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industry UNIVERSIDAD ECCI

Ofertas de empleo en UNIVERSIDAD ECCI.
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Importante Institución de educación superior ubicada en Bogotá requiere profesional en Ciencias, Humanidades, Artes o Filosofía y/o administrativo con Especialización o Maestría afines a su profesión. Para contribuir al desarrollo del modelo pedagógico institucional, a través de la Dirección y acompañamiento en los procesos de gestión curricular e investigación formativa en términos de diseño, organización y supervisión de las actividades para fines de mejoramiento a nivel institucional y de programas académicos, de acuerdo al modelo y lineamientos establecidos por la Universidad y por los organismos que regulan la educación superior en el país.

    Experiencia de Tres (3) años en cargos relacionados de director o coordinación de Currículo


    Si cumple con el perfil solicitado aplique a la vacante.

    Cargos relacionados

    Director administrativo, Rector de institución de educación, Profesor o docente de educación universitaria

industry UNIVERSIDAD ECCI

Ofertas de empleo en UNIVERSIDAD ECCI.
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Importante Institución de educación superior ubicada en Bogotá requiere profesional en Ciencias, Humanidades, Artes o Filosofía con Especialización o Maestría afines a su profesión. Para contribuir al desarrollo del modelo pedagógico institucional, a través de la Dirección y acompañamiento en los procesos de gestión curricular e investigación formativa en términos de diseño, organización y supervisión de las actividades para fines de mejoramiento a nivel institucional y de programas académicos, de acuerdo al modelo y lineamientos establecidos por la Universidad y por los organismos que regulan la educación superior en el país.

    Experiencia de Tres (3) años en cargos relacionados.


    Si cumple con el perfil solicitado aplique a la vacante.

    Cargos relacionados

    Director administrativo, Rector de institución de educación, Profesor o docente de educación universitaria
- Hibrido
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Nos encontramos en búsqueda de profesional con Maestría en Educación. Contrato Indefinido+ beneficios extralegales con todas las prestaciones de ley, contrato Indefinido.

    Maestría en Educación o afines en ciencias de la educación, pedagogía, didáctica, evaluación de sistemas educativos; Profesional en ciencias de la administración e ingeniería.

    Conocimientos en:

    -Seguimiento de proyectos y manejo de indicadores en temas de educación.
    -Desarrollo de estructuras curriculares en programas académicos.
    -Metodologías de enseñanza, pedagogía y apoyo a profesores
    -Diseño Instruccional
    -Conocimientos en educación (fundamentalmente en desarrollo y administración de estructura curricular)
    -Desarrollo de rúbricas y evaluación de objetivos de aprendizaje

    Experiencia mínimo de 3 años en cargos similares.

    Cargos relacionados

    Profesor o docente de educación universitaria

industry Politecnico Grancolombiano

Ofertas de empleo en Politecnico Grancolombiano.
$4 a $4,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • El Politécnico Grancolombiano se encuentra en la búsqueda de un(a) Profesor(a) Tiempo Completo de Currículo, quien será responsable de apoyar la gestión curricular y los procesos de aseguramiento de la calidad académica, contribuyendo al fortalecimiento de los programas académicos.

    que cuente con formación Profesional en áreas afines al cargo y Maestría en áreas relacionadas con su campo de acción o en gestión académica.

    con experiencia mínimo 3 años en instituciones de educación superior, en áreas como:

    Aseguramiento de la calidad
    Gestión curricular
    Procesos académico-administrativos

    con conocimiento en manejo de sistemas de información y elaboración de reportes, dominio avanzado de Excel. dentro de sus funciones principales estan apoyar la gestión y actualización de los procesos curriculares. Participar en actividades de aseguramiento de la calidad académica. Elaborar y analizar reportes de información académica. Brindar retroalimentación escrita y verbal a diferentes actores institucionales.

    ofrecemos contrato a término fijo hasta diciembre
    Salario: $4.000.000
    Horario: Lunes a viernes (horario de oficina)
    Ciudad: Bogotá
    Modalidad: Presencial

    Cargos relacionados

    Coordinador administrativo

industry UNIVERSIDAD ECCI

Ofertas de empleo en UNIVERSIDAD ECCI.
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Importante Institución de educación superior ubicada en Bogotá requiere profesional en Ciencias, Humanidades, Artes o Filosofía y/o administrativo con Especialización o Maestría afines a su profesión. Para contribuir al desarrollo del modelo pedagógico institucional, a través de la Dirección y acompañamiento en los procesos de gestión curricular e investigación formativa en términos de diseño, organización y supervisión de las actividades para fines de mejoramiento a nivel institucional y de programas académicos, de acuerdo al modelo y lineamientos establecidos por la Universidad y por los organismos que regulan la educación superior en el país.

    Experiencia de Tres (3) años en cargos relacionados de director o coordinación de Currículo


    Si cumple con el perfil solicitado aplique a la vacante.

    Cargos relacionados

    Director administrativo, Rector de institución de educación, Profesor o docente de educación universitaria
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ?? Ubicación: Funza – Siberia, Fontibón y Engativá
    ?? Horario: Lunes a sábado (presencial)
    ?? Salario: A convenir según experiencia
    Contrato obra o labor con posibilidad de vinculación directa de acuerdo a desempeño.
    Importante compañía multinacional del sector de Consumo Masivo se encuentra en la búsqueda de un(a) Lider de Formación y Desarrollo, con enfoque estratégico y pasión por el desarrollo del talento y el fortalecimiento organizacional.
    ?? Requisitos:
    Profesional en carreras administrativas, ingeniería o afines.
    Mínimo 3 años de experiencia en Recursos Humanos en programas de formación, bienestar, clima organizacional y cultura.
    Habilidades de comunicación, liderazgo, organización, empatía y trabajo en equipo.
    ?? Funciones principales:
    Diseñar y ejecutar programas de capacitación y desarrollo.
    Evaluar el clima organizacional y proponer planes de mejora.
    Liderar actividades de integración, cultura y bienestar.
    Brindar asesoría a líderes y colaboradores en temas de cultura organizacional.
    Apoyar procesos de comunicación interna y fortalecimiento de valores corporativos.
    ? Condiciones:
    Disponibilidad para rotar entre las 3 sedes (Funza – Siberia, Fontibón y Engativá).
    Modalidad 100% presencial.
    ?? Te ofrecemos:
    Estabilidad laboral.
    Oportunidad de crecimiento en una compañía multinacional.
    Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al desarrollo profesional.
    ?? Si cumples con el perfil y deseas crecer en el área de Recursos Humanos, ¡postúlate y sé parte de nuestro equipo!

    Cargos relacionados

    Coordinador de gestión humana, Coordinador de cultura y bienestar
- Hibrido

industry SERVICIOS DE AUDITORIA Y CONSULTORIA DE NEGOCIOS SAS

Ofertas de empleo en SERVICIOS DE AUDITORIA Y CONSULTORIA DE NEGOCIOS  SAS.
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • ¿Te gustaría ser parte del mejor equipo legal del país?

    Grant Thornton en Colombia, es una de las firmas líderes en Revisoría Fiscal, Auditoria, Outsourcing de contabilidad, Asesoría Tributaria, Legal, NIIF-IRS y Consultoría, desde hace más de 30 años.

    ¡Buscamos tú talento!

    Ideal:
    · Profesional en Educación, Pedagogía, Psicología, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
    · Deseable posgrado o formación complementaria en Educación, Diseño Instruccional, Desarrollo Organizacional, Formación de Adultos (Andragogía)
    · Mínimo 5 años de experiencia comprobada en procesos de formación y capacitación organizacional, preferiblemente en entornos corporativos y/o de servicios profesionales.

    Experiencia Especifica:
    · Experiencia liderando o coordinando planes de formación con enfoque en resultados y desempeño, Manejo y seguimiento de indicadores de formación, uso de herramientas de automatización y/o inteligencia artificial aplicadas a procesos de formación, proyectos de transformación, innovación o digitalización.

    Conocimientos y habilidades técnicas

    · Diseño instruccional y metodologías de formación para adultos.
    · Herramientas de e-learning y creación de contenidos (Articulate, Gamma, Genially, Canva, Moodle u otras).
    · Manejo de plataformas LMS y entornos virtuales de aprendizaje.
    · Excel intermedio / avanzado y herramientas de análisis de datos.
    · Gestión de proyectos de formación y coordinación de proveedores internos y externos.

    Valor agregado (deseable)

    · Experiencia en implementación o administración de LMS.
    · Experiencia midiendo el impacto de la formación en indicadores de negocio y desempeño.
    Beneficios de trabajar en Grant Thornton Colombia

    Te garantizamos un excelente plan de vida y aprendizaje continuo
    Modalidad de trabajo híbrida (Home office - Presencial)
    Somos una Firma que te capacitará continuamente durante tu plan de vida y carrera
    Trabajamos cada día para fortalecer tus conocimientos y co

    Cargos relacionados

    Coordinador de capacitación, Coordinador administrativo
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Importante empresa del sector asegurador requiere para su equipo de trabajo Director de Formación, debe contar con formación académica profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Pedagogía, Ingeniería Industrial o carreras afines con Mínimo cinco (5) años de experiencia en roles de capacitación y entrenamiento, preferiblemente en áreas de formación y desarrollo Comercial y/o en el sector asegurador. Importante contar con conocimientos en la planificación y ejecución de programas de capacitación, Modelos de Venta Consultiva, sector asegurador., Manejo de herramientas digitales y de formación. Preferible en la gestión de presupuestos y negociación con proveedores

    Condiciones:
    Salario: $ 7.816.500 + Beneficios Extralegales + Prestaciones de Ley
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm (Modalidad Hibrida)
    Tipo de Contrato: Indefinido

    Cargos relacionados

    Coordinador de capacitación, Capacitador
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Importante empresa del sector asegurador requiere para su equipo de trabajo Director de Formación, debe contar con formación académica profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Pedagogía, Ingeniería Industrial o carreras afines con Mínimo cinco (5) años de experiencia en roles de capacitación y entrenamiento, preferiblemente en áreas de formación y desarrollo Comercial y/o en el sector asegurador. Importante contar con conocimientos en la planificación y ejecución de programas de capacitación, Modelos de Venta Consultiva, sector asegurador., Manejo de herramientas digitales y de formación. Preferible en la gestión de presupuestos y negociación con proveedores

    Condiciones:
    Salario: $ 7.816.500 + Beneficios Extralegales + Prestaciones de Ley
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm (Modalidad Hibrida)
    Tipo de Contrato: Indefinido

    Cargos relacionados

    Coordinador de capacitación, Capacitador

industry Los Cobos Medical Center

Ofertas de empleo en Los Cobos Medical Center.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • En la Clinica Los Cobos Medical Center, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Educación de Enfermería, quien tendrá por objetivo: Planear, coordinar, ejecutar y evaluar los procesos de educación, capacitación y entrenamiento del personal de enfermería y servicios de apoyo, garantizando la calidad del cuidado, la seguridad del paciente, la humanización y el cumplimiento de estándares institucionales y normativos.

    Requisitos:
    - Formación académica: Profesional en Enfermería con especialización en educación en salud, pedagogía o docencia,
    - Experiencia de 3 a 5 años liderando docencia clínica y experiencia en servicios asistenciales de enfermería.
    - Conocimientos: Protocolos y guías clínicas, normatividad en salud (habilitación, acreditación y certificaciones internacionales) y estrategias de aprendizaje en el servicio (entrenamiento)

    Cargos relacionados

    Coordinador administrativo
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Importante empresa del sector asegurador requiere para su equipo de trabajo Director de Formación, debe contar con formación académica profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Pedagogía, Ingeniería Industrial o carreras afines con Mínimo cinco (5) años de experiencia en roles de capacitación y entrenamiento, preferiblemente en áreas de formación y desarrollo Comercial y/o en el sector asegurador. Importante contar con conocimientos en la planificación y ejecución de programas de capacitación, Modelos de Venta Consultiva, sector asegurador., Manejo de herramientas digitales y de formación. Preferible en la gestión de presupuestos y negociación con proveedores

    Condiciones:
    Salario: $ 7.816.500 + Beneficios Extralegales + Prestaciones de Ley
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm (Modalidad Hibrida)
    Tipo de Contrato: Indefinido

    Cargos relacionados

    Coordinador de capacitación, Coordinador de entrenamiento, Capacitador, Director comercial
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Importante empresa del sector asegurador requiere para su equipo de trabajo Director de Formación, debe contar con formación académica profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Pedagogía, Ingeniería Industrial o carreras afines con Mínimo cinco (5) años de experiencia en roles de capacitación y entrenamiento, preferiblemente en áreas de formación y desarrollo Comercial y/o en el sector asegurador. Importante contar con conocimientos en la planificación y ejecución de programas de capacitación, Modelos de Venta Consultiva, sector asegurador., Manejo de herramientas digitales y de formación. Preferible en la gestión de presupuestos y negociación con proveedores

    Condiciones:
    Salario: $ 7.816.500 + Beneficios Extralegales + Prestaciones de Ley
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm (Modalidad Hibrida)
    Tipo de Contrato: Indefinido

    Cargos relacionados

    Coordinador de capacitación, Coordinador de entrenamiento, Capacitador, Director comercial
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Importante empresa del sector asegurador requiere para su equipo de trabajo Director de Formación, debe contar con formación académica profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Pedagogía, Ingeniería Industrial o carreras afines con Mínimo cinco (5) años de experiencia en roles de capacitación y entrenamiento, preferiblemente en áreas de formación y desarrollo Comercial y/o en el sector asegurador. Importante contar con conocimientos en la planificación y ejecución de programas de capacitación, Modelos de Venta Consultiva, sector asegurador., Manejo de herramientas digitales y de formación. Preferible en la gestión de presupuestos y negociación con proveedores

    Condiciones:
    Salario: $ 7.816.500 + Beneficios Extralegales + Prestaciones de Ley
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm (Modalidad Hibrida)
    Tipo de Contrato: Indefinido

    Cargos relacionados

    Coordinador de capacitación, Coordinador de entrenamiento, Capacitador, Director comercial
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Importante empresa del sector asegurador requiere para su equipo de trabajo Director de Formación, debe contar con formación académica profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Pedagogía, Ingeniería Industrial o carreras afines con Mínimo cinco (5) años de experiencia en roles de capacitación y entrenamiento, preferiblemente en áreas de formación y desarrollo Comercial y/o en el sector asegurador. Importante contar con conocimientos en la planificación y ejecución de programas de capacitación, Modelos de Venta Consultiva, sector asegurador., Manejo de herramientas digitales y de formación. Preferible en la gestión de presupuestos y negociación con proveedores

    Condiciones:
    Salario: $ 7.816.500 + Beneficios Extralegales + Prestaciones de Ley
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm (Modalidad Hibrida)
    Tipo de Contrato: Indefinido

    Cargos relacionados

    Coordinador de capacitación, Capacitador

industry UNIVERSIDAD ECCI

Ofertas de empleo en UNIVERSIDAD ECCI.
$4 a $4,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • En la Universidad ECCI nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Jefe de Nómina (NO ANALISTAS) , un profesional orientado al detalle, con alto sentido de responsabilidad y experiencia en la gestión integral de procesos de nómina.

    Perfil requerido
    Profesional en carreras administrativas, contables, financieras o afines. Se requiere experiencia entre 3 y 5 años en cargos relacionados con nómina, manejo de procesos de liquidación y cumplimiento de obligaciones laborales.

    Funciones principales

    Ejecutar y verificar el proceso completo de liquidación de nómina, asegurando exactitud en salarios, horas extras, recargos, novedades y deducciones.

    Administrar y controlar novedades de nómina (incapacidades, licencias, vacaciones, ingresos y retiros).

    Garantizar el cumplimiento de obligaciones legales y aportes a seguridad social y parafiscales, de acuerdo con la normatividad vigente.

    Elaborar reportes, conciliaciones y análisis de información de nómina para apoyo en auditorías y toma de decisiones.

    Condiciones

    Salario: A convenir

    Experiencia: 3 a 5 años en cargos de nómina como Jefe

    Formación: Profesional en áreas administrativas, contables o financieras

    Disponibilidad inmediata

    Si cumples con el perfil y deseas hacer parte de una institución de educación superior con trayectoria y compromiso con la excelencia, te invitamos a postularte.

    Cargos relacionados

    Coordinador de nomina

industry UNIVERSIDAD ECCI

Ofertas de empleo en UNIVERSIDAD ECCI.
$4 a $4,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • En la Universidad ECCI nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Jefe de Nómina (NO ANALISTAS) , un profesional orientado al detalle, con alto sentido de responsabilidad y experiencia en la gestión integral de procesos de nómina.

    Perfil requerido
    Profesional en carreras administrativas, contables, financieras o afines. Se requiere experiencia entre 3 y 5 años en cargos relacionados con nómina, manejo de procesos de liquidación y cumplimiento de obligaciones laborales.

    Funciones principales

    Ejecutar y verificar el proceso completo de liquidación de nómina, asegurando exactitud en salarios, horas extras, recargos, novedades y deducciones.

    Administrar y controlar novedades de nómina (incapacidades, licencias, vacaciones, ingresos y retiros).

    Garantizar el cumplimiento de obligaciones legales y aportes a seguridad social y parafiscales, de acuerdo con la normatividad vigente.

    Elaborar reportes, conciliaciones y análisis de información de nómina para apoyo en auditorías y toma de decisiones.

    Condiciones

    Salario: A convenir

    Experiencia: 3 a 5 años en cargos de nómina como Jefe

    Formación: Profesional en áreas administrativas, contables o financieras

    Disponibilidad inmediata

    Si cumples con el perfil y deseas hacer parte de una institución de educación superior con trayectoria y compromiso con la excelencia, te invitamos a postularte.

    Cargos relacionados

    Coordinador de nomina
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Importante empresa del sector asegurador requiere para su equipo de trabajo Director de Formación, debe contar con formación académica profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Pedagogía, Ingeniería Industrial o carreras afines con Mínimo cinco (5) años de experiencia en roles de capacitación y entrenamiento, preferiblemente en áreas de formación y desarrollo Comercial y/o en el sector asegurador. Importante contar con conocimientos en la planificación y ejecución de programas de capacitación, Modelos de Venta Consultiva, sector asegurador., Manejo de herramientas digitales y de formación. Preferible en la gestión de presupuestos y negociación con proveedores

    Condiciones:
    Salario: $ 7.816.500 + Beneficios Extralegales + Prestaciones de Ley
    Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm (Modalidad Hibrida)
    Tipo de Contrato: Indefinido

    Cargos relacionados

    Coordinador de capacitación, Coordinador de entrenamiento, Capacitador, Director comercial

industry Universidad Autónoma de Occidente UAO

Ofertas de empleo en Universidad Autónoma de Occidente UAO.
Salario confidencial
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Importante Institución Universitaria acreditada de alta calidad, requiere docente ubicado en Cali, para actividades de formación en “AUNAR ESFUERZOS TÉCNICOS, ADMINISTRATIVOS Y FINANCIEROS PARA EL FORTALECIMIENTO DE LOS PROCESOS DE INNOVACIÓN PEDAGÓGICOS Y CURRICULARES QUE CONTRIBUYAN AL DESARROLLO DE APRENDIZAJES”. Se requiere un perfil de Coordinador, profesional en educación y posgrado en áreas a la actividad, que cuente con 5 años de experiencia en gestión y coordinación de proyectos, habilidades en planificación, ejecución y seguimiento de proyectos, capacidad de liderazgo, trabajo en equipo y comunicación efectiva.

    Cargos relacionados

    Profesor o docente de educación universitaria

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de FORMACIÓN, GESTIÓN DE CALIDAD, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad
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