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Ofertas de Empleo Customer service Remoto

Ofertas de Empleo Customer service Remoto

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Recientes Relevantes

Customer service

COP

industry TIBA COLOMBIA

Ofertas de empleo en TIBA COLOMBIA.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Customer service

    COP
  • Estamos en búsqueda de un Customer Service para fortalecer nuestro equipo de operaciones internacionales. Buscamos una persona analítica, orientada al servicio y con experiencia en la coordinación de operaciones asociadas al mercado de Lejano Oriente.
    Perfil requerido

    Tecnólogo o profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales o áreas relacionadas.
    Mínimo dos años de experiencia en:

    Atención y servicio al cliente.
    Coordinación de operaciones internacionales.
    Gestión de reservas y manejo de espacios, preferiblemente con enfoque en rutas de Asia.


    Dominio de inglés en nivel A2 – B1.
    Capacidad para trabajar bajo presión.
    Disponibilidad para laborar en horario nocturno.

    Funciones principales

    Gestionar reservas, espacios y alternativas con proveedores y líneas navieras.
    Asegurar la continuidad operativa y comercial durante el horario de Asia.
    Brindar soporte y acompañamiento al cliente, asegurando una comunicación clara y oportuna.
    Coordinar y resolver novedades operativas que se presenten durante el proceso.
    Generar y consolidar información estratégica y reportes para la toma de decisiones en el horario diurno.
    Mantener relaciones efectivas con áreas internas y aliados externos.

    Ofrecemos

    Estabilidad laboral.
    Equipo de trabajo colaborativo y dinámico.
    Oportunidades de crecimiento y desarrollo en el sector logístico.

    Cargos relacionados

    Asesor atención al cliente

Customer support engineer

COP

industry SELECTED HR

Ofertas de empleo en SELECTED HR.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Customer support engineer

    COP
  • Customer Support Engineer

    Propósito del Rol
    Como Customer Support Engineer, serás el referente técnico que garantiza la estabilidad y satisfacción de nuestros aliados. No solo resolverás incidentes, sino que actuarás como consultor, capaz de diagnosticar fallos en entornos complejos (SQL, servidores, QA) y proponer mejoras en el ecosistema de medios de pago.

    Perfil profesional
    -Educación: Estudiante de últimos semestres, Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
    Stack Requerido:
    - Administración y diagnóstico en Windows Server.
    - Ejecución de consultas y gestión de bases de datos en SQL Server.
    - Metodologías de QA (Pruebas funcionales, regresión y validación de bugs).
    - Experiencia: Mínima de 2 años en soporte técnico, gestión de incidentes críticos y prestación de servicio a - clientes corporativos.
    - Idiomas: Inglés intermedio (lectura de logs, documentación técnica y redacción).
    - Deseable: Conocimiento en protocolos de transacciones electrónicas y pasarelas de pago.

    Responsabilidades

    - Diagnóstico: Investigar, replicar y validar errores técnicos reportados, utilizando herramientas de análisis y entornos de prueba.
    - Gestión de Incidentes (SLA): Administrar el flujo de tickets asegurando tiempos de respuesta óptimos y una comunicación técnica impecable.
    - Sinergia Técnica: Colaborar estrechamente con los equipos de Desarrollo e Infraestructura para el escalamiento efectivo de bugs complejos.
    - Interacción con Clientes: Liderar sesiones de troubleshooting en conjunto con el cliente para identificar cuellos de botella y asegurar el éxito de la integración.
    - Documentación de Base de Conocimientos: Crear y mantener guías técnicas que ayuden a prevenir la recurrencia de incidentes conocidos.

    Competencias Clave
    - Pensamiento Analítico: Capacidad para desglosar problemas complejos en soluciones accionables.
    - Autonomía: Proactividad para movilizar a los actores necesarios sin supervisión cons

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Customer support - bilingüe

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 semana
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Customer support - bilingüe

    COP
  • Estamos en la búsqueda de un Líder de Customer Service que sea apasionado por la experiencia del cliente, con habilidades para gestionar equipos y resolver incidencias de manera efectiva. Queremos a alguien con inglés avanzado, enfoque proactivo y experiencia en entornos dinámicos.

    Responsabilidades
    • Liderar el equipo de Customer Support garantizando un servicio excepcional y el cumplimiento de indicadores de desempeño.
    • Brindar asesoramiento al cliente a través de canales omnicanal (correo, WhatsApp, redes sociales), asegurando una experiencia positiva alineada con la identidad de la marca streetwear.
    • Gestionar incidencias y consultas actuando como puente entre clientes y el equipo interno.
    • Coordinar con agencias de envío para asegurar entregas puntuales y satisfactorias.
    • Colaborar con otros departamentos en la mejora continua de procesos y procedimientos.
    • Aportar insights valiosos sobre tendencias y expectativas de clientes.

    Requisitos:

    • Profesional en ingeniera de sistemas o afines
    • Experiencia Mínimo de 2 años en servicio al cliente, especialmente la industria de la moda o ecommerce. (Plus)
    • Manejo de herramientas de atención al cliente y CRM.
    • Inglés avanzado (B2-C1).
    • Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y empatía.
    • Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
    • Actitud proactiva y positiva en entornos dinámicos.

    Ofrecemos
    • Contrato por obra o labor
    • Salario: 3.000.000
    • Modalidad 100% remota con proyección internacional.
    • Horario Laboral: Lunes a sábado
    • Oportunidad de liderar un equipo y crecer profesionalmente en una empresa en expansión.
    • Entorno colaborativo y dinámico donde la innovación es clave.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

Customer experience

COP

industry GI GROUP STAFFING S.A.S

Ofertas de empleo en GI GROUP STAFFING S.A.S.
Hace 2 semanas
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Customer experience

    COP
  • Perfil profesional
    Formación: Administración, Mercadeo, Comunicación, Psicología Organizacional o afines.

    Experiencia: mínimo 3 años en roles de atención al cliente, marketing, UX, Customer Success o gestión de experiencia.

    Conocimiento en metodologías de CX, Design Thinking, Customer Journey Mapping y herramientas de medición de satisfacción.

    Responsabilidades principales
    Diseñar, implementar y monitorear estrategias de experiencia del cliente (CX) alineadas con los objetivos de negocio.

    Recoger y analizar feedback de clientes a través de encuestas, entrevistas y métricas de satisfacción (NPS, CSAT, CES).

    Coordinar iniciativas de mejora continua en procesos de servicio, soporte y atención al cliente.

    Asegurar la coherencia de la experiencia en canales físicos y digitales (omnicanalidad).

    Capacitar y acompañar a equipos internos en prácticas de servicio centradas en el cliente.

    Elaborar reportes de insights y recomendaciones para la alta dirección.

    Gestionar proyectos de innovación orientados a mejorar la experiencia del usuario/cliente.

    Cargos relacionados

    Coordinador de comunicaciones

Customer contract coordinator

COP

industry Medtronic

Ofertas de empleo en Medtronic.
Hace 1 semana
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Customer contract coordinator

    COP
  • Responsibilities may include the following and other duties may be assigned:



    Support end-to-end contracting and pricing processes, including price validations, contract updates, rebates, credits, and deal support activities
    Review, analyze, and process requests ensuring accuracy, compliance with internal guidelines, and adherence to defined SLAs
    Ensure data integrity across systems (e.g., pricing tools, ERP, CRM) and support reconciliation or follow-up activities as needed
    Identify process gaps, recurring issues, or inefficiencies and contribute to process improvements, standardization, and automation initiatives
    Maintain proper documentation and follow established SOPs to ensure audit readiness and operational consistency


    Required Knowledge and Experience:

    High School Diploma
    Strong analytical and attention-to-detail skills
    Effective written and verbal communication skills
    3+ years of experience working with pricing, contracting, or commercial operations processes preferred
    Proficiency in Excel and comfort working across multiple systems and data sources

    Cargos relacionados

    Auxiliar de contratación

Customer experience & data specialist

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Customer experience & data specialist

    COP
  • Acerca del rol:
    Buscamos un Customer Experience & Data Specialist que apoye la estrategia de crecimiento desde el análisis de datos y la optimización de la experiencia del cliente. Este rol será clave para entender el comportamiento de los usuarios, identificar oportunidades en el customer journey y ejecutar iniciativas que impacten conversión, retención y engagement.
    Es una posición analítica y hands-on: no solo analizarás datos, sino que los convertirás en acciones concretas, proponiendo mejoras, ejecutando pruebas y optimizando continuamente la experiencia con foco en resultados. Buscamos un perfil con pensamiento crítico, capaz de conectar data, negocio y experiencia de cliente. Esta persona debe sentirse cómoda trabajando con datos, cuestionando supuestos y proponiendo mejoras constantes que impacten directamente el crecimiento.
    Trabajarás de la mano con los equipos de growth, marketing y producto para impulsar decisiones más inteligentes y medibles.


    Responsabilidades:
    • Analizar el comportamiento de usuarios a lo largo del customer journey
    • Identificar fricciones, puntos de fuga y oportunidades de mejora en la experiencia del cliente
    • Traducir datos en insights accionables que impacten el negocio
    • Diseñar, ejecutar y medir experimentos (A/B testing) orientados a mejorar conversión y retención
    • Apoyar la optimización del funnel (adquisición, activación y retención)
    • Construir y dar seguimiento a métricas clave (conversión, engagement, retención, churn)
    • Crear dashboards y reportes para la toma de decisiones
    • Trabajar de manera transversal con marketing, producto y diseño
    • Apoyar la implementación de estrategias de lifecycle y experiencia de usuario
    • Asegurar que las decisiones estén basadas en data y no en supuestos
    • Identificar oportunidades de mejora continua a partir del análisis de datos


    Perfil:
    • 3 a 5 años de experiencia en roles de data, growth, analytics o experiencia de cliente
    • Formación en Marketing, Ingeniería, A

    Cargos relacionados

    Analista de datos, Asesor comercial de ventas, Analista de servicio al cliente

Consulting engineer - customer delivery (enterprise networks)

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Consulting engineer - customer delivery (enterprise networks)

    COP
  • Formación: Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o afines.

    Experiencia: 3–8 años en redes empresariales, soporte avanzado (TAC) y atención a clientes.

    Habilidades técnicas (infaltables):

    - Routing & Switching (nivel sólido)

    - BGP, OSPF

    - MPLS, VPNs (IPsec, DMVPN)

    - Cisco Catalyst, ASR, ISR; IOS-XE / IOS-XR

    - Deseable: Python, Ansible, Terraform, APIs.

    - Certificación opcional: CCNA o CCNP.

    - Blandas: Comunicación clara, trabajo en equipo y consultoría al cliente.

    Cargos relacionados

    Administrador de redes sociales, Ingeniero de redes y telecomunicaciones

Agente de mesa de ayuda bilingüe

COP

industry INDRA COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en INDRA COLOMBIA LTDA.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente de mesa de ayuda bilingüe

    COP
  • More digital. More human. More Minsait.
    Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

    Buscamos:
    Agente de mesa de ayuda bilingüe con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares, aportando valor en la atención y soporte a usuarios, asegurando el cumplimiento de procesos y estándares definidos.

    ¿Cuál es el reto que te proponemos?
    Serás responsable de brindar soporte técnico a usuarios a través de distintos canales como teléfono, correo electrónico y herramientas de autoservicio, garantizando una atención oportuna y de calidad.
    Tendrás interacción constante con usuarios y equipos internos, asegurando la correcta gestión de incidencias, seguimiento de casos y documentación en las herramientas corporativas.

    ¿Qué esperamos por tu parte?
    Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines.
    Experiencia de uno (1) a dos (2) años en:
    Soporte a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y herramientas de autoservicio.
    Operaciones de mesa de ayuda.
    Uso de herramientas de software de oficina.
    Conocimientos y habilidades en:
    Gestión de incidencias y requerimientos de usuarios.
    Seguimiento de procesos establecidos y cumplimiento de SLA.
    Manejo de herramientas ITSM (deseable).
    Documentación de casos y actualización de información en sistemas.
    Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
    Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente.
    Adaptabilidad y rapidez en el aprendizaje de modelos operativos.
    Dominio del inglés (bilingüe).

    Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:
    Trabajo remoto.
    Conciliación y equilibrio.
    Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
    Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible.
    Programas de bienestar.

    Minsait

    Cargos relacionados

    Analista de sistemas

Desarrollador senior jd edwards

COP

industry PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA.
Hace 3 días
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Desarrollador senior jd edwards

    COP
  • Descripción del perfil
    Profesional técnico encargado de construir los desarrollos requeridos sobre JD Edwards EnterpriseOne, incluyendo formularios, reportes, UBEs, validaciones, procesos batch, reglas de negocio, logs, vistas y componentes custom.

    Responsabilidades
    • Desarrollar objetos custom JDE.
    • Implementar Event Rules.
    • Construir UBEs para carga, validación, conciliación y cierre.
    • Construir formularios FDA.
    • Construir reportes RDA.
    • Implementar validaciones de negocio.
    • Crear procesos de conciliación automática y manual.
    • Crear lógica de generación de asientos contables.
    • Implementar logs y trazabilidad.
    • Apoyar pruebas unitarias y corrección de defectos.

    Conocimientos requeridos
    • JD Edwards EnterpriseOne 9.2.
    • Event Rules.
    • UBEs.
    • FDA.
    • RDA.
    • BSFN / NER.
    • Oracle SQL.
    • F0911.
    • Tablas custom F55.
    • Procesos financieros en JDE.

    Experiencia sugerida
    Más de 5 años desarrollando soluciones custom sobre JDE EnterpriseOne.

    Condiciones
    • Modalidad Remota
    • Contrato Obra labor
    • Salario a convenir

    Cargos relacionados

    Desarrollador de software

Lider de vulnerabilidades windows- bilingüe

COP

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de vulnerabilidades windows- bilingüe

    COP
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos

    Ingeniero de Sistemas o afines con nivel conversacional de inglés B2/C1. Experiencia en Intune e idealmente autopilot además de Patching, Amplia experiencia y conocimiento con la herramienta SCCM, Amplia experiencia y conocimiento con la herramienta Service Now Desarrollar e implementar una estrategia integral para la mitigación de vulnerabilidades en Windows Server, alineada con los objetivos de seguridad y las necesidades específicas del servicio. Gestionar, Supervisar y liderar el proceso de gestión de vulnerabilidades sobre plataformas Windows Server. Analizar, Identificar y evaluar los riesgos de seguridad asociados con Windows Server, priorizando las acciones de mitigación según la criticidad y el impacto potencial en el negocio. Responsable de cumplir políticas, procedimientos de seguridad específicos para Windows Server. Coordinar la respuesta a incidentes de seguridad relacionados con Windows Server, investigando y mitigando las amenazas identificadas de manera oportuna y eficiente. Proporcionar orientación al servicio y equipo de negocio sobre las últimas amenazas de seguridad y las mejores prácticas en la mitigación de vulnerabilidades en Windows Server.



    Modalidad: 100% remoto

    salario a convenir

    Lunes a viernes 8am a 6pm

    Contrato indefinido

    Cargos relacionados

    Administrador de infraestructura de TI y redes

Lider de vulnerabilidades windows

COP

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de vulnerabilidades windows

    COP
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos

    Ingeniero de Sistemas o afines con experiencia en Intune e idealmente autopilot además de Patching, Amplia experiencia y conocimiento con la herramienta SCCM, Amplia experiencia y conocimiento con la herramienta Service Now Desarrollar e implementar una estrategia integral para la mitigación de vulnerabilidades en Windows Server, alineada con los objetivos de seguridad y las necesidades específicas del servicio. Gestionar, Supervisar y liderar el proceso de gestión de vulnerabilidades sobre plataformas Windows Server. Analizar, Identificar y evaluar los riesgos de seguridad asociados con Windows Server, priorizando las acciones de mitigación según la criticidad y el impacto potencial en el negocio. Responsable de cumplir políticas, procedimientos de seguridad específicos para Windows Server. Coordinar la respuesta a incidentes de seguridad relacionados con Windows Server, investigando y mitigando las amenazas identificadas de manera oportuna y eficiente. Proporcionar orientación al servicio y equipo de negocio sobre las últimas amenazas de seguridad y las mejores prácticas en la mitigación de vulnerabilidades en Windows Server.



    Modalidad: 100% remoto

    salario a convenir

    Lunes a viernes 8am a 6pm

    Contrato indefinido

    Cargos relacionados

    Administrador de infraestructura de TI y redes

Programador de desarrollo

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Programador de desarrollo

    COP
  • Importante empresa de tecnología requiere: Tecnólogo en Sistemas o estudiante de 5 semestre en adelante de ingeniera de sistemas o afines., con 1 año de experiencia en cargos similares, Desarrollo de algoritmos para programación Familiaridad con conceptos de bases de datos (Modelo entidad-relación, funciones, procedimientos almacenados, triggers, jobs, índices, optimización de consultas). Herramientas de ofimática (Word, Excel), Manejo de Visual Studio .NET Conocimientos de MVC Microsoft SQL, MySQL, Html, CSS, JQuery Conocimientos en desarrollo de Servicios Web/WCF y Reporting Service (Salario 2.100.000)

    Cargos relacionados

    Analista de desarrollo de software, Programador

Administrador de datos en la nube

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Administrador de datos en la nube

    COP
  • Oferta para Bogotá.

    Descripción de la vacante:
    Nos encontramos en búsqueda del mejor talento, Administrador de Datos en la Nube, quien se encargará de administrar bajo la buena práctica y recomendaciones del fabricante las plataformas en Nube de Google (GCP) y Microsoft (Azure), ademas de contar con conocimientos en AWS, gestionando los indicadores de disponibilidad, capacidad, consumo, oportunidad y mejora continua de los servicios de cada una de las nubes.

    Apoyar en la gestión de proyectos de las áreas de negocio de la organización, en donde este involucrado los servicios de infraestructura en Nube Publica enfocando los esfuerzo hacia la satisfacción del cliente.

    Formación complementaria:
    Profesional graduado en Ingeniería electrónica o Ingeniería de sistemas o Ingeniería de telecomunicaciones y afines.

    Imprescindible:
    Google AssociateCloud Engineer de Google.
    Google Professional Collaboration Engineer.
    Microsoft Certified: Azure Administrator Associate (AZ-103).
    Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert (AZ-300, AZ-301).
    Microsoft Certified: Azure DevOps Engineer Expert (AZ-400).

    Deseable:
    Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert (MS-100, MS-101).
    Google Professional Cloud Security Enginee.
    Google Professional Cloud Architect.
    Deseable AWS Certified Cloud Practitioner (CLF-C01)


    Experiencia Laboral Específica
    7 años de experiencia en Experiencia en:

    -Administración de servicios de infraestructura en la nube principalmente para las nubes de Google, Microsoft y AWS
    -Gestión la continuidad del servicio en Nube, asegurando backups y DRP
    -Configuración y administración de suscripciones, infraestructura y servicios Cloud en Azure
    (IaaS, PaaS, networking, VMs, storage, kubernettes,etc.), Windows Server Core Components (AD, DNS, GPOs, Parcheado,etc.)
    -Configuración y administración de infraestructura On-Premise con VMware / Hyper-V
    Soluciones de almacenamiento (VeemBackup, NetApp, etc.)Otras tecnologí

    Cargos relacionados

    Administrador de oficina, Administrador de base de datos

Asesor de servicio al cliente - bilingüe

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 semana
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Asesor de servicio al cliente - bilingüe

    COP
  • Estamos en la búsqueda de un Líder de Customer Service que sea apasionado por la experiencia del cliente, con habilidades para gestionar equipos y resolver incidencias de manera efectiva. Queremos a alguien con inglés avanzado, enfoque proactivo y experiencia en entornos dinámicos.

    Responsabilidades
    • Liderar el equipo de Customer Support garantizando un servicio excepcional y el cumplimiento de indicadores de desempeño.
    • Brindar asesoramiento al cliente a través de canales omnicanal (correo, WhatsApp, redes sociales), asegurando una experiencia positiva alineada con la identidad de la marca streetwear.
    • Gestionar incidencias y consultas actuando como puente entre clientes y el equipo interno.
    • Coordinar con agencias de envío para asegurar entregas puntuales y satisfactorias.
    • Colaborar con otros departamentos en la mejora continua de procesos y procedimientos.
    • Aportar insights valiosos sobre tendencias y expectativas de clientes.

    Requisitos:

    • Profesional en ingeniera de sistemas o afines
    • Experiencia Mínimo de 2 años en servicio al cliente, especialmente la industria de la moda o ecommerce.
    • Manejo de herramientas de atención al cliente y CRM.
    • Inglés avanzado (B2-C1).
    • Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y empatía.
    • Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
    • Actitud proactiva y positiva en entornos dinámicos.

    Ofrecemos
    • Contrato por obra o labor
    • Salario: 3.000.000
    • Modalidad 100% remota con proyección internacional.
    • Horario Laboral: Lunes a sábado
    • Oportunidad de liderar un equipo y crecer profesionalmente en una empresa en expansión.
    • Entorno colaborativo y dinámico donde la innovación es clave.

    Cargos relacionados

    Asesor atención al cliente

Genesys developer

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 1 semana
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Genesys developer

    COP
  • JOIN TP AS: Genesys Developer (3+ years of experience)
    TP is a global digital business services company. Our global scale and local presence allow us to support our communities, clients, and their customers while driving secure, efficient, and sustainable operations.

    We are looking for a Genesys Developer to design, implement, and optimize Customer Experience solutions on Genesys Cloud CX. In this role, you will act as the technical bridge between business needs and cloud-based contact center solutions, developing intelligent workflows, integrations, and automations that enhance operational efficiency.

    What will you do?
    Architecture & Development
    • Design and configure complex Architect flows (Inbound, Outbound, Digital, Bot flows)
    • Optimize customer experience through efficient call flows and automation
    • Develop scalable and maintainable solutions within Genesys Cloud CX
    Integrations & APIs
    • Develop and maintain integrations between Genesys Cloud and external systems (CRMs, databases, AI tools)
    • Work with REST APIs, JSON, XML, and OAuth 2.0 authentication
    • Build and manage Data Actions and API-based services
    Automation & Efficiency
    • Create automation scripts using Platform API and CLI tools
    • Reduce manual operational tasks through automation
    • Improve platform performance and operational workflows
    Support & Troubleshooting
    • Handle Level 2 incidents and perform root cause analysis
    • Troubleshoot issues related to integrations, voice quality, and platform performance
    • Support analysts and consultants in resolving technical issues
    Change Management & Best Practices
    • Document technical developments and deployments
    • Follow CI/CD best practices for implementations
    • Evaluate and recommend new technologies

    What are we looking for?
    • Bachelor’s degree in Systems Engineering, Telecommunications, or related fields
    • Minimum 3 years of experience working with Genesys Cloud development
    • Strong experience in contact center technol

    Cargos relacionados

    Desarrollador full stack, Analista de desarrollo de software

Rasa fullstack developer

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 1 semana
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Rasa fullstack developer

    COP
  • JOIN TP AS: RASA Full Stack Developer (5+ years of experience)
    TP is a global digital business services company. Our global scale and local presence allow us to support our communities, clients, and their customers while driving secure, efficient, and sustainable operations.

    We are looking for a Senior Full Stack Developer with strong experience in RASA and conversational AI to design, develop, and integrate complex customer experience solutions. In this role, you will act as a technical expert integrating Genesys platforms with GCP-based AI services, leveraging the RASA framework as a core component to build intelligent conversational flows, robust APIs, and scalable architectures that ensure seamless omnichannel experiences.

    What will you do?
    Full Stack Development
    • Lead end-to-end development of scalable applications (frontend and backend)
    • Analyze requirements and design software components
    • Ensure timely delivery of development tasks and projects
    • Prepare user and technical documentation
    Conversational AI & CX Solutions (RASA Focus)
    • Develop, train, and deploy conversational AI solutions using RASA
    • Design and optimize IVR and conversational flows based on NLP/NLU models
    • Continuously improve intent recognition and conversational performance
    Integrations & APIs
    • Design and implement RESTful APIs, microservices, and middleware
    • Integrate Genesys, RASA, and internal/external systems
    • Solve complex integration challenges (webhooks, OAuth, real-time data streaming)
    Platform & Cloud Engineering
    • Configure and extend Genesys Cloud capabilities through custom development
    • Work with GCP services to build scalable AI-driven solutions
    • Ensure high availability and performance of cloud-based applications
    DevOps & Performance Optimization
    • Define and implement CI/CD best practices
    • Work with Docker, Kubernetes, and GitHub Actions
    • Monitor and optimize performance (low latency, high scalability)
    Leadership & Best Practices
    • C

    Cargos relacionados

    Desarrollador full stack

Analista mesa de ayuda bilingüe

COP

industry INDRA COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en INDRA COLOMBIA LTDA.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista mesa de ayuda bilingüe

    COP
  • Hello, amazing LinkedIn Network!

    We’re Hiring: Bilingual IT Support Specialist
    Are you passionate about technology and customer support?
    We are looking for our next tech lover to join our dynamic team!

    Requirements:
    -Experience providing user support via phone, email, and self-service tools.
    -Knowledge of help desk operations and office software tools.
    -Degree or certification in systems, telecommunications, or related fields.
    Strong verbal and written communication skills.
    -Ability to follow established processes and manage tasks efficiently.
    -Adaptability and quick learning of operational models.
    -English proficiency (bilingual).

    Not for you? Please share this opportunity with someone who might be a great fit!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Bilingual interpreter: english - spanish

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 2 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Bilingual interpreter: english - spanish

    COP
  • Bilingual Interpreter: English – Spanish

    Join the largest interaction company in the country and become part of the best team of Interpreters.

    The TOP Team is looking for someone who:

    1. Has graduated from high school.

    2. Has a C1 level in both English and Spanish (both languages are essential).

    3. To be a legal age

    4. Has a coaxial cable or fiber optic internet connection with 10 Mbps download and upload speed, and satellite connection with 20 Mbps download and upload speed.

    Let’s talk about benefits:

    1. Permanent employment contract.

    2. Weekly work schedule of 36, 40, or 42 hours.

    3. 2 days off and paid training.

    4. 15% Performance Bonus.

    5. Work from home.

    6. Equipment provided during operations (PC + accessories) ?????

    7. Prepaid medical care (after 1 month of affiliation with the company’s employee fund & at least 6 months on Teleperformance’s active payroll).

    What sets us apart: We are the expert team in global digital business services in 100 countries, with around 500,000 employees worldwide! Great Place To Work® has certified us as one of the best places to work in the country and the world. We never stop innovating and always go the extra mile.

    At TP, we champion diversity, equity, and inclusion in every connection. We value the unique perspectives and identities of our clients and collaborators, fostering an inclusive culture where all voices are heard, valued, and respected. Our commitment to diversity strengthens our connections, creates meaningful impact, and builds a more equitable world.

    Make a difference with the TOP Team! THIS IS NOT CUSTOMER SERVICE OR CALLS — it’s Interpretation.

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    Intérprete y traductor

Bilingual interpreter: english - spanish

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Bilingual interpreter: english - spanish

    COP
  • Bilingual Interpreter: English – Spanish

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    Intérprete y traductor

Consultor/a en especialización por solución microsoft- dynamics 365

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 4 días
Salario confidencial
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • Consultor/a en especialización por solución microsoft- dynamics 365

    COP
  • Profesión:
    Profesionales en Ingeniería de Sistemas, Computación, Tecnologías de la Información o carreras afines.
    Modalidad:
    Remoto
    Tipo de contrato:
    Prestación de servicios (por horas / por proyecto)
    Experiencia:
    Mínimo 4 años de experiencia en Especialización por Solución Microsoft- Microsoft 365
    Experiencia en proyectos de tecnología en entornos empresariales.

    Conocimientos técnicos: Implementación y configuración de Dynamics 365
    Gestión de procesos de negocio (Sales, Customer Service, Finance u Operations)
    Integración con Microsoft 365 y Power Platform

    Certificaciones requeridas (deseables): Microsoft Certified: Dynamics 365 Functional Consultant Associate

    Habilidades: Comunicación efectiva con clientes técnicos y no técnicos.
    Pensamiento analítico y orientación a soluciones.
    Trabajo colaborativo y autonomía en la gestión del tiempo.
    Enfoque en calidad, buenas prácticas y cumplimiento de objetivos.
    Condiciones económicas:
    Contrato por prestación de servicios.
    Se pagara un valor hora según el valor propuesto por el consultor seleccionado para la prestación del servicio, de acuerdo con su experiencia y nivel de certificación.

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    Administrador de sistemas de información
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