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Ofertas de Empleo Customer service Remoto

Ofertas de Empleo Customer service Remoto

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Recientes Relevantes

Customer support - bilingüe

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 3 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Customer support - bilingüe

    COP
  • Estamos en la búsqueda de un Líder de Customer Service que sea apasionado por la experiencia del cliente, con habilidades para gestionar equipos y resolver incidencias de manera efectiva. Queremos a alguien con inglés avanzado, enfoque proactivo y experiencia en entornos dinámicos.

    Responsabilidades
    • Liderar el equipo de Customer Support garantizando un servicio excepcional y el cumplimiento de indicadores de desempeño.
    • Brindar asesoramiento al cliente a través de canales omnicanal (correo, WhatsApp, redes sociales), asegurando una experiencia positiva alineada con la identidad de la marca streetwear.
    • Gestionar incidencias y consultas actuando como puente entre clientes y el equipo interno.
    • Coordinar con agencias de envío para asegurar entregas puntuales y satisfactorias.
    • Colaborar con otros departamentos en la mejora continua de procesos y procedimientos.
    • Aportar insights valiosos sobre tendencias y expectativas de clientes.

    Requisitos:

    • Profesional en ingeniera de sistemas o afines
    • Experiencia Mínimo de 2 años en servicio al cliente, especialmente la industria de la moda o ecommerce. (Plus)
    • Manejo de herramientas de atención al cliente y CRM.
    • Inglés avanzado (B2-C1).
    • Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y empatía.
    • Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
    • Actitud proactiva y positiva en entornos dinámicos.

    Ofrecemos
    • Contrato por obra o labor
    • Salario: 3.000.000
    • Modalidad 100% remota con proyección internacional.
    • Horario Laboral: Lunes a sábado
    • Oportunidad de liderar un equipo y crecer profesionalmente en una empresa en expansión.
    • Entorno colaborativo y dinámico donde la innovación es clave.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

Customer experience

COP

industry GI GROUP STAFFING S.A.S

Ofertas de empleo en GI GROUP STAFFING S.A.S.
Hace 1 mes
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Customer experience

    COP
  • Perfil profesional
    Formación: Administración, Mercadeo, Comunicación, Psicología Organizacional o afines.

    Experiencia: mínimo 3 años en roles de atención al cliente, marketing, UX, Customer Success o gestión de experiencia.

    Conocimiento en metodologías de CX, Design Thinking, Customer Journey Mapping y herramientas de medición de satisfacción.

    Responsabilidades principales
    Diseñar, implementar y monitorear estrategias de experiencia del cliente (CX) alineadas con los objetivos de negocio.

    Recoger y analizar feedback de clientes a través de encuestas, entrevistas y métricas de satisfacción (NPS, CSAT, CES).

    Coordinar iniciativas de mejora continua en procesos de servicio, soporte y atención al cliente.

    Asegurar la coherencia de la experiencia en canales físicos y digitales (omnicanalidad).

    Capacitar y acompañar a equipos internos en prácticas de servicio centradas en el cliente.

    Elaborar reportes de insights y recomendaciones para la alta dirección.

    Gestionar proyectos de innovación orientados a mejorar la experiencia del usuario/cliente.

    Cargos relacionados

    Coordinador de comunicaciones

Customer experience & data specialist

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Customer experience & data specialist

    COP
  • Acerca del rol:
    Buscamos un Customer Experience & Data Specialist que apoye la estrategia de crecimiento desde el análisis de datos y la optimización de la experiencia del cliente. Este rol será clave para entender el comportamiento de los usuarios, identificar oportunidades en el customer journey y ejecutar iniciativas que impacten conversión, retención y engagement.
    Es una posición analítica y hands-on: no solo analizarás datos, sino que los convertirás en acciones concretas, proponiendo mejoras, ejecutando pruebas y optimizando continuamente la experiencia con foco en resultados. Buscamos un perfil con pensamiento crítico, capaz de conectar data, negocio y experiencia de cliente. Esta persona debe sentirse cómoda trabajando con datos, cuestionando supuestos y proponiendo mejoras constantes que impacten directamente el crecimiento.
    Trabajarás de la mano con los equipos de growth, marketing y producto para impulsar decisiones más inteligentes y medibles.


    Responsabilidades:
    • Analizar el comportamiento de usuarios a lo largo del customer journey
    • Identificar fricciones, puntos de fuga y oportunidades de mejora en la experiencia del cliente
    • Traducir datos en insights accionables que impacten el negocio
    • Diseñar, ejecutar y medir experimentos (A/B testing) orientados a mejorar conversión y retención
    • Apoyar la optimización del funnel (adquisición, activación y retención)
    • Construir y dar seguimiento a métricas clave (conversión, engagement, retención, churn)
    • Crear dashboards y reportes para la toma de decisiones
    • Trabajar de manera transversal con marketing, producto y diseño
    • Apoyar la implementación de estrategias de lifecycle y experiencia de usuario
    • Asegurar que las decisiones estén basadas en data y no en supuestos
    • Identificar oportunidades de mejora continua a partir del análisis de datos


    Perfil:
    • 3 a 5 años de experiencia en roles de data, growth, analytics o experiencia de cliente
    • Formación en Marketing, Ingeniería, A

    Cargos relacionados

    Analista de datos, Asesor comercial de ventas, Analista de servicio al cliente

Customer contract coordinator

COP

industry Medtronic

Ofertas de empleo en Medtronic.
Hace 3 semanas
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Customer contract coordinator

    COP
  • Responsibilities may include the following and other duties may be assigned:



    Support end-to-end contracting and pricing processes, including price validations, contract updates, rebates, credits, and deal support activities
    Review, analyze, and process requests ensuring accuracy, compliance with internal guidelines, and adherence to defined SLAs
    Ensure data integrity across systems (e.g., pricing tools, ERP, CRM) and support reconciliation or follow-up activities as needed
    Identify process gaps, recurring issues, or inefficiencies and contribute to process improvements, standardization, and automation initiatives
    Maintain proper documentation and follow established SOPs to ensure audit readiness and operational consistency


    Required Knowledge and Experience:

    High School Diploma
    Strong analytical and attention-to-detail skills
    Effective written and verbal communication skills
    3+ years of experience working with pricing, contracting, or commercial operations processes preferred
    Proficiency in Excel and comfort working across multiple systems and data sources

    Cargos relacionados

    Auxiliar de contratación

Consultor arquitecto service now preventa

COP

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Consultor arquitecto service now preventa

    COP
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos

    Consultor/Arquitecto ServiceNow o Developer con alto Seniority, con experiencia en levantamiento técnico, estimación de esfuerzos y diseño de soluciones sobre la plataforma. Debe conocer ITOM, Service Catalog, Flow Designer, IntegrationHub/APIs, scripting/configuración ServiceNow y buenas prácticas de implementación. Idealmente con experiencia en proyectos de consultoría orientados a atencion al cliente y procesos de negocio.

    Actividades esperadas:
    * Participar en una sesión de entendimiento con el cliente.
    * Escuchar necesidades, flujos y posibles desarrollos requeridos.
    * Realizar preguntas técnicas y funcionales para aclarar alcance.
    * Identificar complejidad, dependencias, integraciones, riesgos y supuestos.
    * Hacer estimación inicial de esfuerzo por iniciativa o componente.
    * Recomendar si el alcance requiere arquitectura, desarrollo, integración, QA o soporte adicional.

    Contrato: Prestación de servicios apoyo a preventa
    Remoto
    Pago por horas ejecutadas

    Cargos relacionados

    Arquitecto de sistemas

Desarrollador senior jd edwards

COP

industry PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Desarrollador senior jd edwards

    COP
  • Descripción del perfil
    Profesional técnico encargado de construir los desarrollos requeridos sobre JD Edwards EnterpriseOne, incluyendo formularios, reportes, UBEs, validaciones, procesos batch, reglas de negocio, logs, vistas y componentes custom.

    Responsabilidades
    • Desarrollar objetos custom JDE.
    • Implementar Event Rules.
    • Construir UBEs para carga, validación, conciliación y cierre.
    • Construir formularios FDA.
    • Construir reportes RDA.
    • Implementar validaciones de negocio.
    • Crear procesos de conciliación automática y manual.
    • Crear lógica de generación de asientos contables.
    • Implementar logs y trazabilidad.
    • Apoyar pruebas unitarias y corrección de defectos.

    Conocimientos requeridos
    • JD Edwards EnterpriseOne 9.2.
    • Event Rules.
    • UBEs.
    • FDA.
    • RDA.
    • BSFN / NER.
    • Oracle SQL.
    • F0911.
    • Tablas custom F55.
    • Procesos financieros en JDE.

    Experiencia sugerida
    Más de 5 años desarrollando soluciones custom sobre JDE EnterpriseOne.

    Condiciones
    • Modalidad Remota
    • Contrato Obra labor
    • Salario a convenir

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    Desarrollador de software

Lider de vulnerabilidades windows- bilingüe

COP

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de vulnerabilidades windows- bilingüe

    COP
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos

    Ingeniero de Sistemas o afines con nivel conversacional de inglés B2/C1. Experiencia en Intune e idealmente autopilot además de Patching, Amplia experiencia y conocimiento con la herramienta SCCM, Amplia experiencia y conocimiento con la herramienta Service Now Desarrollar e implementar una estrategia integral para la mitigación de vulnerabilidades en Windows Server, alineada con los objetivos de seguridad y las necesidades específicas del servicio. Gestionar, Supervisar y liderar el proceso de gestión de vulnerabilidades sobre plataformas Windows Server. Analizar, Identificar y evaluar los riesgos de seguridad asociados con Windows Server, priorizando las acciones de mitigación según la criticidad y el impacto potencial en el negocio. Responsable de cumplir políticas, procedimientos de seguridad específicos para Windows Server. Coordinar la respuesta a incidentes de seguridad relacionados con Windows Server, investigando y mitigando las amenazas identificadas de manera oportuna y eficiente. Proporcionar orientación al servicio y equipo de negocio sobre las últimas amenazas de seguridad y las mejores prácticas en la mitigación de vulnerabilidades en Windows Server.



    Modalidad: 100% remoto

    salario a convenir

    Lunes a viernes 8am a 6pm

    Contrato indefinido

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    Administrador de infraestructura de TI y redes

Administrador técnico de la infraestructura en la nube.

COP

industry TALYCAP GLOBAL SAS

Ofertas de empleo en TALYCAP GLOBAL SAS.
Hace 1 semana
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Administrador técnico de la infraestructura en la nube.

    COP
  • ¡Buscamos Administrador Azure!
    ¿Te motiva liderar la administración de entornos Cloud en Azure, asegurar su operación y optimizar costos en infraestructuras críticas?
    Objetivo del rol:
    Gestionar y administrar la infraestructura en la nube, principalmente en Azure, garantizando disponibilidad, seguridad, automatización y eficiencia operativa sobre servicios IaaS y PaaS.
    Requisitos del perfil
    Formación académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
    Experiencia: Mínimo 2 años en administración de plataformas Cloud (IaaS, PaaS, SaaS).
    Certificación obligatoria:
    Azure Administrator Associate AZ-104.
    Certificaciones adicionales (no obligatorias):
    Azure Fundamentals AZ-900, OCI Fundamentals, ITIL V3.
    Conocimientos indispensables:
    Administración de nube pública Azure.
    Gestión de infraestructura Cloud sobre modelos IaaS, PaaS y SaaS.
    Administración de servicios IaaS como máquinas virtuales, redes, seguridad, almacenamiento y AKS.
    Administración de servicios PaaS como Databases, Azure Backup, Recovery Services Vault, App Services.
    Identity and Access Management, RBAC y Azure Key Vault.
    Monitoreo de servicios, gestión de alertas y optimización de costos.
    Manejo de DataBricks, DataFactory, Synapse y DataLake.
    Administración de contenedores y Kubernetes.
    Competencias personales
    Alta capacidad de análisis y resolución de problemas.
    Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
    Responsabilidad y orientación a resultados.
    Curiosidad tecnológica y aprendizaje continuo.
    Adaptabilidad a nuevos desafíos técnicos.
    Responsabilidades principales
    Gestionar y administrar la infraestructura en la nube, principalmente en Azure y de forma complementaria en OCI.
    Implementar, configurar y soportar servicios IaaS y PaaS en entornos productivos.
    Administrar clústeres de Kubernetes y servicios basados en contenedores.
    Configurar y mantener políticas de seguridad, cierre de vulnerabilidades y monitoreo de la plataforma.
    Implementar automatizació

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    Administrador de sistemas

Consultor servicenow senior - remoto por horas

COP

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
Hace 2 semanas
Menos de $1 millón
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Consultor servicenow senior - remoto por horas

    COP
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! ¡En CINTE Colombia buscamos! Ingeniero de Sistemas, electrónica, telecomunicaciones o carreras afines.

    Consultor/Arquitecto ServiceNow o Developer con alto Seniority, con experiencia en levantamiento técnico, estimación de esfuerzos y diseño de soluciones sobre la plataforma. Debe conocer ITOM, Service Catalog, Flow Designer, IntegrationHub/APIs, scripting/configuración ServiceNow y buenas prácticas de implementación. Idealmente con experiencia en proyectos de consultoría orientados a atención al cliente y procesos de negocio.

    Actividades esperadas:
    * Participar en una sesión de entendimiento con el cliente.
    * Escuchar necesidades, flujos y posibles desarrollos requeridos.
    * Realizar preguntas técnicas y funcionales para aclarar alcance.
    * Identificar complejidad, dependencias, integraciones, riesgos y supuestos.
    * Hacer estimación inicial de esfuerzo por iniciativa o componente.
    * Recomendar si el alcance requiere arquitectura, desarrollo, integración, QA o soporte adicional.

    Entregables esperados:
    * Resumen del alcance entendido.
    * Lista de supuestos, dependencias y riesgos.
    * Estimación de esfuerzo.
    * Recomendación del equipo mínimo requerido para ejecutar.
    * Observaciones técnicas relevantes para preparar una propuesta.

    Contrato: Prestación de servicios por horas
    Modalidad: Remoto
    Salario: A convenir por hora

    Si cumples con el perfil, no dudes en postularte

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    Analista de sistemas, Administrador de sistemas, Administrador de sistemas de información, Administrador de infraestructura de TI y redes, Ingeniero de sistemas

Programador de desarrollo

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Programador de desarrollo

    COP
  • Importante empresa de tecnología requiere: Tecnólogo en Sistemas o estudiante de 5 semestre en adelante de ingeniera de sistemas o afines., con 1 año de experiencia en cargos similares, Desarrollo de algoritmos para programación Familiaridad con conceptos de bases de datos (Modelo entidad-relación, funciones, procedimientos almacenados, triggers, jobs, índices, optimización de consultas). Herramientas de ofimática (Word, Excel), Manejo de Visual Studio .NET Conocimientos de MVC Microsoft SQL, MySQL, Html, CSS, JQuery Conocimientos en desarrollo de Servicios Web/WCF y Reporting Service (Salario 2.100.000)

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    Analista de desarrollo de software, Programador

Administrador de datos en la nube

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Administrador de datos en la nube

    COP
  • Oferta para Bogotá.

    Descripción de la vacante:
    Nos encontramos en búsqueda del mejor talento, Administrador de Datos en la Nube, quien se encargará de administrar bajo la buena práctica y recomendaciones del fabricante las plataformas en Nube de Google (GCP) y Microsoft (Azure), ademas de contar con conocimientos en AWS, gestionando los indicadores de disponibilidad, capacidad, consumo, oportunidad y mejora continua de los servicios de cada una de las nubes.

    Apoyar en la gestión de proyectos de las áreas de negocio de la organización, en donde este involucrado los servicios de infraestructura en Nube Publica enfocando los esfuerzo hacia la satisfacción del cliente.

    Formación complementaria:
    Profesional graduado en Ingeniería electrónica o Ingeniería de sistemas o Ingeniería de telecomunicaciones y afines.

    Imprescindible:
    Google AssociateCloud Engineer de Google.
    Google Professional Collaboration Engineer.
    Microsoft Certified: Azure Administrator Associate (AZ-103).
    Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert (AZ-300, AZ-301).
    Microsoft Certified: Azure DevOps Engineer Expert (AZ-400).

    Deseable:
    Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert (MS-100, MS-101).
    Google Professional Cloud Security Enginee.
    Google Professional Cloud Architect.
    Deseable AWS Certified Cloud Practitioner (CLF-C01)


    Experiencia Laboral Específica
    7 años de experiencia en Experiencia en:

    -Administración de servicios de infraestructura en la nube principalmente para las nubes de Google, Microsoft y AWS
    -Gestión la continuidad del servicio en Nube, asegurando backups y DRP
    -Configuración y administración de suscripciones, infraestructura y servicios Cloud en Azure
    (IaaS, PaaS, networking, VMs, storage, kubernettes,etc.), Windows Server Core Components (AD, DNS, GPOs, Parcheado,etc.)
    -Configuración y administración de infraestructura On-Premise con VMware / Hyper-V
    Soluciones de almacenamiento (VeemBackup, NetApp, etc.)Otras tecnologí

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    Administrador de oficina, Administrador de base de datos

Genesys developer

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 3 semanas
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Genesys developer

    COP
  • JOIN TP AS: Genesys Developer (3+ years of experience)
    TP is a global digital business services company. Our global scale and local presence allow us to support our communities, clients, and their customers while driving secure, efficient, and sustainable operations.

    We are looking for a Genesys Developer to design, implement, and optimize Customer Experience solutions on Genesys Cloud CX. In this role, you will act as the technical bridge between business needs and cloud-based contact center solutions, developing intelligent workflows, integrations, and automations that enhance operational efficiency.

    What will you do?
    Architecture & Development
    • Design and configure complex Architect flows (Inbound, Outbound, Digital, Bot flows)
    • Optimize customer experience through efficient call flows and automation
    • Develop scalable and maintainable solutions within Genesys Cloud CX
    Integrations & APIs
    • Develop and maintain integrations between Genesys Cloud and external systems (CRMs, databases, AI tools)
    • Work with REST APIs, JSON, XML, and OAuth 2.0 authentication
    • Build and manage Data Actions and API-based services
    Automation & Efficiency
    • Create automation scripts using Platform API and CLI tools
    • Reduce manual operational tasks through automation
    • Improve platform performance and operational workflows
    Support & Troubleshooting
    • Handle Level 2 incidents and perform root cause analysis
    • Troubleshoot issues related to integrations, voice quality, and platform performance
    • Support analysts and consultants in resolving technical issues
    Change Management & Best Practices
    • Document technical developments and deployments
    • Follow CI/CD best practices for implementations
    • Evaluate and recommend new technologies

    What are we looking for?
    • Bachelor’s degree in Systems Engineering, Telecommunications, or related fields
    • Minimum 3 years of experience working with Genesys Cloud development
    • Strong experience in contact center technol

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    Desarrollador full stack, Analista de desarrollo de software

Rasa fullstack developer

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 3 semanas
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Rasa fullstack developer

    COP
  • JOIN TP AS: RASA Full Stack Developer (5+ years of experience)
    TP is a global digital business services company. Our global scale and local presence allow us to support our communities, clients, and their customers while driving secure, efficient, and sustainable operations.

    We are looking for a Senior Full Stack Developer with strong experience in RASA and conversational AI to design, develop, and integrate complex customer experience solutions. In this role, you will act as a technical expert integrating Genesys platforms with GCP-based AI services, leveraging the RASA framework as a core component to build intelligent conversational flows, robust APIs, and scalable architectures that ensure seamless omnichannel experiences.

    What will you do?
    Full Stack Development
    • Lead end-to-end development of scalable applications (frontend and backend)
    • Analyze requirements and design software components
    • Ensure timely delivery of development tasks and projects
    • Prepare user and technical documentation
    Conversational AI & CX Solutions (RASA Focus)
    • Develop, train, and deploy conversational AI solutions using RASA
    • Design and optimize IVR and conversational flows based on NLP/NLU models
    • Continuously improve intent recognition and conversational performance
    Integrations & APIs
    • Design and implement RESTful APIs, microservices, and middleware
    • Integrate Genesys, RASA, and internal/external systems
    • Solve complex integration challenges (webhooks, OAuth, real-time data streaming)
    Platform & Cloud Engineering
    • Configure and extend Genesys Cloud capabilities through custom development
    • Work with GCP services to build scalable AI-driven solutions
    • Ensure high availability and performance of cloud-based applications
    DevOps & Performance Optimization
    • Define and implement CI/CD best practices
    • Work with Docker, Kubernetes, and GitHub Actions
    • Monitor and optimize performance (low latency, high scalability)
    Leadership & Best Practices
    • C

    Cargos relacionados

    Desarrollador full stack

Asesor de servicio al cliente - bilingüe

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 3 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor de servicio al cliente - bilingüe

    COP
  • Estamos en la búsqueda de un Líder de Customer Service que sea apasionado por la experiencia del cliente, con habilidades para gestionar equipos y resolver incidencias de manera efectiva. Queremos a alguien con inglés avanzado, enfoque proactivo y experiencia en entornos dinámicos.

    Responsabilidades
    • Liderar el equipo de Customer Support garantizando un servicio excepcional y el cumplimiento de indicadores de desempeño.
    • Brindar asesoramiento al cliente a través de canales omnicanal (correo, WhatsApp, redes sociales), asegurando una experiencia positiva alineada con la identidad de la marca streetwear.
    • Gestionar incidencias y consultas actuando como puente entre clientes y el equipo interno.
    • Coordinar con agencias de envío para asegurar entregas puntuales y satisfactorias.
    • Colaborar con otros departamentos en la mejora continua de procesos y procedimientos.
    • Aportar insights valiosos sobre tendencias y expectativas de clientes.

    Requisitos:

    • Profesional en ingeniera de sistemas o afines
    • Experiencia Mínimo de 2 años en servicio al cliente, especialmente la industria de la moda o ecommerce.
    • Manejo de herramientas de atención al cliente y CRM.
    • Inglés avanzado (B2-C1).
    • Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y empatía.
    • Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
    • Actitud proactiva y positiva en entornos dinámicos.

    Ofrecemos
    • Contrato por obra o labor
    • Salario: 3.000.000
    • Modalidad 100% remota con proyección internacional.
    • Horario Laboral: Lunes a sábado
    • Oportunidad de liderar un equipo y crecer profesionalmente en una empresa en expansión.
    • Entorno colaborativo y dinámico donde la innovación es clave.

    Cargos relacionados

    Asesor atención al cliente

Analista mesa de ayuda bilingüe

COP

industry INDRA COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en INDRA COLOMBIA LTDA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista mesa de ayuda bilingüe

    COP
  • Hello, amazing LinkedIn Network!

    We’re Hiring: Bilingual IT Support Specialist
    Are you passionate about technology and customer support?
    We are looking for our next tech lover to join our dynamic team!

    Requirements:
    -Experience providing user support via phone, email, and self-service tools.
    -Knowledge of help desk operations and office software tools.
    -Degree or certification in systems, telecommunications, or related fields.
    Strong verbal and written communication skills.
    -Ability to follow established processes and manage tasks efficiently.
    -Adaptability and quick learning of operational models.
    -English proficiency (bilingual).

    Not for you? Please share this opportunity with someone who might be a great fit!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Agente call center bilingüe remoto

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 3 semanas
$3,5 a $4 millones
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente call center bilingüe remoto

    COP
  • ¿A quién buscamos?
    Profesionales bilingües con experiencia en:

    Call center o customer service para mercado estadounidense
    Cuentas de salud, seguros, healthcare o servicios financieros
    Manejo de casos, seguimiento y resolución de inquietudes
    Experiencia en Medicare es un plus, pero NO excluyente.

    Responsabilidades:
    • Atención a clientes del sector salud en EE.UU.
    • Gestión de beneficios, facturación y consultas
    • Seguimiento de casos y documentación en CRM
    • Comunicación con agentes y aseguradoras

    Honorarios: $4.000.000 COP mensuales
    Contrato por prestación de servicios (12 meses)
    Modalidad remota

    Requisitos clave:
    Inglés avanzado conversacional
    Experiencia en atención a cliente para mercado USA
    Excelente comunicación y organización

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center, Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe

Consultor/a en especialización por solución microsoft- dynamics 365

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Consultor/a en especialización por solución microsoft- dynamics 365

    COP
  • Profesión:
    Profesionales en Ingeniería de Sistemas, Computación, Tecnologías de la Información o carreras afines.
    Modalidad:
    Remoto
    Tipo de contrato:
    Prestación de servicios (por horas / por proyecto)
    Experiencia:
    Mínimo 4 años de experiencia en Especialización por Solución Microsoft- Microsoft 365
    Experiencia en proyectos de tecnología en entornos empresariales.

    Conocimientos técnicos: Implementación y configuración de Dynamics 365
    Gestión de procesos de negocio (Sales, Customer Service, Finance u Operations)
    Integración con Microsoft 365 y Power Platform

    Certificaciones requeridas (deseables): Microsoft Certified: Dynamics 365 Functional Consultant Associate

    Habilidades: Comunicación efectiva con clientes técnicos y no técnicos.
    Pensamiento analítico y orientación a soluciones.
    Trabajo colaborativo y autonomía en la gestión del tiempo.
    Enfoque en calidad, buenas prácticas y cumplimiento de objetivos.
    Condiciones económicas:
    Contrato por prestación de servicios.
    Se pagara un valor hora según el valor propuesto por el consultor seleccionado para la prestación del servicio, de acuerdo con su experiencia y nivel de certificación.

    Cargos relacionados

    Administrador de sistemas de información

Consultor/a en implementación técnica y delivery - dynamics 365

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Consultor/a en implementación técnica y delivery - dynamics 365

    COP
  • Profesión:
    Profesionales en Ingeniería de Sistemas, Computación, Tecnologías de la Información o carreras afines.
    Modalidad:
    Remoto
    Tipo de contrato:
    Prestación de servicios (por horas / por proyecto)
    Experiencia:
    Mínimo 4 años de experiencia en Implementación Técnica y Delivery - Dynamics 365
    Experiencia en proyectos de tecnología en entornos empresariales.
    Conocimientos técnicos: Implementación y configuración de Microsoft Dynamics 365 (Sales, Customer Service o Business Central), personalización de soluciones, integraciones con Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI), manejo de Dataverse, despliegues y soporte en ambientes productivos, trabajo con requerimientos técnicos y acompañamiento en el delivery de proyectos.

    Certificaciones requeridas (deseables):
    *Microsoft Dynamics 365 + Power Platform.

    Habilidades:
    Comunicación efectiva con clientes técnicos y no técnicos.
    Pensamiento analítico y orientación a soluciones.
    Trabajo colaborativo y autonomía en la gestión del tiempo.
    Enfoque en calidad, buenas prácticas y cumplimiento de objetivos.
    Condiciones económicas:
    Contrato por prestación de servicios.
    Se pagara un valor hora según el valor propuesto por el consultor seleccionado para la prestación del servicio, de acuerdo con su experiencia y nivel de certificación.

    Cargos relacionados

    Administrador de sistemas de información

Bilingual interpreter: english - spanish

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Bilingual interpreter: english - spanish

    COP
  • Bilingual Interpreter: English – Spanish

    Join the largest interaction company in the country and become part of the best team of Interpreters.

    The TOP Team is looking for someone who:

    1. Has graduated from high school.

    2. Has a C1 level in both English and Spanish (both languages are essential).

    3. To be a legal age

    4. Has a coaxial cable or fiber optic internet connection with 10 Mbps download and upload speed, and satellite connection with 20 Mbps download and upload speed.

    Let’s talk about benefits:

    1. Permanent employment contract.

    2. Weekly work schedule of 36, 40, or 42 hours.

    3. 2 days off and paid training.

    4. 15% Performance Bonus.

    5. Work from home.

    6. Equipment provided during operations (PC + accessories) ?????

    7. Prepaid medical care (after 1 month of affiliation with the company’s employee fund & at least 6 months on Teleperformance’s active payroll).

    What sets us apart: We are the expert team in global digital business services in 100 countries, with around 500,000 employees worldwide! Great Place To Work® has certified us as one of the best places to work in the country and the world. We never stop innovating and always go the extra mile.

    At TP, we champion diversity, equity, and inclusion in every connection. We value the unique perspectives and identities of our clients and collaborators, fostering an inclusive culture where all voices are heard, valued, and respected. Our commitment to diversity strengthens our connections, creates meaningful impact, and builds a more equitable world.

    Make a difference with the TOP Team! THIS IS NOT CUSTOMER SERVICE OR CALLS — it’s Interpretation.

    Cargos relacionados

    Intérprete y traductor

Bilingual interpreter: english - spanish

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Bilingual interpreter: english - spanish

    COP
  • Bilingual Interpreter: English – Spanish

    Join the largest interaction company in the country and become part of the best team of Interpreters.

    The TOP Team is looking for someone who:

    1. Has graduated from high school.

    2. Has a C1 level in both English and Spanish (both languages are essential).

    3. To be a legal age

    4. Has a coaxial cable or fiber optic internet connection with 10 Mbps download and upload speed, and satellite connection with 20 Mbps download and upload speed.

    Let’s talk about benefits:

    1. Permanent employment contract.

    2. Weekly work schedule of 36, 40, or 42 hours.

    3. 2 days off and paid training.

    4. 15% Performance Bonus.

    5. Work from home.

    6. Equipment provided during operations (PC + accessories) ?????

    7. Prepaid medical care (after 1 month of affiliation with the company’s employee fund & at least 6 months on Teleperformance’s active payroll).

    What sets us apart: We are the expert team in global digital business services in 100 countries, with around 500,000 employees worldwide! Great Place To Work® has certified us as one of the best places to work in the country and the world. We never stop innovating and always go the extra mile.

    At TP, we champion diversity, equity, and inclusion in every connection. We value the unique perspectives and identities of our clients and collaborators, fostering an inclusive culture where all voices are heard, valued, and respected. Our commitment to diversity strengthens our connections, creates meaningful impact, and builds a more equitable world.

    Make a difference with the TOP Team! THIS IS NOT CUSTOMER SERVICE OR CALLS — it’s Interpretation.

    Cargos relacionados

    Intérprete y traductor
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