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Ofertas de Empleo Director de procesos itil

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- Hibrido

  • Gestor de procesos itil-certificación itil v4 bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • More digital. More human. More Minsait.
    Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

    Buscamos Gestor de Procesos ITIL-Certificación ITIL V4 con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.

    ¿Cuál es el reto que te proponemos?
    · Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
    · Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.

    ¿Qué esperamos por tu parte?
    • Ingeniería de Sistemas, Industrial, Electrónico, Telecomunicaciones, o afines. Especialista en Telecomunicaciones, Redes de Computadores y/o Afines. Con Tarjeta Profesional
    • +3 años de experiencia laboral como Gestor de procesos ITIL, gestión de riesgos, auditoría, gestión de catálogo, gestión de problemas y gestión de seguridad
    • Certificación en ITIL V4 Indispensable
    • Certificaciones: ISO:27001, ISO:2000, ISO:27032
    • Modalidad híbrida en Bogotá

    Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:
    · Trabajo en modalidad híbrida en Bogotá, Colombia.
    · Conciliación y equilibrio
    · Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
    · Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible.
    · Programas de bienestar

    Minsait, technology for a more human future!
    Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civi

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas
- Hibrido

  • Gestor itil - cambios y procesos

    COP
  • Salario confidencial
  • - Requisitos del perfil:

    • Formación académica: Ingeniero de Sistemas, Electrónico, Informático, Eléctrico o Telecomunicaciones.
    • Experiencia: Mínimo 2 años como Gestor ITIL en el rol designado dentro del área de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

    - Conocimientos indispensables:

    • Gestión de cambios según prácticas ITIL
    • Gestión documental física y digital
    • Elaboración y control de actas, registros y repositorios
    • Manejo de CMDB (Helix) y Línea Base de Configuración
    • Presentación de informes operativos y ejecutivos

    - Certificación obligatoria:

    • ITIL Intermedio V3 o superior (RCV u OSA) o ITIL V4 Specialist: Create, Deliver and Support.
    Debe ser expedida por un centro autorizado.

    - Responsabilidades principales:

    • Administrar, gestionar y controlar la documentación física y digital del servicio.
    • Realizar seguimiento diario al backlog de cambios y comunicar cambios aprobados.
    • Programar sesiones de Precab y Cab, generar actas y acompañar creación de cambios.
    • Verificar requisitos de cambios registrados, solicitar ajustes y adicionar CI correspondientes.
    • Mantener la CMDB Helix actualizada, depurada y alineada con la línea base.
    • Gestionar artículos de conocimiento: revisión, ajuste, carga y aprobación.
    • Elaborar informes mensuales de indicadores, ANS, gestión global y reportes de comités.

    - Condiciones laborales:

    • Ubicación: Hibrido
    • Tipo de contrato: Nomina
    • Horario: lunes a viernes
    • Salario: A convenir

    Beneficios para tu bienestar y estilo de vida

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas
- Hibrido

  • Gestor itil

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 19 Feb 2026
  • Gestor ITIL Procesos ITIL ITIL v4

  • Gestor itil

    COP
  • Salario confidencial
  • Empresa del sector de Tecnología requiere Gestor ITIL que cumpla los siguientes requisitos

    FORMACION PROFESIONAL: Ingeniería de sistemas, Administrador de empresas o afines a las ingenierías.
    ESPECIALIZACIÓN: en gerencia de proyectos o gestión informática, o auditoria de sistemas o gerencia integral de la calidad
    CERTIFICADO TÉCNICO: ITIL Managing Professional Vigente (este aspecto se validara)

    EXPERIENCIA PROFESIONAL de 5 años contado a partir de la expedición de la tarjeta profesional
    EXPERIENCIA ESPECÍFICA: de 3 años en implementación de procesos o estándares de ITIL en proyectos TI.
    Indispensable contar con tarjeta profesional

    Brindamos
    Contrato obra o labor
    Salario: A convenir
    Horario lunes a viernes
    Modalidad Presencial

    Cargos relacionados

    Analista calidad, Analista de aseguramiento de calidad
- Hibrido

  • Gestor itil

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $4,5 a $5,5 millones Bogotá country Publicado 26 Ene 2026
  • Gestor ITIL Procesos ITIL ITIL v4

  • Gestor itil

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Empresa del sector de Tecnología requiere Gestor ITIL que cumpla los siguientes requisitos

    *Formación profesional en pregrado en: Ingeniería de: sistemas o afines, o computación o afines, o informático o afines, software o afines, electrónica o afines, o telemática o afines, o telecomunicaciones o afines, Ingeniero industrial o afines, o Administrador de empresas.
    *Experiencia Un (1) año en proyecto de implementación de buenas prácticas de ITIL
    *Certificado ITIL Foundations v4 Vigente (este aspecto se validara)
    Indispensable contar con tarjeta profesional

    Brindamos
    Contrato obra o labor
    Salario: $5.000.000
    Horario lunes a viernes
    Modalidad de trabajo hibrido
    Lugar de trabajo Centro comercial San Martin

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    Analista calidad, Analista de aseguramiento de calidad
- Hibrido

  • Gestores itil

    COP

  • industry TSG THE IT EXPERTS

  • $4 a $4,5 millones Bogotá country Publicado 6 Mar 2026
  • Conocimiento en buenas prácticas ITIL 4 Documentación de procesos y procedimientos de TI.

  • Gestores itil

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • En TSG The IT Experts estamos en la búsqueda de un(a) Gestor(a) ITIL Junior en Bogotá, apasionado(a) por la mejora continua de procesos de TI y con enfoque en la optimización de servicios tecnológicos bajo buenas prácticas.

    ¿Te interesa fortalecer la gestión de servicios de TI y contribuir a la mejora de procesos en entornos empresariales? ¡Esta puede ser tu oportunidad!

    Buscamos:

    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines.
    (Tarjeta Profesional vigente).

    Certificación requerida:
    Certificación ITIL® 4 vigente.

    Experiencia:

    Experiencia mínima de dos (2) años en roles relacionados con gestión o mejora de procesos de TI, aplicando buenas prácticas del marco ITIL.

    Se valorará experiencia en:

    Implementación o mejora de procesos de gestión de servicios de TI.
    Documentación de procesos, procedimientos e informes técnicos.
    Participación en iniciativas de mejora continua de servicios tecnológicos.
    Apoyo en la gestión y optimización de procesos operativos de TI.
    Aplicación de buenas prácticas de gestión de incidentes, problemas o cambios bajo ITIL.

    Condiciones:

    Modalidad: Bogotá
    Contrato: Indefinido
    Salario: A convenir según experiencia

    Si cumples con el perfil y quieres aportar a la mejora continua de los servicios de TI, ¡Postúlate ahora y crece profesionalmente con nosotros en TSG The IT Experts!

    Cargos relacionados

    Analista de aseguramiento de la calidad informática, Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Líder de procesos

    COP

  • industry AGENCIA DE EMPLEO CAFAM

  • $2,5 a $3 millones Bogotá country Publicado 6 Mar 2026
  • lider de procesos kpis

  • Líder de procesos

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Importante empresa requiere líder de arquitectura persona encargada de liderar el levantamiento y documentación de procesos, enfocándote en la definición y seguimiento de KPIs de productividad para realizar análisis de eficiencia operativa que permitan identificar cuellos de botella, la evaluación de riesgos operativos mediante matrices de control, el diseño de diagramas en herramientas como Bizagi o Visio y el apoyo en proyectos de mejora continua bajo metodologías Lean o BPM. Asimismo, participarás en la planeación de nuevos proyectos y en la implementación de soluciones tecnológicas o automatización con IA, utilizando Excel avanzado y Power BI para transformar datos en propuestas de mejora proactivas que optimicen la comunicación y el rendimiento entre las diferentes áreas de la organización. Cargo: Líder de arquitectura. Nivel académico: Profesional en ingeniería Industrial, ingeniería de producción, administración de empresas, ingeniería de procesos o afines. Experiencia: Mínimo 1 año en el cargo. Horario: lunes a viernes - 44 horas semanales. Contrato: Obra o labor. Salario: $ 2.500.000 o según perfil + prestaciones de ley. Lugar de trabajo: Bogotá – Montevideo.

    Cargos relacionados

    Ingeniero industrial

  • Agente de mesa de servicio - bogotá (exp procesos itil)

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ?? ¡Reclutamiento en curso!

    Se busca talento para unirse al equipo Indra Group

    Estamos en búsqueda de un/a Agente de Mesa de Servicio (Exp Procesos ITIL) listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:
    - Técnicos o tecnólogos o estudiantes mínimo de IV semestre de Ingeniería de Sistemas, electrónica y/o telecomunicaciones.
    - Experiencia mínima de 2 años en atención telefónica, manejo de herramientas ofimáticas, manejo de las diferentes distribuciones de Windows, recepción de llamadas, chats y correos.
    - Brindar soporte remoto a usuario final.
    - Debe contar con tarjeta profesional.



    Buscamos personas que compartan nuestros valores:
    - Innovación
    - Confianza
    - Conexión
    - Anticipación

    Te ofrecemos:
    - Cultura centrada en las personas
    - Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito
    - Malla de formación
    - Medidas efr (empresa familiarmente responsable)
    - El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work


    Condiciones:
    - Ubicación: Bogotá – Presencial
    - Tipo de contrato: A Término Indefinido
    - Horarios: 7x24



    ¡Aplica ahora y súmate al Core!

    ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?

    #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas, Ingeniero electrónico

  • Coordinador de soporte en sitio (con certificado itil cds o dpi)

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Importante empresa de tecnología, requiere Coordinador de soporte en sitio que cumpla el perfil que se describe a continuación:
    *Pregrado: Ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones, telemática, eléctrica.
    *Certificaciones técnicas indispensables: (1.) ITIL Fundamentos V4 y (2.) ITIL Intermedio (ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support O ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value O ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT)
    *Experiencia profesional mínima de 4 años contados a partir de la fecha de expedición de la tarjeta profesional.
    * Experiencia Específica: Mínima de Dos (2) años de experiencia profesional específica certificada como director, asesor,
    coordinador, o consultor, en Mesa de Soluciones de TIC. Mínima un (1) año de experiencia profesional específica certificada en soporte técnico (hardware, software y/o comunicaciones) y con experiencia en el manejo de una
    herramienta de software de Mesa de Soluciones de TIC.


    Brindamos
    Contrato de trabajo
    Salario $3.000.000+prestaciones de ley
    Auxilio no prestacional $800.000
    Modalidad de trabajo presencial

    Cargos relacionados

    Coordinador de proyectos, Líder de soporte y mesa de ayuda, Coordinador de sistemas y tecnología, Ingeniero de sistemas

  • Coordinador de soporte en sitio (con certificado itil cds o dpi)

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Importante empresa de tecnología, requiere Coordinador de soporte en sitio que cumpla el perfil que se describe a continuación:
    *Pregrado: Ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones, telemática, eléctrica.
    *Certificaciones técnicas indispensables: (1.) ITIL Fundamentos V4 y (2.) ITIL Intermedio (ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support O ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value O ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT)
    *Experiencia profesional mínima de 4 años contados a partir de la fecha de expedición de la tarjeta profesional.
    * Experiencia Específica: Mínima de Dos (2) años de experiencia profesional específica certificada como director, asesor,
    coordinador, o consultor, en Mesa de Soluciones de TIC. Mínima un (1) año de experiencia profesional específica certificada en soporte técnico (hardware, software y/o comunicaciones) y con experiencia en el manejo de una
    herramienta de software de Mesa de Soluciones de TIC.


    Brindamos
    Contrato de trabajo
    Salario $3.000.000+prestaciones de ley
    Horario de lunes a viernes de 7am a 5pm y disponibilidad los sábados (ocasionalmente)
    Modalidad de trabajo presencial

    Cargos relacionados

    Coordinador de proyectos, Líder de soporte y mesa de ayuda, Coordinador de sistemas y tecnología, Ingeniero de sistemas
- Hibrido

  • Gestor itil (técnico-tecnólogo)

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Empresa del sector de Tecnología requiere Gestor ITIL que cumpla los siguientes requisitos

    *Formación: técnico o tecnólogo en sistemas o en informática y telecomunicaciones.
    *Experiencia Tres (3) años en proyecto de implementación de buenas prácticas de ITIL
    *Certificado ITIL Foundations v4 Vigente (este aspecto se validara)
    Indispensable contar con tarjeta profesional

    Brindamos
    Contrato obra o labor
    Salario: $5.000.000
    Horario lunes a viernes
    Modalidad de trabajo hibrido
    Lugar de trabajo Centro comercial San Martin

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    Analista calidad, Analista de aseguramiento de calidad
- Hibrido

  • Profesional especializado en operaciones procesos y servicios

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Empresa del sector de Tecnología requiere PROFESIONAL ESPECIALIZADO EN OPERACIONES PROCESOS Y SERVICIOS que tiene como objeto "Atención proactiva, preventiva y correctiva de los servicios, a través de la administración de los casos(incidentes, eventos, requerimientos, tareas, cambios y problemas) que involucra en diferentes grupos de interés (clientes, proveedores, entre otros) y permite el análisis de recurrencia, reincidencia, con su correspondiente plan de acción (temporal o definitivo) y documentación"

    Requisitos:

    *Formación profesional en pregrado en: Ingeniería de: sistemas o afines, o computación o afines, o informático o afines, software o afines, electrónica o afines, o telemática o afines, o telecomunicaciones o afines, Ingeniero industrial o afines, o Administrador de empresas.
    *Experiencia Tres (3) años en gestión de procesos de ITIL (Incidentes, eventos, requerimientos, cambios, problemas)
    *Certificado ITIL Foundations v4 Vigente
    *Contar con tarjeta profesional

    Brindamos
    Contrato obra o labor
    Salario: $3.000.000+ Auxilio no prestacional de $1.170.700
    Horario lunes a viernes
    Modalidad de trabajo hibrido
    Lugar de trabajo Cerca de Corferias

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    Analista calidad, Analista de aseguramiento de calidad

  • Gerente de procesos mejora continua y rpa

    COP
  • Más de $21 millones
  • Importante empresa del sector financiero se encuentra en búsqueda de un Gerente de Mejora Continua de Procesos y RPA para impulsar iniciativas de optimización, automatización y transformación organizacional. Será responsable de dirigir proyectos de mejora, implementación de RPA e Inteligencia Artificial, fortalecimiento del Sistema Integrado de Gestión y consolidación de una cultura orientada a la eficiencia y la sostenibilidad.
    Responsabilidades

    Liderar proyectos de mejora continua, rediseño y optimización de procesos.
    Implementar soluciones de RPA e IA.
    Gestionar iniciativas del Sistema Integrado de Gestión.
    Aplicar metodologías ágiles en proyectos.
    Promover cultura de innovación, calidad y sostenibilidad.

    Requisitos

    Profesional en Administración, Ingenierías o áreas afines.
    Especialización o maestría en Gestión de Calidad, Mejora de Procesos o Control Organizacional.
    7+ años de experiencia en liderazgo, modelación/rediseño de procesos, calidad, optimización, innovación y automatización (RPA/IA).
    Conocimientos en metodologías ágiles y sostenibilidad.

    Competencias
    Liderazgo, pensamiento analítico, innovación, comunicación efectiva y orientación a resultados.
    Salario a convenir

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    Director asuntos corporativos, Líder de sistemas de gestión, Analista de métodos y procedimientos, Ingeniero automatización, Director de asuntos ambientales y sociales
- Hibrido

  • Gestor itil - certificado

    COP

  • industry TALYCAP GLOBAL SAS

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 26 Feb 2026
  • Cerificación ITIL ITIL

  • Gestor itil - certificado

    COP
  • Salario confidencial
  • - Requisitos del perfil:

    • Formación académica: Ingeniero de Sistemas, Electrónico, Informático, Eléctrico o Telecomunicaciones.
    • Experiencia: Mínimo 2 años como Gestor ITIL en el rol designado dentro del área de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

    - Conocimientos indispensables:

    • Gestión de cambios según prácticas ITIL
    • Gestión documental física y digital
    • Elaboración y control de actas, registros y repositorios
    • Manejo de CMDB (Helix) y Línea Base de Configuración
    • Presentación de informes operativos y ejecutivos

    - Certificación obligatoria:

    • ITIL Intermedio V3 o superior (RCV u OSA) o ITIL V4 Specialist: Create, Deliver and Support.
    Debe ser expedida por un centro autorizado.

    - Responsabilidades principales:

    • Administrar, gestionar y controlar la documentación física y digital del servicio.
    • Realizar seguimiento diario al backlog de cambios y comunicar cambios aprobados.
    • Programar sesiones de Precab y Cab, generar actas y acompañar creación de cambios.
    • Verificar requisitos de cambios registrados, solicitar ajustes y adicionar CI correspondientes.
    • Mantener la CMDB Helix actualizada, depurada y alineada con la línea base.
    • Gestionar artículos de conocimiento: revisión, ajuste, carga y aprobación.
    • Elaborar informes mensuales de indicadores, ANS, gestión global y reportes de comités.

    - Condiciones laborales:

    • Ubicación: Hibrido
    • Tipo de contrato: Nomina
    • Horario: lunes a viernes
    • Salario: A convenir

    Beneficios para tu bienestar y estilo de vida

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas
- Hibrido

  • Gestor itil (técnico-tecnólogo)

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Empresa del sector de Tecnología requiere Gestor ITIL que cumpla los siguientes requisitos

    *Formación: técnico o tecnólogo en sistemas o en informática y telecomunicaciones.
    *Experiencia Tres (3) años en proyecto de implementación de buenas prácticas de ITIL
    *Certificado ITIL Foundations v4 Vigente (este aspecto se validara)
    Indispensable contar con tarjeta profesional

    Brindamos
    Contrato obra o labor
    Salario: $5.000.000
    Horario lunes a viernes
    Modalidad de trabajo hibrido
    Lugar de trabajo Centro

    Cargos relacionados

    Analista calidad, Analista de aseguramiento de calidad
- Hibrido

  • Gestor itil junior

    COP

  • industry SYSMAN SAS

  • $2,5 a $3 millones Tunja country Publicado 2 Mar 2026
  • ITIL

  • Gestor itil junior

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Buscamos Gestor ITIL, ubicación: Duitama, Paipa, Sogamoso o Bogotá. Modalidad: Híbrida. Tipo de contrato: Indefinido + beneficios. Salario: $2.600.000 a $3.000.000
    En nuestra organización estamos en búsqueda de un Gestor ITIL altamente competente, orientado a resultados y con experiencia en la gestión y seguimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).
    Formación Académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o carreras afines a Tecnologías de la Información. Experiencia y Conocimientos: Experiencia demostrable de 2 a 3 años en: en la definición, medición y reporte de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). Capacidad para interpretar contratos de servicios y traducirlos en métricas operativas (tiempos de respuesta, tiempos de resolución, escalamiento, entre otros). Experiencia avanzada en el uso de plataformas de gestión de tickets. Manejo de herramientas de análisis y generación de reportes.

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    Community manager

  • Jefe de procesos (mejora continua)

    COP
  • Salario confidencial
  • Multinacional se encuentra en la búsqueda de Jefe de procesos, enfocado a mejora continua y metodologías ágiles (no calidad/auditoría), está persona será la encargada de liderar al equipo de trabajo y la transformación empresarial, implementando nuevas estrategias bajo las metodologías ágiles (preferiblemente LEAN o similares).

    Ofrecemos:
    Contrato indefinido.
    Salario atractivo.
    Modalidad de trabajo presencial.

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    Líder de proyectos
- Hibrido

  • Coordinador-sistemas-certificacion itil ( v4 o superior)

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Empresa de servicios requiere profesional egresado en Ingeniería de Sistemas, redes, telecomunicaciones o afines. Debe contar con Certificacion ITIL ( V4 o Superior) OBLIGATORIO.

    Curso o certificación en alguna de las siguientes areas: orientada a gestion en mesa de ayuda
    Certificación ITSM
    Service Desk o gestión de incidentes
    Certificación ISO /IE 20000/HDI O herramientas ITSM

    La persona debe residir en Bogota
    Contrato a termino fijo por 9 meses
    Salario 2.800.000 con todas las prestaciones de ley

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    Coordinador de sistemas y tecnología

  • Jefe de procesos/ chía

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $3 a $3,5 millones Bogotá country Publicado 20 Feb 2026
  • procesos planta producción

  • Jefe de procesos/ chía

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Reconocida empresa del sector Agroindustrial, ubicada en Chía, se encuentra en la búsqueda de un(a) Profesional en Ingeniería Industrial o Agroindustrial para liderar y supervisar los procesos asociados a la manufactura de bouquets.
    Perfil requerido:
    Profesional en Ingeniería Industrial o Agroindustrial.
    Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.
    Conocimiento en control y ejecución de procesos productivos.
    Capacidad de liderazgo, organización y trabajo en equipo.
    Indispensable residir en la zona.
    Horario: Lunes, martes, jueves y viernes: 7:00 a.m. – 3:30 p.m. Miércoles: 7:00 a.m. – 1:30 p.m. Sábado: 7:00 a.m. – 1:00 p.m
    Condiciones laborales: Contrato a término fijo. Salario: $3.200.000

    Cargos relacionados

    Jefe de planta industrial
- Hibrido

  • Gestor itil (duitama, paipa, sogamoso o bogotá)

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Buscamos Gestor ITIL, ubicación: Duitama, Paipa, Sogamoso o Bogotá. Modalidad: Híbrida. Tipo de contrato: Indefinido + beneficios. Salario: $3.500.000 a $4.000.000
    En nuestra organización estamos en búsqueda de un Gestor ITIL altamente competente, orientado a resultados y con experiencia en la gestión y seguimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).
    Formación Académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o carreras afines a Tecnologías de la Información. Experiencia y Conocimientos: Experiencia demostrable de 2 a 3 años en: en la definición, medición y reporte de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). Capacidad para interpretar contratos de servicios y traducirlos en métricas operativas (tiempos de respuesta, tiempos de resolución, escalamiento, entre otros). Experiencia avanzada en el uso de plataformas de gestión de tickets. Manejo de herramientas de análisis y generación de reportes.

    Cargos relacionados

    Community manager
- Hibrido

  • Coordinador- contrato-certificacion itil ( v4 o superior)

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Empresa de servicios requiere profesional egresado en Ingeniería de Sistemas, redes, telecomunicaciones o afines. Debe contar con Certificacion ITIL ( V4 o Superior) OBLIGATORIO.

    Contar con experiencia mínima de tres años en contratos relacionados como Coordinador en contratos de servicios de mantenimiento preventivo-correctivo-soporte técnico en equipo de computo y / o datacenter y/o mesa de ayuda o infraestructura tecnologica.

    Curso o certificación en alguna de las siguientes areas: orientada a gestion en mesa de ayuda
    Certificación ITSM
    Service Desk o gestión de incidentes
    Certificación ISO /IE 20000/HDI O herramientas ITSM

    La persona debe residir en Bogota
    Contrato a termino fijo por 9 meses
    Salario 2.800.000 con todas las prestaciones de ley

    Cargos relacionados

    Coordinador de sistemas y tecnología
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