monitoreo y QA. Expriencia mínima de Mínimo 2 años como supervisor en contact center de servicios sensibles o regulados (idealmente PILA, pensiones, salud, seguros).
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Estamos en busca de un apasionado Ejecutivo de Ventas para unirse a nuestro equipo, especializado en la venta en frío de productos intangibles como tecnología y software. En nuestra empresa, valoramos la autogestión y la capacidad de indagar y cerrar transacciones de manera efectiva. Ofrecemos un ambiente de trabajo remoto, ideal para profesionales que buscan flexibilidad y desafíos constantes. Además del atractivo salario base y comisiones, garantizamos un bono inicial para apoyar tu éxito desde el primer día.
Responsabilidades:
Realizar venta en frío de productos intangibles por llamada.
Cerrar ventas efectivamente por teléfono.
Gestionar la relación postventa con los clientes.
Cumplir con el presupuesto y obtener referidos.
Realizar seguimiento individualizado a cada cliente.
Requerimientos:
Mínimo 2 años de experiencia en ventas de intangibles como tecnología o seguros.
Alta capacidad de indagación y cierre rápido de ventas.
Experiencia en manejo de CRM como Salesforce o Sinergy.
Experiencia previa en trabajo remoto.
Capacidad de autogestión y generación de leads
Sectores laborales:
Software informática y telecomunicaciones
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
Manejo de CRM
Cierre de ventas
Habilidades interpersonales:
Autogestión
Comunicación efectiva
Requisitos para aplicar a la vacante
Experiencia: Mínimo 2 años
Nivel de estudios: Técnico hasta Profesional
Ciudad de residencia:
Bogotá, D.C., Bogotá D.C. - Colombia
Salario: $1,428,000
Únete a Siigo y ayuda a transformar la forma en que miles de empresas operan con tecnología
En Siigo estamos buscando a EJECUTIVOS DE VENTA para sumarse a nuestro equipo y llevar la innovación al siguiente nivel. Si te apasiona los retos, este es el lugar donde puedes marcar la diferencia.
¿Qué te espera en este rol?
Gestionas diariamente los seguimientos comerciales en el CRM.
Identificas prospectos y/o nuevas oportunidades de negocios y registras sin excepción la suficiente información para adelantar una gestión comercial exitosa.
Buscas y gestionas referidos diarios, a través de bases de datos en frío (gestión outbound).
Atiendes la franja de voz y de chat asignadas por tu líder.
Gestionas y te comunicas permanente con tus Partners (clientes a quienes les debes hacer seguimiento).
Realizas gestión postventa a todos tus clientes.
¿Qué necesitamos de ti?
Cuentas con formación Bachiller
Cuentas con al menos 2 años de experiencia en Venta telefónica consultiva de intangibles, tecnología o similares. y Manejo de CRM
Manejas office intermedio
-Lo que ofrecemos
-Trabajo remoto.
-Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real.
-Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día.
-Beneficios que realmente hacen la diferencia.
Te proponemos
Ser parte de una compañía que transforma tu vida promoviendo una cultura de excelencia, basada en un propósito, valores y habilidades, que es nuestra esencia y nos diferencia de las demás empresas.
Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para todos (colaboradores y familia).
Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
Divertirte haciendo lo que te gusta y lograr resultados increíbles.
Ser tú y vivir en un ambiente trabajo inclusivo y diverso.
En Siigo, valoramos las experiencias y perspect
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¡Haz parte de Nuestro Equipo! ¿Te apasiona el contacto con clientes, manejar tu tiempo y obtener ingresos adicionales?
Esta Oferta es para ti…
REQUERIMOS:
- 2 años o más de experiencia desempeñando el cargo como Prospectador y/o asesor en Contact Center (Call center) gestionando el contacto con posibles clientes para obtener citas efectivas para ventas de servicios y/o productos preferiblemente en el sector de Humanidades y tecnología.
- Contar con amplia red de contactos y habilidad para contactar clientes en frío.
- Excelente nivel de comunicación, relacionamiento e impacto.
Te ofrecemos:
+ Contrato por Prestación de Servicios
+ Promedio de Honorarios mensuales: $2.550.000 (Fijo de 1.300.000 + Comisiones por cita efectiva con cliente).
+ Bogotá D.C
+ Modalidad de trabajo: Remoto
Si te interesa esta posición y cuentas con disponibilidad inmediata, envianos tu CV al correo: ********@**************.*** con el asunto: Prospectador Comercial
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Agente de ventas de call center, Asesor comercial, Asesor comercial de ventas, Agente de ventas
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Reconocida empresa requiere Técnico o estudiante de IV semestre de carreras administrativas, piscología y pedagogía o afines, con conocimientos en herramientas tecnológicas (Twilio, CRM, VPN), con conocimiento y experiencia como formador con enfoque en la normativa PILA, se busca persona con competencias de Comunicación asertiva, tolerancia a la frustración, pensamiento crítico, adaptabilidad, trabajo en equipo, escucha activa, empatía, gestión del tiempo y capacidad de influencia.
Experiencia mínima de 3 años liderando procesos formativos en Contact centers, preferiblemente PILA, implementación de modelos operativos virtuales, dominio de plataformas de teletrabajo colaborativo: Teams, Zoom, Google Workspace, onedrive entre otras, Manejo de herramientas ofimáticas y aplicativos formativos, Asertividad Prueba de conceptos básicos (identificación de causas, planes de acción, reportes), Conocimientos de seguridad informática, protección de datos y políticas BYOD (Bring Your Own Device), Normativa básica del sistema de seguridad social en Colombia (salud, pensión, ARL, parafiscales), Proceso de liquidación y pago a través de PILA, Gestión de KPIs, Excel avanzado, Power BI, Salesforce, Genesys, Twilio, Adminfo, herramientas de monitoreo y QA.
FX: Tendra dentro de sus funciones diseñar planes y programas de formación inicial para asesores en servicio PILA, Planificar las actividades correspondientes para cada una de las instancias en aula (talleres, portafolios, evaluaciones, didácticas, clínicas de interacciones, diseñar la ruta cuando no exista, etc.), Elaborar materiales de apoyo (manuales, guías, quizzes, simulaciones), Realizar el entrenamiento a los asesores nuevos en temas técnicos (normatividad PILA, seguridad social, uso de plataformas) y habilidades blandas (comunicación, empatía, resolución efectiva) según las rutas de aprendizaje vigentes, así como a todos los nuevos colaboradores de la campaña, Aplicar técnicas de enseñanza-aprendizaje
Estamos en busca de un apasionado Ejecutivo de Ventas para unirse a nuestro equipo, especializado en la venta en frío de productos intangibles como tecnología y software. En nuestra empresa, valoramos la autogestión y la capacidad de indagar y cerrar transacciones de manera efectiva. Ofrecemos un ambiente de trabajo remoto, ideal para profesionales que buscan flexibilidad y desafíos constantes. Además del atractivo salario base y comisiones, garantizamos un bono inicial para apoyar tu éxito desde el primer día.
Responsabilidades:
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Capacidad de autogestión y generación de leads
Sectores laborales:
Software informática y telecomunicaciones
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
Manejo de CRM
Cierre de ventas
Habilidades interpersonales:
Autogestión
Comunicación efectiva
Requisitos para aplicar a la vacante
Experiencia: Mínimo 2 años
Nivel de estudios: Técnico hasta Profesional
Ciudad de residencia:
Bogotá, D.C., Bogotá D.C. - Colombia
Salario: $1,428,000
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Experiencia mínima de 3 años liderando procesos formativos en Contact centers, preferiblemente PILA, implementación de modelos operativos virtuales, dominio de plataformas de teletrabajo colaborativo: Teams, Zoom, Google Workspace, onedrive entre otras, Manejo de herramientas ofimáticas y aplicativos formativos, Asertividad Prueba de conceptos básicos (identificación de causas, planes de acción, reportes), Conocimientos de seguridad informática, protección de datos y políticas BYOD (Bring Your Own Device), Normativa básica del sistema de seguridad social en Colombia (salud, pensión, ARL, parafiscales), Proceso de liquidación y pago a través de PILA, Gestión de KPIs, Excel avanzado, Power BI, Salesforce, Genesys, Twilio, Adminfo, herramientas de monitoreo y QA.
FX: Tendra dentro de sus funciones diseñar planes y programas de formación inicial para asesores en servicio PILA, Planificar las actividades correspondientes para cada una de las instancias en aula (talleres, portafolios, evaluaciones, didácticas, clínicas de interacciones, diseñar la ruta cuando no exista, etc.), Elaborar materiales de apoyo (manuales, guías, quizzes, simulaciones), Realizar el entrenamiento a los asesores nuevos en temas técnicos (normatividad PILA, seguridad social, uso de plataformas) y habilidades blandas (comunicación, empatía, resolución efectiva) según las rutas de aprendizaje vigentes, así como a todos los nuevos colaboradores de la campaña, Aplicar técnicas de enseñanza-aprendizaje
?? Ejecutivo de Ventas Outbound – 100% Remoto
¿Te apasionan las ventas consultivas y quieres trabajar desde casa? ¡Esta oportunidad es para ti!
?? ¿Qué harás?
Ventas telefónicas consultivas a contadores y empresarios.
?? Horario laboral:
Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
?? Salario basico y Comisiones
?? Beneficios:
Comisiones prestacionales
Aceleradores por desempeño
Capacitación virtual evaluativa
Plan de carrera comercial
? Requisitos:
Mínimo 1 año en ventas telefónicas o intangibles
Contratos laborales formales (no freelance)
Sin alta rotación laboral
No estudiantes presenciales
Computador con cámara disponible
?? ¿Interesado/a?
Adjunta tu hoja de vida actualizada y tu documento de identidad a: *****.******@********.***.** con el asunto Ejecutivo de ventas
En DN Consulting, brindar una experiencia de cliente excepcional es nuestra misión. Como Especialista en Éxito del Cliente I/II, serás la voz que resuelve dudas, brinda soporte y genera confianza. Trabajarás por teléfono, correo electrónico y chat en vivo .
Responsabilidades:
Atender contactos por llamadas, emails o chats con dudas de soporte o servicio.
30-65 contactos diarios por teléfono / 60-90 por chat.
Brindar soporte técnico básico de nivel 1 sobre productos vendidos.
Ayudar con dudas sobre envíos, devoluciones y políticas.
Ayudar a elegir productos adecuados y configurar pedidos.
Crear y actualizar cuentas de clientes en el ERP.
Mantener una actitud profesional y empática.
Colaborar con ventas internas, soporte técnico y otros equipos.
Asumir otras tareas asignadas.
Evaluación de Desempeño:
Métricas del centro de llamadas
Capacidad para resolver problemas de clientes
Calidad de interacciones (llamadas, emails, chats)
Iniciativa y cumplimiento eficaz de tareas
Habilidades Informáticas:
Familiaridad con plataformas Mac
Manejo de Excel, Google Apps, y buena capacidad de aprendizaje
Educación y Experiencia:
Diploma de secundaria o equivalente.
Se valora formación técnica o universitaria.
1-2 años de experiencia en atención al cliente.
Conocimientos y Requisitos:
Experiencia en servicio al cliente (mínimo 1-2 años).
Se prefiere experiencia en soporte técnico nivel 1.
Habilidades de investigación, comunicación y resolución de problemas.
Atención al detalle, multitasking y sentido de urgencia.
¡Únete a Siigo y transforma vidas con nosotros! En Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura.
Tus retos:
Brindas soporte en las negociaciones de alto performance o cuentas claves como representante de la empresa.
Colaboras en el establecimiento de metas y política comercial de forma mensual.
Diseñas la estrategia comercial que asegure rentabilidad para el cliente y empresa, logrando su implementación para todos canales de venta, buscando aportar a nuestro propósito de empresa.
Realizas seguimiento a los equipos comerciales para asegurar el cumplimiento de los presupuestos mensuales e indicadores de gestión.
Apoyas, evalúas y retroalimentas a los líderes, en los seguimientos comerciales y cierres de venta.
Planeas y ejecutas actividades que potencialicen las habilidades del equipo a cargo.
Desarrollas, motivas y facilitas un gran clima laboral a tu equipo de trabajo logrando excelentes resultados.
¿Qué necesitamos de ti?
Eres profesional en carreras administrativas y/o afines
Cuentas con 3 años de experiencia liderando equipos comerciales (Por favor detallar en tu hoja de vida esta experiencia)
Lo que ofrecemos:
Modalidad de trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de Colombia.
Contrato a termino indefinido directo con la compañía, más beneficios
Te proponemos:
Ser parte de una compañía que transforma vidas, promoviendo una cultura de excelencia basada en propósito, valores y habilidades.
Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para los colaboradores y sus familias
Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
Disfrutar haciendo lo que te gusta y logrando resultados increíb
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Coordinador de call center, Supervisor de call center, Líder comercial
Preparador(a) de base de datos con inglés (Colombia)
En Echez, empoderamos a nuestros clientes a triunfar en el mundo digital a través de la gestión del sistema comercial, protección de marca, análisis del mercado, inteligencia de mercado y generación de demanda en la búsqueda del desarrollo de su negocio digital.
Tu función principal es preparar, depurar y verificar bases de datos que cumpla con las características y calidad requerida de acuerdo con los requerimientos del cliente o proyecto.
Para postularte debes estar en cualquier parte de Latinoamérica, con estudios técnicos, tecnológicos o profesionales en estadística, sistemas, ingeniería administrativa o administración y, preferentemente, tener experiencia de 1 año en cargos afines de búsqueda de datos y preparación de bases de datos.
• Conocimiento general de bases de datos
• Manejo de Excel a nivel intermedio
• Excelente manejo de buscadores en la web (deseables búsquedas avanzadas)
• Conocimiento de herramientas de Inteligencia Artificial (Copilot, ChatGPT, etc.)
• Comprensión lectora, escritura y entendimiento de comandos en inglés
• Inglés intermedio a avanzado
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Contrato indefinido
Salario fijo + variable
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About the Role
We are looking for a results-driven and communicative professional to join a fast-growing outsourcing firm. In this role, you will contribute to leading a team of bilingual customer support representatives, ensuring the achievement of performance quotas, and optimizing team productivity and call quality.
Responsibilities
Oversee, guide, and motivate a team of customer support representatives on a high-volume outbound project.
Ensure the team meets daily, weekly, and monthly call and performance quotas.
Provide feedback and coaching to improve the team's sales skills and objection-handling techniques.
Monitor and maintain accurate records of team interactions with prospects through the CRM system.
Requirements
Experience in outbound calling and sales.
Exceptional communication skills, both verbal and written.
Proficiency in CRM tools (e.g., Salesforce, HubSpot) to track and document interactions accurately.
Strong ability to lead and motivate a team to achieve performance goals.
At least 2 years of experience as TEAM LEADER.
Previous experience working from home
Previous experience leading a virtual team
Preferred Qualifications
Experience in sales, lead generation, or appointment setting.
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Salary & Benefits
Salary: $4.000.000 COP
Work From Home: Enjoy the flexibility of remote work while being part of an established organization.
Growth Opportunities: Work with high-growth companies and gain exposure to dynamic industries.
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Who We Are
Talent where you need it, when you need it! SGF Global is a leading specialized talent solutions provider dedicated to connecting highly qualified professionals with opportunities across multiple sectors. We offer contract, temporary, and permanent
¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group!
Estamos en búsqueda de un/a Científico Datos Senior listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:
Científico de Datos Senior - Especialista en IA Generativa con experiencia mínima requerida de más 5 años.
Profesión: Ingeniero de Sistemas.
Descripción del perfil:
Buscamos un Científico de Datos Senior con amplia experiencia en el diseño, desarrollo y despliegue de soluciones de inteligencia artificial generativa en entornos de Google Cloud Platform (GCP). Este perfil combina un alto dominio técnico en modelado de datos, NLP, aprendizaje profundo y despliegue en producción, con habilidades estratégicas para generar valor a partir de grandes volúmenes de datos.
Responsabilidades clave:
Diseñar y desarrollar modelos de IA generativa con Vertex AI.
Implementar soluciones de procesamiento de lenguaje natural (NLP) enfocadas en la automatización de procesos empresariales.
Desarrollar modelos de Deep Learning utilizando TensorFlow y PyTorch, aplicados a clasificación, predicción y análisis de datos a gran escala.
Integrar y optimizar modelos en producción mediante AI Platform, DataFlow y otros servicios de GCP.
Configurar y administrar clústeres de Kubernetes (GKE) para despliegues escalables.
Optimizar pipelines de datos en tiempo real con DataFlow y Pub/Sub, garantizando eficiencia operativa.
Configurar y mantener infraestructuras de alto rendimiento para entrenamiento de modelos, utilizando GPUs y TPUs en GCP.
Competencias clave:
Alta autonomía, proactividad y atención al detalle.
Capacidad de análisis, pensamiento estratégico y enfoque en soluciones de impacto empresarial.
Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación
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Capacidad de análisis, trabajo colaborativo y enfoque en resultados.
Multinacional requiere profesionales con carreras afines a: Trabajo Social , Ingenieros biomédicos , psicólogos , negocios internacionales y derecho con aptitudes de adaptarse a los cambios, dotes de comunicación , ser perseverante y ético para cumplir sus labores desde casa.
Requisitos:
* Presentación ejecutivo(a)
* Computador con buena cámara
* Internet por cable
*Audífonos funcionales y Teléfono con Minutos Ilimitados
Horarios: 8:00 am a 6:00 pm lunes a viernes y 8:00am a 12:00 pm sábado.
Ingresos: $2.000.000 & $2.800.000 por cumplimiento de metas y objetivos
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