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Ofertas de Empleo Call center bilingue sin experiencia

Ofertas de Empleo Call center bilingue sin experiencia

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Asesores bilingües call center

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesores bilingües call center

    COP
  • Importante compañía del sector Bancaria y de telefonía se encuentran en búsqueda de agentes de servicio al cliente bilingües con nivel de inglés B2 para atención telefónica

    El objetivo principal del cargo es brindar soporte eficiente y personalizado a los clientes, resolviendo inquietudes, gestionando solicitudes y garantizando una experiencia de servicio de alta calidad.

    Requisitos

    Nivel de inglés B2 (oral y escrito)
    Mínimo 1 año de experiencia certificable en servicio al cliente o roles de atención directa al cliente
    Habilidades de comunicación efectiva
    Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas

    Condiciones:
    SALARIO: $2.315.000 + PRESTACIONES DE LEY + BONOS POR CUMPLIMIENTO DE MÉTRICAS (HASTA $800.000)
    HORARIOS ROTATIVOS, MAÑANA TARDE NOCHE (TÚ ELIJES CUAL DE ESTAS FRANJAS)
    CONTRATO A TÉRMINO INDEFINIDO DESDE DÍA 1
    LUGAR DE TRABAJO - CONECTA 26

    Beneficios
    Contrato directo con la compañía
    Estabilidad laboral
    Oportunidades de crecimiento profesional
    Excelente ambiente laboral


    Postúlate ahora y haz parte de una empresa líder en SERVICIOS BANCARIOS O DE TELEFONIA

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    Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe

*agente call center bilingüe portugués

COP

industry AVIATUR S.A.

Ofertas de empleo en AVIATUR S.A..
Hace 1 semana
$2,5 a $3 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • *agente call center bilingüe portugués

    COP
  • Se requiere Agente Bilingüe (Portugués) con experiencia en atención al cliente, soporte telefónico o gestión en call center. Será responsable de brindar atención y acompañamiento a clientes, gestionar solicitudes, resolver inquietudes y garantizar un servicio oportuno y de calidad. La jornada laboral es de domingo a domingo con un día de descanso entre semana, con disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.

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    Agente de call center bilingüe

Asesores call center sin experiencia

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesores call center sin experiencia

    COP
  • VACANTE – EJECUTIVO DE VENTAS CALL CENTER
    Importante empresa de Contact Center requiere Ejecutivos de Ventas Call Center.
    No se requiere experiencia
    Nivel académico: Bachiller
    Salario: $1.750.905 + $249.095 de auxilio de transporte + prestaciones de ley + bonificaciones
    Tipo de contrato: Obra o labor
    Horario:
    Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m.
    Sábados de 8:00 a. m. a 2:00 p. m.
    Lugar de trabajo: Bogotá D.C. – Teusaquillo (presencial)

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    Agente de call center
- Hibrido

Agente call center bilingüe

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Agente call center bilingüe

    COP
  • Estamos en búsqueda de Agentes de Call Center para brindar servicio y soporte y monitoreo al cliente bilingue para dispotivos financieros en modalidad de turnos rotativos.
    Condiciones laborales:
    Salario: $3.200.000 + Auxilio de transporte
    Contrato: Término indefinido
    Turnos rotativos de domingo a domingo en franja horaria de 6am a 8pm - 44 horas semanales
    2 días de descanso a la semana
    Modalidad hibrida primeros 2 meses presenciales de entrenamiento
    Requisitos:
    Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente bilingue
    Ingles B2
    Estudios no finalizados o ser estudiante asincrónico, tecnicos / tecnologos o profesionales.
    Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio
    Funciones:
    Soporte a cliente, gestion de incidentes, seguimiento de procesos de la operación.

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    Agente de call center bilingüe
- Hibrido

Agente call center bilingüe de crédito

COP

industry MICHAEL PAGE INTERNATIONAL

Ofertas de empleo en MICHAEL PAGE INTERNATIONAL.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Asesor call center ventas con o sin experiencia

COP

industry GRUPO RECORDAR

Ofertas de empleo en GRUPO RECORDAR.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor call center ventas con o sin experiencia

    COP
  • ¡Únete a Nuestro Holding! Buscamos Asesor de Contact Center
    Ubicación: Bogotá, Colombia
    Tipo de Contrato: Indefinido
    Modalidad: Presencial
    Responsabilidades
    • Realizar ventas de nuestro producto a través de llamadas
    • Brindar información clara y oportuna sobre los productos ofrecidos
    • Registrar y actualizar información en el sistema del manejo de Gestión de Relación con los Clientes.
    • Seguimiento de Clientes Potenciales y Existentes entre otras labores asignadas por jefe inmediato.
    Requisitos:
    • Experiencia Mínimo 6 meses en Contact Center , atención al cliente y telemercadeo
    • Bachiller o técnico en áreas comerciales o afines
    • Excelente comunicación verbal y escrita, orientación al cliente, y capacidad para resolver problemas.
    • Manejo avanzado de herramientas ofimáticas y sistemas CRM
    • Excelente comunicación verbal y escrita, orientación al cliente, y capacidad para resolver problemas.
    Ofrecemos:
    Salario competitivo + comisiones
    Horarios: lunes a viernes de 07:30 a.m. 05:00 p.m.
    Capacitación continua durante su desarrollo profesional
    Beneficios exclusivos en productos y servicios del grupo empresarial.
    Anímate ¡Postúlate hoy mismo

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    Agente de call center, Asesor comercial
- Hibrido

Servicio al cliente - call center bilingüe / telecomunicaciones

COP

industry UFINET COLOMBIA S.A.

Ofertas de empleo en UFINET COLOMBIA S.A..
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Servicio al cliente - call center bilingüe / telecomunicaciones

    COP
  • Únete a nuestro equipo! Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Descripción General

    Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.


    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.

    Competencias

    - Educación: Técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes, Informática o carreras afines.
    - Formación técnica deseable para el cargo: Conocimientos en redes IP y de transmisión. Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos)
    - Idiomas: Ingles (50%)B1
    - Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente y gestión de incidencias, con manejo de herramientas de ticketing, registro, seguimiento y cierre de casos, así como en coordinación básica con áreas técnicas para garantizar soluciones oportunas, deseable en el sector telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos.
    - Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultado, Trabajo en equipo, Comunicación Eficaz, Orientación a cliente y Toma de Decisiones
    - Sede: Versalles
    - Disponibilidad turnos 24*7, modalidad Hibrido.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Servicio al cliente - call center bilingüe / telecomunicaciones

COP

industry UFINET COLOMBIA S.A.

Ofertas de empleo en UFINET COLOMBIA S.A..
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Servicio al cliente - call center bilingüe / telecomunicaciones

    COP
  • Únete a nuestro equipo! Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Descripción General

    Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.


    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.

    Competencias

    - Educación: Técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes, Informática o carreras afines.
    - Formación técnica deseable para el cargo: Conocimientos en redes IP y de transmisión. Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos)
    - Idiomas: Ingles (50%)B1
    - Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente y gestión de incidencias, con manejo de herramientas de ticketing, registro, seguimiento y cierre de casos, así como en coordinación básica con áreas técnicas para garantizar soluciones oportunas, deseable en el sector telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos.
    - Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultado, Trabajo en equipo, Comunicación Eficaz, Orientación a cliente y Toma de Decisiones
    Sede: Versalles

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

Bilingües call center sector moda idioma portugués lunes a viernes

COP

industry Konecta

Ofertas de empleo en Konecta.
Hace 3 días
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Bilingües call center sector moda idioma portugués lunes a viernes

    COP
  • Te animas a evolucionar con nosotros?
    No esperes al futuro, prepárate para un nuevo comienzo. Acepta nuevas oportunidades y los grandes retos de dar el 100% en cada proyecto. Contáctanos, te esperamos.

    En Konecta te encargarás de gestionar las necesidades de los clientes vía telefónica.

    TE OFRECEMOS:
    Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje, oportunidades de crecimiento, contamos con un fondo de empleados que te ayudará a alcanzar tus sueños, metas y mucho más.

    ¿Cuánto cobraré por este excelente trabajo?

    Salario 44 horas ($ 2.995.500 + bonos ($350.000)

    QUÉ BUSCAMOS

    Buena actitud para servir a tus clientes, con ganas de aprender y crecer dentro de la empresa con disciplina, con ganas de ser EXCELENTE en tu gestión.
    Diploma de bachillerato.
    Con o sin experiencia laboral laboral
    Nivel B2 de portugués . Imprescindible tener muy buena ortografía.
    Horario: lunes a Vienes 9:00am a 7:00pm esto por las 44 horas y festivos linea española ( descansas Sábados y domingos )
    - Disponibilidad para trabajar en Medellín Cl. 50 #40-17 interior 103, Itagüi, Antioquia
    - Contratación Inmediata.

    Contacto 3195144941

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    Asesor call center

Agente call center

COP

industry CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS SONRÍA

Ofertas de empleo en CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS SONRÍA.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente call center

    COP
  • ?? ¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL! ??
    ?? ASESORES CALL CENTER

    ¿Eres una persona persuasiva, dinámica y con pasión ? ??
    ¡Esta oportunidad es para ti! ??

    ?? Ubicación: Toberín – Bogotá

    ?? Horarios:
    ?? Lunes a sábado con turnos rotativos
    ? 1 domingo o festivo al mes

    ?? Te ofrecemos:
    ? Contrato a término fijo por 3 meses, renovable ??
    ? Salario mínimo legal vigente ??
    ? Todas las prestaciones de ley ??
    ? Auxilio de alimentación $57.000 ??
    ? Comisiones mensuales ??
    ? Excelente ambiente laboral y oportunidades de aprendizaje ??

    ?? Si eres proactivo, convincente y te apasiona el contacto con las personas, ¡te estamos buscando!

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    Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor comercial de ventas

Operario de producción sin experiencia - cartagena

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cartagena country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Operario de producción sin experiencia - cartagena

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Ayudante de Procesos para apoyar de manera activa y responsable la operación de los procesos productivos del área de producción, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y eficiencia establecidos por la compañía, así como al adecuado funcionamiento de las operaciones en planta.

    Funciones principales
    -Apoyar las actividades operativas de producción de acuerdo con los procedimientos establecidos.
    -Pesar, envasar, sellar, estibar e identificar producto terminado (sólidos y líquidos).
    -Diligenciar formatos y registros del proceso, incluyendo bitácoras de turno.
    -Mantener el orden y aseo de la planta, equipos y áreas de trabajo.
    -Apoyar en la limpieza de equipos, tanques y sistemas cuando se requiera.
    Requisitos
    -Formación: Bachiller académico.
    -Experiencia entre 0 y 1 año en operación de plantas o entornos industriales (deseable).
    -Disponibilidad inmediata para trabajo operativo en planta.
    -Deseable experiencia en procesos productivos o manejo de materiales.

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    Operario de producción industrial

Analista de contact center - bilingüe

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista de contact center - bilingüe

    COP
  • Reconocida empresa del sector Tecnológico y Financiero, se encuentra en la búsqueda de un Analista Contact Center - Bilingüe, técnico o tecnólogo en carreras administrativas, contables o afines que cuente mínimo con 6 meses de experiencia en atención a cliente empresarial, redacción.

    Requisitos:
    Técnico o tecnólogo en carreras administrativas, financieras o ciencias humanas
    Experiencia en servicio al cliente de 6 meses
    Experiencia en banca o sector financiero (Ideal)
    Capacidades comunicativas orales y telefónicas, así como de escucha activa
    Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM y ofimática)
    Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad
    Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz
    Inglés Nivel B2+ (Requisito)

    Ofrecemos
    Salario competitivo
    Horario de domingo a domingo (franja horaria Lunes a Sábado 7:00 a.m. a 9:00 p.m.) (Franja horaria Domingo 9:00 a.m. a 6:00 p.m.) Turnos de 8 horas. Un día compensatorio el fin de semana.
    Día libre por cumpleaños y día libre de la familia
    Contrato indefinido directo con la compañía

    Requisito indispensable que viva en los alrededores de la calle 80 (Engativá, Fontibón, suba Lisboa) o que cuente con vehículo propio ya que el lugar de trabajo esta ubicado en el Km 2 vía Cota (parque industrial).

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    Agente de call center, Asesor call center, Agente de call center bilingüe
- Hibrido

Agente call center bilingüe

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Agente call center bilingüe

    COP
  • Estamos en búsqueda de Agentes de Call Center para brindar servicio y soporte al cliente internacional para soporte a dispotivos financieros
    Condiciones laborales:
    Salario: $3.200.000
    Contrato: Término indefinido
    Pagos: Quincenales
    Beneficios: Primas legales y extralegales
    Horario:
    Turnos rotativos de domingo a domingo
    2 días de descanso a la semana
    Requisitos:
    Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente internacional
    Estudios no finalizados o ser estudiante asincrónico de carreras como lenguas, economia, finanzas
    Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio

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    Agente de call center bilingüe
- Hibrido

Agente call center bilingüe

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente call center bilingüe

    COP
  • Estamos en búsqueda de Agentes de Call Center para brindar servicio y soporte al cliente internacional para soporte a dispotivos financieros
    Condiciones laborales:
    Salario: $3.200.000
    Contrato: Término indefinido
    Pagos: Quincenales
    Beneficios: Primas legales y extralegales
    Horario:
    Turnos rotativos de domingo a domingo
    2 días de descanso a la semana
    Requisitos:
    Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente internacional
    Estudios no finalizados o ser estudiante asincrónico de carreras como lenguas, economia, finanzas
    Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio

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    Agente de call center bilingüe

Gestor call center bilingue

COP

industry CONTIGO CALL CENTER S.A.S

Ofertas de empleo en CONTIGO CALL CENTER S.A.S.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Analista de calidad / valorador de experiencia - contac center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 2 días
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 días

  • Analista de calidad / valorador de experiencia - contac center

    COP
  • Se requiere Técnico, Tecnólogo o estudiante de IV semestre de carreras administrativas o afines, con un año de experiencia como Analista de Calidad en Contac Center / Valorador de Experiencia (requisito), donde haya realizado MONITOREO de calidad en Contact Center, Evaluación de llamadas, Seguimiento a indicadores de servicio, contar con manejo de herramientas ofimáticas y aplicativos de monitoreo, protocolos de servicio al cliente y canales multicanal (teléfono, chat, correo), Buena digitación, redacción y ortografía. Será responsable de asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Lunes a Viernes entre 7am - 6pm y sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá
    Salario: $2.105.161 + prestaciones de ley + auxilio de conectividad

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    Analista calidad

Ejecutivo call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Ejecutivo call center

    COP
  • VACANTE – EJECUTIVO CALL CENTER | BOGOTÁ
    Empresa de Contact Center requiere Ejecutivo Call Center para ventas y/o cobranzas.
    Requisitos:
    Bachiller | Mínimo 2 meses de experiencia en ventas | Manejo básico de herramientas ofimáticas.
    Horario:
    Lunes a viernes (turnos rotativos de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.)
    Sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
    Contrato: Obra labor
    Salario: $1.750.905 + $249.095 + prestaciones de ley + bonificaciones
    Lugar: Bogotá D.C. – Centro Internacional
    ENTREVISTA PRESENCIAL
    Miércoles 22 de abril de 2026 – 9:00 a.m.
    Calle 38 #13-37, Edificio AKR, Piso 12 Preguntar Psicólogo Alejandro Marín 
    Presentarse con hoja de vida actualizada.
    Contratación inmediata.
    Nueva campaña – se requieren 70 personas.
    Si tienes un compañero que busque trabajo y le interese Call Center, ¡llévalo!

    Cargos relacionados

    Agente de call center

Agente call center bilingüe remoto

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente call center bilingüe remoto

    COP
  • ¿A quién buscamos?
    Profesionales bilingües con experiencia en:

    Call center o customer service para mercado estadounidense
    Cuentas de salud, seguros, healthcare o servicios financieros
    Manejo de casos, seguimiento y resolución de inquietudes
    Experiencia en Medicare es un plus, pero NO excluyente.

    Responsabilidades:
    • Atención a clientes del sector salud en EE.UU.
    • Gestión de beneficios, facturación y consultas
    • Seguimiento de casos y documentación en CRM
    • Comunicación con agentes y aseguradoras

    Honorarios: $4.000.000 COP mensuales
    Contrato por prestación de servicios (12 meses)
    Modalidad remota

    Requisitos clave:
    Inglés avanzado conversacional
    Experiencia en atención a cliente para mercado USA
    Excelente comunicación y organización

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center, Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe
- Hibrido

Agente de soporte tecnico bilingue call center

COP

industry MICHAEL PAGE INTERNATIONAL

Ofertas de empleo en MICHAEL PAGE INTERNATIONAL.
Hace 2 semanas
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Agente de soporte tecnico bilingue call center

    COP
  • Hola!
    En Michael Page estamos buscando un/a Especialista de soporte call center N2 Híbrido en Bogotá, para una compañía global dentro de la industria de tecnología y entretenimiento, reconocida por su enfoque en experiencia del cliente y servicio de alto nivel.
    Encargado/a de gestionar casos escalados de clientes, investigar problemas complejos, brindar soluciones efectivas y recuperar la experiencia del usuario, trabajando en conjunto con equipos internos como soporte, producto y legal.
    Responsabilidades principales:

    Atender casos escalados desde el equipo de soporte Tier 1.
    Investigar y resolver problemas complejos de clientes.
    Gestionar situaciones sensibles y quejas críticas.
    Colaborar con equipos internos para encontrar soluciones.
    Garantizar el cumplimiento de SLA y calidad de servicio.
    Recuperar experiencias negativas del cliente.

    Requisitos clave:

    4–6 años de experiencia en customer service o contact center.
    Experiencia manejando casos escalados (Tier 2 o similar).
    Excelente comunicación y habilidades de resolución de problemas.
    Orientación al cliente y habilidades de empatía.
    Capacidad de trabajar bajo presión y manejar múltiples casos.

    Inglés intermedio–avanzado (B2+/C1).
    Modalidad: Híbrido (Bogotá)
    Salario: COP 4.729.650

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Jefe de operaciones call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 4 días
$5,5 a $6 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • Jefe de operaciones call center

    COP
  • ¡Estamos en búsqueda de un/a Jefe de Operaciones para Call Center!

    Estamos en búsqueda de un/a Jefe de Operaciones con experiencia en campañas de Call Center medianas o grandes, orientado/a al cumplimiento de indicadores, liderazgo de equipos y gestión operativa.

    Perfil requerido:
    Profesional en carreras administrativas, ciencias sociales, ciencias políticas, estadística, ingeniería o áreas afines.
    Experiencia requerida:
    Mínimo 12 meses de experiencia como Jefe de Operaciones en cuentas netamente Call Center.
    Manejo de campañas medianas o grandes.
    Experiencia en liderazgo de equipos operativos y cumplimiento de KPIs.
    Experiencia en manejo de nómina y estados financieros.

    Condiciones laborales:
    Salario: $5.500.000 + bonificación de $200.000 por cumplimiento de indicadores.
    Prestaciones de ley.
    Lugar de trabajo: Centro de Bogotá.
    Contrato fijo a 2 meses 100% renovable.
    Turnos rotativos de lunes a sábado (disponibilidad domingos según operación).

    Si cumples con el perfil y buscas nuevos retos profesionales, postúlate y haz parte de nuestro equipo.

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    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Jefe de operaciones, Supervisor de servicio al cliente
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