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Ofertas de Empleo Asesor de contact center encuestas

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- Hibrido

  • Asesor experiencia contact center

    COP

  • industry INDUSTRIAS INCA S.A.S.

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 23 Feb 2026
  • call center servicio al cliente soporte al cliente

  • Asesor experiencia contact center

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¿Te apasiona el servicio al cliente y te motiva brindar soluciones ágiles y efectivas?
    ¡Queremos que seas parte de nuestro equipo!

    Atender los requerimientos a través de los diferentes canales del Contact Center (llamadas y chat), brindando soluciones claras, oportunas y eficientes, que generen satisfacción en nuestras asesoras, líderes y clientes.

    ¿Cuál será tu misión?

    Brindar soluciones efectivas y ágiles aplicando los protocolos de servicio establecidos.
    Atender de manera cordial y oportuna llamadas y chats.
    Gestionar y cerrar los casos asignados conforme a la demanda de la operación.
    Ofrecer información actualizada, clara y confiable a asesoras, líderes y clientes.
    Registrar correctamente cada interacción en la plataforma CRM.
    Realizar seguimiento a los casos y contribuir al cumplimiento de los indicadores de gestión.
    Reportar novedades recurrentes para generar mejoras en el servicio.
    Realizar llamadas de salida y encuestas de satisfacción.
    Consolidar información de gestión cuando sea requerido.

    Lo que buscamos en ti

    Excelente comunicación verbal y escrita.
    Orientación al servicio y empatía.
    Agilidad en digitación y manejo de herramientas tecnológicas (CRM).
    Capacidad de análisis y resolución de problemas.
    Trabajo en equipo y orientación a resultados.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center

  • Asesor contact center

    COP

  • industry Universidad Central

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 16 Ene 2026
  • CALL CENTER atencion al cliente

  • Asesor contact center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • La Dirección de Gestión Humana abre convocatoria para el cargo de Asesor Contact Center, quien será responsable de la atención de llamadas entrantes (INBOUND) y salientes (OUTBOUND), así como de la gestión de campañas de seguimiento durante el proceso de admisión de pregrado y posgrado.

    El rol implica brindar acompañamiento a los interesados, promocionar la oferta académica, resolver inquietudes y contribuir al cumplimiento de las metas institucionales de admisión.

    ?? Perfil requerido:

    Bachiller.

    Experiencia mínima de 6 meses en call center comercial.

    Horario: Lunes a viernes (turnos rotativos entre 8:00 a.m. y 7:00 p.m.) y sábados 4 horas.

    Modalidad: 100 % presencial.

    Contrato: Obra o labor.

    ?? Postulación:
    Envía tu hoja de vida actualizada a ***********@********.***.**

    Asunto: Asesor Contact Center

    Cargos relacionados

    Agente de call center

  • Líder de contact center - cali

    COP
  • $6 a $8 millones
  • Cargo: Líder Contact Center Cali

    Misión del cargo:

    Liderar el Centro de Acompañamiento Nacional, garantizando la contactabilidad, el seguimiento a leads, la calidad del servicio y el cumplimiento de los indicadores comerciales. Será responsable de dirigir al equipo de call center, fortalecer el canal de la compañía y asegurar la conversión desde la operación telefónica y digital.

    Funciones:

    *Garantizar la contactabilidad de clientes.
    *Administrar y mantener actualizada la base de datos.
    *Gestionar y monitorear la generación de leads y su conversión.
    *Cumplimiento y reporte de indicadores comerciales.
    *Dirigir el centro call center nacional (aprox. 45 personas integrando ciudades).
    *70% rol operativo (manejo del día a día).
    *30% rol comercial y de apoyo a ventas digitales.
    *Definir protocolos, seguimiento a métricas y calidad de servicio.
    *Asegurar relacionamiento adecuado con gerentes de ciudad.
    *Coordinar y supervisar los equipos digitales y telefónicos.

    Formación y Experiencia:

    *Profesional en áreas administrativas, comunicación, mercadeo o afines.
    *Especialización preferiblemente en Mercadeo.
    *Experiencia liderando call centers.

    Cargos relacionados

    Administrador sitios Web (Webmaster)

  • Asesor contact center - servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • !Hola somos una organización pionera en la generación de la cultura de Previsión Exequial y estamos en la búsqueda de talento como el tuyo ¡ Únete a nuestro equipo ¡

    Está en la búsqueda de un Asesor de Contact Center con más de un año de experiencia en servicio al cliente para acompañar clientes en prioridad básica vital (como exequiales, seguros, salud, productos financieros). Se requiere conocimiento en telemercadeo, servicio al cliente.

    Requisitos
    Experiencia mínima de 1 año en venta cruzada o retención de productos intangibles.
    Formación: bachiller técnico o técnico tecnólogo en carreras administrativas o afines.

    Ofrecemos

    Salario básico: $1.800.000 COP, más prestaciones de ley.
    Jornada: turnos de 8 horas 44 semanales 7*24
    Ubicación: Chapinero, Bogotá.

    Tipo de contrato: Indefinido

    Cargos relacionados

    Asesor call center

  • Agente contact center presencial cali

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante empresa del sector inmobiliario requiere para su equipo de trabajo AGENTE CONTACT CENGER CMR
    Bachiller con mínimo 1 año de experiencia como agente contact center CMR de servicios.
    Debe manejar CMR, Excel Intermedio, WhatsApp Business, Chatbots
    Salario promedio: $ 2.200.000 (smlv + comisiones + todo ley)
    Horario Presencial: Lun a Sab: Lun a Vier 8am a 5pm - Sab 8am a 12pm
    Contrato: Indefinido

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de ventas de call center, Agente inmobiliario, Agente de bienes raíces

  • Supervisor contact center

    COP

  • industry CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS SONRÍA

  • Salario confidencial Bogotá alrededores country Publicado 10 Feb 2026
  • Conocimiento de herramientas de gestión de Contact Center Manejo intermedio a avanzado de Excel (tablas dinámicas fórmulas

  • Supervisor contact center

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y tomar decisiones basadas en datos?
    Nos encontramos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Contact Center, con enfoque analítico, liderazgo inspirador y visión estratégica para garantizar el cumplimiento de indicadores y liderar la mejora continua de nuestra operación de servicio y campañas comerciales.
    Mision del cargo: Supervisar, acompañar, dirigir, entrenar y potencializar las habilidades y competencias de los recursos humanos y materiales disponibles para alcanzar los compromisos adquiridos con el cliente, mediante el tratamiento y análisis de la información operativa, liderando acciones de mejora y toma de decisiones que permitan alcanzar los objetivos, dando soporte así al director del Contact Center y gerente del área y apoyando mediante la comunicación asertiva y el asesoramiento a los asesores en la operación.

    Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m. | Sábados 8:00 a.m. a 12:00 m.

    Cargos relacionados

    Ingeniero de datos, Analista de datos, Administrador de base de datos

  • Asesor empresarial contact center.

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Nada supera trabajar en un lugar donde tu liderazgo impulsa al país ¡Aplica ya y sé parte de nuestro equipo! ????Estamos en búsqueda de Asesor Empresarial Contact Center.



    Lo que buscamos de ti



    Técnico o IV semestre aprobado en Ciencias de la Ingeniería o Ciencias de la Administración o en Ciencias Sociales y Humanas.


    mínimo 2 años de experiencia en la gestión y promoción de portafolios de servicios. Es indispensable que demuestre capacidad para asegurar la fidelización de empresas y la usabilidad efectiva de los servicios, con un claro enfoque en el fortalecimiento de las relaciones con empresas y sus colaboradores, optimizando su satisfacción y compromiso mutuo.




    Nuestros beneficios:

    Auxilios educativos para tus hijos.

    Prima de antigüedad.

    Préstamo de vivienda.

    Prima extralegal.

    Prima de vacaciones.





    ¿Cuáles serían tus condiciones?

    Contrato fijo: Cubrimiento incapacidad 1 mes
    Salario: $ 1.7862.000 + Prestaciones legales

    Modalidad de trabajo: 100% Virtual 44 horas semanales

    Ciudad: Bogotá

    Cargos relacionados

    Asesor call center

  • Asesor servicios contact center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Título del puesto: ASESOR SERVICIOS CONTACT CENTER
    Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. ¡Esta oportunidad es para ti!
    Estamos en búsqueda de Asesor(a) Servicios Contact Center

    TU RETO!
    Contribuir en la calidad y oportunidad del servicio por medio de la gestión de llamada de entrada, salida y otros canales de atención; según el procedimiento definido y el tipo de servicio, línea o campaña, con el fin de asegurar las metas propuestas por los negocios en términos de resultados operativos, de calidad y comerciales, además de responder por la gestión comercial inbound y/o outbound para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y/o de presupuesto asignados por el negocio.

    Lo que buscamos de ti:

    Formación: Bachiller

    Experiencia laboral comprobable de mínimo 6 meses en atención, servicio al cliente y/o gestión comercial en Contact Center en Salud





    ¿Qué esperas para tomar este nuevo reto?, ¡juntos generáremos oportunidades para el cierre de brechas sociales!

    Cargos relacionados

    Asesor comercial, Asesor comercial de ventas

  • Supervisor de operaciones contact center sac

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Si eres técnico , tecnólogo o estudiante profesional desde 6 semestre en adelante y cuentas con 1 año de experiencia como supervisor de operaciones de contact center en campañas de servicio al cliente , manejo de equipos de trabajo , cumplimiento de indicadores; postúlate y has parte de un gran equipo de trabajo
    te ofrecemos :
    Contrato: Indefinido
    Salario: $ 2.322.000 mas variable de $ 324.000
    Horario: lunes a viernes de 8 am a 6 pm
    sábados de 8 am a 12 m
    Presencial al norte de Bogotá

    Cargos relacionados

    Supervisor de operaciones

  • Formador contact center - sector salud

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ?? Cargo: Formador(a) Contact Center – Sector Salud

    Buscamos tecnólogo(a) en salud o estudiante con mínimo sexto semestre aprobado en áreas de la salud, con habilidades de comunicación, liderazgo y facilidad para transmitir conocimiento.


    ?? ¿Cuál será tu misión?
    Diseñar y ejecutar procesos de formación para equipos de Contact Center.
    Capacitar en protocolos, manejo de usuario y temas técnicos del sector salud.
    Evaluar el aprendizaje y acompañar el desarrollo del equipo.
    Dinamizar espacios formativos con metodologías prácticas y participativas.


    ?? Lo que te ofrecemos
    -Salario: $1.996.000+ Auxilio de transporte (Todas las prestaciones de ley)
    -Bono no prestacional de $300.000
    -Contrato a término indefinido
    -Turnos rotativos de lunes a sábado entre 6:00 a.m. y 10:00 p.m. (44 horas semanales)
    -Formación inicial de 12 días remunerados (30.000 por día)
    -100% presencial – Centro Comercial Metrópolis

    ?? El pago de la formación se realiza en el primer pago de nomina.

    Si tienes vocación por la enseñanza, energía para liderar grupos y quieres estabilidad laboral en el sector salud, ¡postúlate ahora! ??

    Cargos relacionados

    Facilitador

  • Agente contact center venta cruzada/retencion

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante empresa del sector servicios requiere Asesor comercial contact center con experiencia mayor a 1 año en venta cruzada/retención de productos intangibles ( exequial, seguros, salud, financiero, tecnología ) ,conocimiento en telemercadeo, servicio y cierre de ventas. Formación como bachiller técnico o tecnólogo en carreras administrativas o a fines.
    Te ofrecemos
    Salario básico $ 1.750.000 + comisiones y prestaciones de ley. Se laboran turnos de 8 horas de 08:00 am a 07:00 pm y sábados medio día, lugar de trabajo chapinero, contrato inicialmente obra o labor con la posibilidad de pasar a contrato indefinido de acuerdo a desempeño.

    Cargos relacionados

    Agente de call center

  • Encuestador de campo (ibagué)

    COP
  • Salario confidencial
  • Proyecto requiere para su equipo de trabajo varios Encuestadores de Campo, quienes deberán ser técnicos, tecnólogos o estudiantes de últimos semestres en áreas como ciencias sociales, estadística, ingeniería, economía, administración, trabajo social, psicología, comunicación social o áreas afines; también podrán aplicar profesionales junior con interés en investigación social o levantamiento de información.

    Deben contar con mínimo seis (6) meses de experiencia en al menos uno de los siguientes temas: aplicación de encuestas domiciliarias, encuestas de hogares o levantamiento de información primaria en campo; trabajo en proyectos sociales, caracterización de población, estudios de mercado o investigación aplicada; recolección de información en zonas urbanas, conjuntos residenciales o edificaciones multifamiliares; y uso de dispositivos móviles, formularios digitales o aplicaciones de captura de datos.

    Se requiere que residan en alguna de las siguientes ciudades: Bogotá, Cali, Ibagué, Medellín o Barranquilla.

    Cargos relacionados

    Encuestador

  • Asesor servicios contact center (ventas)

    COP
  • Salario confidencial
  • Título del puesto: ASESOR SERVICIOS CONTACT CENTER

    Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. ¡Esta oportunidad es para ti!
    Estamos en búsqueda de Asesor(a) Servicios Contact Center

    TU RETO!
    Contribuir en la calidad y oportunidad del servicio por medio de la gestión de llamada de entrada, salida y otros canales de atención; según el procedimiento definido y el tipo de servicio, línea o campaña, con el fin de asegurar las metas propuestas por los negocios en términos de resultados operativos, de calidad y comerciales, además de responder por la gestión comercial inbound y/o outbound para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y/o de presupuesto asignados por el negocio.

    Lo que buscamos de ti:

    Formación: Bachiller

    -Experiencia laboral comprobable de mínimo 6 meses en Ventas comerciales, atención, servicio al cliente y/o gestión comercial en Contact Center en Salud, Campañas back office, atención al cliente via chat.

    ¿Qué esperas para tomar este nuevo reto?, ¡juntos generáremos oportunidades para el cierre de brechas sociales!

    Cargos relacionados

    Asesor comercial, Asesor comercial de ventas

  • Encuestador de campo (barranquilla)

    COP
  • Salario confidencial
  • Proyecto requiere para su equipo de trabajo varios Encuestadores de Campo, quienes deberán ser técnicos, tecnólogos o estudiantes de últimos semestres en áreas como ciencias sociales, estadística, ingeniería, economía, administración, trabajo social, psicología, comunicación social o áreas afines; también podrán aplicar profesionales junior con interés en investigación social o levantamiento de información.

    Deben contar con mínimo seis (6) meses de experiencia en al menos uno de los siguientes temas: aplicación de encuestas domiciliarias, encuestas de hogares o levantamiento de información primaria en campo; trabajo en proyectos sociales, caracterización de población, estudios de mercado o investigación aplicada; recolección de información en zonas urbanas, conjuntos residenciales o edificaciones multifamiliares; y uso de dispositivos móviles, formularios digitales o aplicaciones de captura de datos.

    Se requiere que residan en alguna de las siguientes ciudades: Bogotá, Cali, Ibagué, Medellín o Barranquilla.

    Cargos relacionados

    Encuestador

  • Tecnico encuestador

    COP

  • industry BUREAU VERITAS

  • $1 a $1,5 millones Barranquilla country Publicado 10 Feb 2026
  • encuestador Gestor Social trabajo social

  • Tecnico encuestador

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Importante multinacional esta en búsqueda TECNICO ENCUESTADOR cuyo objetivo es aplicar cuestionarios, ya sea de manera presencial o puerta a puerta, en puntos de muestreo definidos.

    ¿Qué buscamos?
    - "Seis (6) meses de experiencia en actividades relacionadas con gestión social, encuestas, censos, atención al cliente o recolección de información en campo, relacionamiento y/o comunicación. "

    Base BARRANQUILLA.
    Salario : SMLV $1.750.905
    Turno: Lunes a sábado.
    Contrato: Obra Labor.

    Cargos relacionados

    Encuestador

  • Agente gestion de matriculas contact center - teusaquillo 1626504067-2

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Desde la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar valoramos tu potencial y queremos compartir contigo una nueva oportunidad laboral.

    ?? Institución de educación superior está buscando para su equipo de trabajo el cargo:
    Agente de Gestión de Matrículas – Bogotá
    ?? Perfil requerido:

    Bachiller, técnico o estudiante universitario (modalidad virtual).
    Experiencia mínima de 6 meses en ventas, manejo de llamadas inbound y outbound, gestión de leads (deseable en sector educativo).

    ?? Funciones principales:

    Asesorar y orientar a los aspirantes sobre el portafolio académico.
    Brindar información técnica y especializada.
    Apoyar el proceso de vinculación de nuevos estudiantes según metas comerciales.

    ?? Horario:
    Turnos rotativos de lunes a viernes entre 8:00 a.m. y 7:00 p.m.
    Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. (rotación cada 15 días).
    ?? Salario:

    $SMLV + prestaciones de ley
    Comisión mensual + comisión trimestral
    Beneficios institucionales

    ?? Contrato:
    A término fijo, con posibilidad de pasar a indefinido según desempeño.
    ?? Lugar de trabajo: Bogotá – Teusaquillo
    ?? Conocimientos:

    Servicio al cliente
    Servicios administrativos
    Manejo de TIC
    Ventas

    ?? Habilidades:

    Comunicación asertiva
    Escucha activa
    Persuasión
    Relaciones interpersonales
    Orientación al servicio

    Si te interesa esta oportunidad, por favor responde a este mensaje para continuar con el proceso. ¡Gracias por tu interés!

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    Agente de call center, Agente de ventas de call center

  • Tecnico encuestador

    COP

  • industry BUREAU VERITAS

  • $1 a $1,5 millones Bogotá country Publicado 10 Feb 2026
  • encuestador Gestor Social trabajo social

  • Tecnico encuestador

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Importante multinacional esta en búsqueda TECNICO ENCUESTADOR cuyo objetivo es aplicar cuestionarios, ya sea de manera presencial o puerta a puerta, en puntos de muestreo definidos.

    ¿Qué buscamos?
    - "Seis (6) meses de experiencia en actividades relacionadas con gestión social, encuestas, censos, atención al cliente o recolección de información en campo, relacionamiento y/o comunicación. "

    Base Bogotá.
    Salario : SMLV $1.750.905
    Turno: Lunes a sábado.
    Contrato: Obra Labor.

    Cargos relacionados

    Encuestador

  • Coordinador contact center

    COP

  • industry CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS SONRÍA

  • Salario confidencial Bogotá alrededores country Publicado 17 Feb 2026
  • Conocimiento de herramientas de gestión de Contact Center Manejo intermedio a avanzado de Excel (tablas dinámicas fórmulas

  • Coordinador contact center

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y tomar decisiones basadas en datos?
    Nos encontramos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Contact Center, con enfoque analítico, liderazgo inspirador y visión estratégica para garantizar el cumplimiento de indicadores y liderar la mejora continua de nuestra operación de servicio y campañas comerciales.
    Mision del cargo: Supervisar, acompañar, dirigir, entrenar y potencializar las habilidades y competencias de los recursos humanos y materiales disponibles para alcanzar los compromisos adquiridos con el cliente, mediante el tratamiento y análisis de la información operativa, liderando acciones de mejora y toma de decisiones que permitan alcanzar los objetivos, dando soporte así al director del Contact Center y gerente del área y apoyando mediante la comunicación asertiva y el asesoramiento a los asesores en la operación.

    Cargos relacionados

    Ingeniero de datos, Analista de datos, Administrador de base de datos

  • Asesor servicios contact center comercial

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Título del puesto: ASESOR SERVICIOS CONTACT CENTER COMERCIAL
    Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. ¡Esta oportunidad es para ti!
    Estamos en búsqueda de Asesor(a) Servicios Contact Center - Comercial

    ¿Qué harías?
    Contribuir en la calidad y oportunidad del servicio por medio de la gestión de llamada de entrada, salida y otros canales de atención; según el procedimiento definido y el tipo de servicio, línea o campaña, con el fin de asegurar las metas propuestas por los negocios en términos de resultados operativos, de calidad y comerciales, además de responder por la gestión comercial inbound y/o outbound para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y/o de presupuesto asignados por el negocio.

    Lo que buscamos de ti:

    Formación: Bachiller

    Experiencia: 6 meses de experiencia en atención, servicio al cliente y/o gestión comercial en Contact Center



    ¿Cuáles serían tus condiciones?

    Salario $1.704.900 con todas las prestaciones de ley

    Pago por cumplimiento de indicadores establecidos

    Contrato Fijo por 4 meses

    Modalidad Presencial

    Horario de 42 horas semanales. Turnos rotativos - Lunes a sábado, de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

    Lugar de trabajo: Colsubsidio Calle 26




    ¿Qué esperas para tomar este nuevo reto?, ¡juntos generáremos oportunidades para el cierre de brechas sociales!

    Cargos relacionados

    Asesor comercial, Asesor comercial de ventas

  • Encuestador de campo (cali)

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Cali country Publicado 10 Mar 2026
  • Encuesta Analisis Comunicación

  • Encuestador de campo (cali)

    COP
  • Salario confidencial
  • Proyecto requiere para su equipo de trabajo varios Encuestadores de Campo, quienes deberán ser técnicos, tecnólogos o estudiantes de últimos semestres en áreas como ciencias sociales, estadística, ingeniería, economía, administración, trabajo social, psicología, comunicación social o áreas afines; también podrán aplicar profesionales junior con interés en investigación social o levantamiento de información.

    Deben contar con mínimo seis (6) meses de experiencia en al menos uno de los siguientes temas: aplicación de encuestas domiciliarias, encuestas de hogares o levantamiento de información primaria en campo; trabajo en proyectos sociales, caracterización de población, estudios de mercado o investigación aplicada; recolección de información en zonas urbanas, conjuntos residenciales o edificaciones multifamiliares; y uso de dispositivos móviles, formularios digitales o aplicaciones de captura de datos.

    Se requiere que residan en alguna de las siguientes ciudades: Bogotá, Cali, Ibagué, Medellín o Barranquilla.

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    Encuestador
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