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Ofertas de Empleo Gerente de experiencia del cliente hotelero

a de ofertas a de oferta

  • Líder de alojamiento

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $3,5 a $4 millones Circasia country Publicado 5 Mar 2026
  • HOTEL ALOJAMIENTO LÍDER

  • Líder de alojamiento

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • QUINDÍO – CIRCASIA (EJE CAFETERO)
    Vacante: Líder de Alojamiento y SPA – Bilingüe
    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en Administración Hotelera o carreras afines, con mínimo 3 años de experiencia liderando integralmente los servicios de alojamiento y SPA, garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes.
    Buscamos una persona con enfoque en servicio, liderazgo de equipos y altos estándares de calidad.
    Ofrecemos:
    ? Contrato directo a término indefinido
    ? Salario entre $3.500.000 y $4.000.000
    ? Bonificaciones por cumplimiento

    Cargos relacionados

    Jefe de alojamiento - Hotelería

  • Líder de alojamiento

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $3,5 a $4 millones Circasia country Publicado 23 Feb 2026
  • HOTEL ALOJAMIENTO LÍDER

  • Líder de alojamiento

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • QUINDÍO – CIRCASIA (EJE CAFETERO)
    Vacante: Líder de Alojamiento y SPA – Bilingüe
    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en Administración Hotelera o carreras afines, con mínimo 3 años de experiencia liderando integralmente los servicios de alojamiento y SPA, garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes.
    Buscamos una persona con enfoque en servicio, liderazgo de equipos y altos estándares de calidad.
    Ofrecemos:
    ? Contrato directo a término indefinido
    ? Salario entre $3.500.000 y $4.000.000
    ? Bonificaciones por cumplimiento

    Cargos relacionados

    Jefe de alojamiento - Hotelería

  • Líder de alojamiento

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $3,5 a $4 millones Circasia country Publicado 18 Feb 2026
  • HOTEL ALOJAMIENTO LÍDER

  • Líder de alojamiento

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • QUINDÍO – CIRCASIA (EJE CAFETERO)
    Vacante: Líder de Alojamiento y SPA – Bilingüe
    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en Administración Hotelera o carreras afines, con mínimo 3 años de experiencia liderando integralmente los servicios de alojamiento y SPA, garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes.
    Buscamos una persona con enfoque en servicio, liderazgo de equipos y altos estándares de calidad.
    Ofrecemos:
    ? Contrato directo a término indefinido
    ? Salario entre $3.500.000 y $4.000.000
    ? Bonificaciones por cumplimiento

    Cargos relacionados

    Jefe de alojamiento - Hotelería

  • Líder de alojamiento | quindío

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • QUINDÍO – CIRCASIA (EJE CAFETERO)
    Vacante: Líder de Alojamiento y SPA – Bilingüe
    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en Administración Hotelera o carreras afines, con mínimo 3 años de experiencia liderando integralmente los servicios de alojamiento y SPA, garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes.
    Buscamos una persona con enfoque en servicio, liderazgo de equipos y altos estándares de calidad.
    Ofrecemos:
    ? Contrato directo a término indefinido
    ? Salario entre $3.500.000 y $4.000.000
    ? Bonificaciones por cumplimiento

    Cargos relacionados

    Jefe de alojamiento - Hotelería

  • Líder de alojamiento y spa bilingüe | quindío

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • QUINDÍO – CIRCASIA (EJE CAFETERO)
    Vacante: Líder de Alojamiento y SPA – Bilingüe
    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en Administración Hotelera o carreras afines, con mínimo 3 años de experiencia liderando integralmente los servicios de alojamiento y SPA, garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes.
    Buscamos una persona con enfoque en servicio, liderazgo de equipos y altos estándares de calidad.
    Ofrecemos:
    ? Contrato directo a término indefinido
    ? Salario entre $3.500.000 y $4.000.000
    ? Bonificaciones por cumplimiento

    Cargos relacionados

    Jefe de alojamiento - Hotelería

  • Líder de alojamiento y spa - bilingüe | quindío

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • QUINDÍO – CIRCASIA (EJE CAFETERO)
    Vacante: Líder de Alojamiento y SPA – Bilingüe
    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en Administración Hotelera o carreras afines, con mínimo 3 años de experiencia liderando integralmente los servicios de alojamiento y SPA, garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes.
    Buscamos una persona con enfoque en servicio, liderazgo de equipos y altos estándares de calidad.
    Ofrecemos:
    ? Contrato directo a término indefinido
    ? Salario entre $3.500.000 y $4.000.000
    ? Bonificaciones por cumplimiento

    Cargos relacionados

    Jefe de alojamiento - Hotelería

  • Recepcionista hotelero

    COP

  • industry Soin Solucion Integral SAS

  • $2 a $2,5 millones Neiva country Publicado 26 Mar 2026
  • recepcionista recepcionista hotelero atencion al cliente

  • Recepcionista hotelero

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Bachiller , Técnico o Tecnologo en areas administrativas o sistemas con 1 año de experiencia en cargos relacionados a recepcionista en el sector hotelero . El objetivo del cargo es recibir a Huéspedes y clientes , asesorandolos en todo su proceso de estadía,manejo de caja , ingreso y retiro de huéspedes, manejo de estados de habitaciones y salones para ventas y alojamiento.

    Cargos relacionados

    Empleado de hotel, Recepcionista de hotel

  • Administrador turístico y hotelero

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 17 Mar 2026
  • ADMINISTRADOR administrador turistico y hotelero servicio al cliente

  • Administrador turístico y hotelero

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante hotel ubicado en Villeta Cundinamarca busca Administrador(a) Profesional en Hotelería y Turismo para liderar operación del establecimiento.

    Requisitos

    Indispensable Profesional titulado en Administración Hotelera y de Turismo o carreras a fines del sector ,con mínimo 4 años de experiencia comprobable en administración de hoteles o, alojamientos turísticos que posea conocimiento de la normativa del sector turístico en Colombia (Registro Nacional de Turismo, normativas de funcionamiento, políticas de calidad, seguridad y servicio) con experiencia en gestión y liderazgo de equipos de trabajo, capacidad de organización, planeación y estructuración de procesos operativos, liderazgo, visión estratégica de turismo, capacidad de organización.

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Profesional en hotelería y turismo

  • Recepcionistas de hotel - teusaquillo - 1626507996-5

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Nos encontramos en la búsqueda de RECEPCIONISTAS DE HOTEL – TEUSAQUILLO

    Requisitos:
    Nivel académico: Bachiller académico o técnico en carreras administrativas, servicio al cliente, hotelería y turismo o afines
    -Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en la recepción o servicio al cliente a huéspedes

    Funciones:

    Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada
    Realizar procesos de check-in y check out
    Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones
    Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos
    Gestionar pagos
    Facturación
    Desempeñar funciones afines.

    Condiciones:
    Horario: lunes a domingo de 6:00am a 6:00pm con un descanso a la semana
    Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + horas extras + premios por rendimiento
    Tipo de contrato: Fijo
    Modalidad: Presencial
    Lugar de trabajo: Corferias, Teusaquillo
    Si cumples con los requisitos y estás listo(a) para un nuevo desafío, postúlate antes del 25 de marzo de 2026

    Cargos relacionados

    Recepcionista de hotel
- Hibrido

  • Analista de experiencia al cliente

    COP

  • industry Toyota Financial Services Colombia S.A.S.

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 10 Mar 2026
  • analista experiencia al cliente analista servicio al cliente

  • Analista de experiencia al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida entidad financiera busca un Analista de Experiencia al cliente Profesional en Administración, Ingenierías, Mercadeo, Psicología o afines, con mínimo 3 años de experiencia en sector financiero o en cargos similares, análisis cuantitativo y cualitativo de bases de datos, gestión de la Voz del Cliente (VoC) con base en análisis, desarrollo y seguimiento de planes de acción, análisis de retención de clientes y gestión de cancelaciones anticipadas.

    Importante Ingles Intermedio A2 / B1 y Excel Intermedio/ Avanzado

    Vinculación directamente con la compañía, contrato a término indefinido más beneficios extralegales.

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente

  • Gerente de hotel o restaurante premium - cartagena

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • En Café San Alberto, una de las marcas de café premium más reconocidas del país, se encuentran en busqueda un Jefe de Tiendas premium sector HORECA que lidere la operación y el crecimiento de las tiendas en la región, garantizando experiencias memorables para los clientes y un alto desempeño del equipo.

    ¿Cuál será tu misión?
    Ser responsable de la operación integral y el crecimiento de las tiendas a cargo, administrando de manera eficiente el equipo de trabajo, los procesos operativos, la infraestructura y el servicio al cliente, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y de calidad de la marca.

    Responsabilidades principales
    Liderar y desarrollar equipos de trabajo.
    Supervisar la operación diaria de las tiendas.
    Garantizar altos estándares de servicio y experiencia al cliente.
    Gestionar procesos administrativos, operativos y comerciales.
    Velar por el cumplimiento de metas e indicadores de desempeño.

    Requisitos
    Profesional en Administración de Empresas o carreras afines.
    Experiencia mínima de 4 años liderando equipos.
    Experiencia comprobada en operación de establecimientos Retail u Horeca.
    Habilidades de liderazgo, planeación y orientación a resultados.

    Condiciones laborales
    Contrato: Indefinido, directo con la empresa.
    Salario: $5.500.000 + bono extralegal de transporte 530.000
    Beneficios adicionales: Auxilio de movilidad y comisiones.

    Si te apasiona el liderazgo, la operación comercial y hacer parte de una marca que representa la excelencia del café colombiano, ¡te invitamos a postularte y crecer con nosotros!

    Cargos relacionados

    Gerente de hotel, Jefe de alojamiento - Hotelería, Gerente de restaurante y servicios de alimentos

  • Asesor de experiencia del cliente

    COP

  • industry COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 30 Mar 2026
  • experiencia al cliente Asesor seguros

  • Asesor de experiencia del cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante compañía del sector asegurador se encuentra en búsqueda de asesores que brinden la mejor experiencia a los clientes que se comunican al Centro de Experiencia Mundial, de manera cordial y eficaz, cumpliendo los indicadores de Servicio.

    Salario: A convenir + Variables del 10% + auxilio de transporte + Dominicales, festivos y recargos
    Contrato: Temporal con opción de pasar directo dependiendo del desempeño
    Horario: Disponibilidad de domingo a domingo con un día compensatorio el fin de semana, horarios flexibles, rotativos
    Ubicación: Bogotá - Presencial

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente

  • Recepcionista con enfsasis hotelero y servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Metro2 busca recepcionistas en la ciudad de Santa Marta, Técnico o tecnólogo en administración de empresas, administración hotelera o turística. Secretariado o áreas afines. Estudiante a partir de cuarto semestre en carreras relacionadas. Experiencia de 2 años como recepcionista en sector hotelero o turístico.
    Su rol principal será: Recibir y saludar cordialmente a los visitantes y personas que se comunican con la copropiedad, conforme a lo establecido en los procedimientos internos de la empresa. Atender sus necesidades de manera oportuna y orientarlos adecuadamente hacia la persona o área correspondiente, teniendo en cuenta las extensiones habilitadas y los protocolos establecidos por el edificio.
    Horario de Domingo a Domingo contrato por obra y labor.
    Valor a pagar $ 1.750.905+ auxilio de transporte y todo lo de ley

    Cargos relacionados

    Recepcionista

  • Revenue management hotelero

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 17 Mar 2026
  • administrador turistico y hotelero Revenue Management Análisis comercial

  • Revenue management hotelero

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos un Estratega de Ingresos Junior responsable de apoyar la gestión del Revenue Management de nuestros hoteles aliados, asegurando la maximización de ingresos mediante estrategias efectivas de precios y distribución.
    Tu rol será fundamental para monitorear el comportamiento del mercado, analizar la competencia y proponer ajustes estratégicos que permitan equilibrar oferta y demanda, mejorar la ocupación y aumentar la rentabilidad.

    Responsabilidades principales:
    Implementar y dar seguimiento a estrategias de precios y distribución.
    Analizar indicadores de mercado, comportamiento de la competencia y desempeño de cada hotel.
    Ajustar tarifas, promociones y restricciones según la demanda y proyecciones.
    Elaborar reportes y análisis para la toma de decisiones estratégicas.
    Coordinar con los diferentes hoteles y áreas internas para garantizar la correcta gestión comercial.
    Contribuir al cumplimiento de metas de ocupación, ingresos y rentabilidad.

    Requisitos:
    Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas como Administración Hotelera, Turismo, Marketing, Economía, Ingeniería o afines.
    Experiencia mínima de 1 año en Revenue Management, análisis comercial o apoyo en estrategias de precios (preferiblemente en el sector hotelero).
    Manejo de herramientas analíticas y Excel.
    Perfil analítico, estratégico, orientado a resultados y con capacidad para gestionar múltiples variables.

    Condiciones laborales:
    Lugar de trabajo: Centro de Bogotá
    Salario: $3.500.000
    Horario: Presencial – lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    Tipo de contrato: Indefinido
    Beneficios: Fondo de empleados, seguro médico y oportunidades reales de crecimiento dentro de la compañía.

    Cargos relacionados

    Profesional en hotelería y turismo

  • Director comercial- experiencia b2b en el sector hotelero,mobiliario o acabados arquitectónicos.

    COP
  • $6 a $8 millones
  • Importante compañía requiere Director comercial - linea proyectos hotelería. Profesional en Arquitectura, Diseño de Interiores, Diseño Industrial, Administración de Empresas, Administración de Negocios o carreras afines (requisito obligatorio). Experiencia mínima de 5 años en ventas consultivas B2B en el sector hotelero, contract, mobiliario o acabados arquitectónicos. Experiencia comprobada en marcas premium o segmentos de alto valor. Sólido conocimiento del mercado de hotelería, diseño, arquitectura y proyectos contract. Experiencia en negociación de proyectos de largo plazo y alto impacto económico. Disponibilidad para viajes ocasionales dentro de Colombia.

    Responsabilidades:
    Definir y ejecutar la estrategia comercial de la División Hotelería, alineada con los objetivos corporativos.
    Identificar oportunidades de crecimiento en cadenas hoteleras, proyectos contract y desarrollos de alto nivel.
    Analizar el mercado, la competencia y las tendencias del sector para fortalecer la propuesta de valor.
    Desarrollar, estructurar y cerrar oportunidades comerciales B2B bajo un enfoque consultivo y relacional.
    Liderar negociaciones complejas con clientes estratégicos, garantizando condiciones comerciales rentables.
    Construir y mantener relaciones sólidas con cadenas hoteleras, arquitectos, interioristas, promotoras y constructoras.
    Coordinar propuestas comerciales, cotizaciones y presentaciones ejecutivas para proyectos hoteleros.
    Realizar seguimiento integral a los proyectos desde la oportunidad comercial hasta la entrega final.
    Asegurar el cumplimiento de cronogramas, presupuestos, alcances y estándares de calidad.
    Representar a la compañía ante clientes estratégicos, aliados del sector y eventos de la industria.
    Fortalecer el posicionamiento y visibilidad de las marcas representadas en el segmento hotelero.

    Condiciones:
    Ciudad: Bogotá D.C.
    Modalidad: Presencial
    Contrato: Indefinido
    Horario: Lunes a viernes | 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
    Salario: $6.000.000 +

    Cargos relacionados

    Gerente comercial, Director comercial

  • Gerente general hotel

    COP

  • industry PERFILES EJECUTIVOS

  • Más de $21 millones Medellín country Publicado 18 Mar 2026
  • experiencia en gerencia de hoteles

  • Gerente general hotel

    COP
  • Más de $21 millones
  • Se requiere profesional en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Administrativa o carreras afines. Con especialización o MBA en gestión hotelera, negocios o dirección estratégica. Con experiencia mínimo de 5 años en el cargo del sector hotelero. Es el responsable de la gestión integral del establecimiento, asegurando la rentabilidad, la calidad del servicio y la satisfacción de los huéspedes. Lidera todas las áreas operativas y define estrategias para el crecimiento y posicionamiento del hotel en el mercado. Funciones: Planificar, dirigir y supervisar todas las operaciones del hotel. Garantizar altos estándares de servicio al cliente y experiencia del huésped. Gestionar el presupuesto, controlar costos y maximizar la rentabilidad. Liderar, motivar y desarrollar al equipo de trabajo. Diseñar e implementar estrategias comerciales y de marketing. Supervisar el cumplimiento de normativas legales, sanitarias y de seguridad. Analizar indicadores de desempeño (ocupación, RevPAR, ADR, etc.). Gestionar relaciones con proveedores, clientes corporativos y aliados estratégicos. Sede de trabajo: MEDELLIN

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    Gerente de hotel

  • Ejecutivo comercial - experiencia en el sector hotelero

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Importante hotel requiere Ejecutivo Comercial para laborar en Hotel B3 Virrey, con mínimo 2 años de experiencia en ventas corporativas en el sector hotelero. Buscamos una persona con habilidades comerciales, orientación al cliente y capacidad para gestionar, captar y fidelizar clientes corporativos, promoviendo los servicios del hotel y cumpliendo metas comerciales. Se requiere que preferiblemente resida en zonas cercanas. Se ofrece salario de $3.000.000 + rodamiento 500.000 fijo el Primer Mes básico más comisiones por cumplimiento de ventas. Horario: lunes a jueves de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.. Si cuentas con experiencia en el sector hotelero y te apasionan las ventas, te invitamos a postularte.

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    Ejecutivo comercial

  • Agente servicio al cliente bilingüe sin experiencia

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Agente Call Center Bilingüe

    PERFIL:
    Es el tercer banco más importante de los estados unidos, se especializa en tarjetas de créditos, cuentas de ahorro, manejo y prevención de fraude con operaciones principalmente en los estados unidos, los asesores tendrán la función de brindar un servicio al cliente.

    PRESENCIAL:
    Bogotá: Connecta

    NIVEL DE INGLES:
    B2 Inglés

    SALARIO:
    $2.315.000

    HORARIO ENTRENAMIENTO:
    Lunes a Jueves de 6AM - 3PM
    Lunes a viernes 6 AM - 2:30 PM
    Lunes a jueves 3PM - 12AM
    Viernes 3PM - 11:30PM
    Magdrugada: 10:30 pm - 7:30 AM

    HORARIOS DE OPERACIÓN
    08:00-17:00
    15:00-00:00
    12:00-21:00
    13:00-22:00
    06:00-16:00
    07:00-16:00

    42 hora laborables

    Hasta el 37 porciento de bonificaciones hasta 3.172.000

    No esperes más y empieza tu experiencia laboral y mejora tu inglés siendo parte del mejor equipo. No te lo pierdas, te esperamos

    Cargos relacionados

    Agente de call center bilingüe

  • Lider de experiencia al cliente b2b

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Buscamos un Líder de Programas Corporativos con pasión por la calidad, la mejora continua y la experiencia del cliente. Serás responsable de garantizar la correcta implementación de los programas corporativos de Mazda y contribuir directamente al fortalecimiento del servicio en nuestro concesionario.

    ¿Que necesitamos?

    Profesional en Ingeniería Industrial o Administración de Empresas.

    3 años de experiencia en roles de calidad, procesos, operaciones o experiencia del cliente.

    Conocimientos en:

    Sistemas de Gestión de la Calidad
    Planeación y administración de procesos
    Programas corporativos (5S, DPI, MSI, NPS, FIRFT)


    ??? Responsabilidades Principales


    Implementar y hacer seguimiento a la Evaluación de Experiencia del Cliente (CX).
    Coordinar los programas corporativos Mazda: 5S, DPI, MSI, NPS y FIRFT.
    Capacitar al personal nuevo en los programas corporativos.
    Analizar indicadores MSI y NPS, generando planes de acción con áreas Comercial y Servicio.
    Realizar auditorías en Salesforce, Planning de Taller, Paperless y plataformas relacionadas.
    Gestionar la calibración, mantenimiento y adquisición de herramientas y equipos del taller.
    Elaborar propuestas comerciales y crear planes de mantenimiento en DMS.
    Coordinar capacitaciones MCOL (inscripciones, logística, viáticos).
    Acompañar el seguimiento de PQR, casos y campañas de servicio.
    Gestionar usuarios en plataformas ETAS, Planning, DMS Web, IVUO y Salesforce.
    Supervisar proyectos en ONE MAZDA y seguimiento de KPIs.


    ?? ¿Qué te ofrecemos?


    Salario: $2.000.000 + Comisiones hasta $2.400.000 o mayor.
    Contrato a término fijo
    Horarios lunes a sábado (44 horas semanales)
    Lugar de trabajo CALI

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    Administrador de empresas, Ingeniero industrial

  • Supervisor alojamiento

    COP

  • industry CAFAM

  • $2,5 a $3 millones Melgar country Publicado 10 Mar 2026
  • supervisor administrador turistico y hotelero administrador de empresas

  • Supervisor alojamiento

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • FORMACIÓN ACADÉMICA: Profesional en carreras administrativas, Hotelería y Turismo o Afines
    REQUISITOS: Experiencia mayor a 3 años en controlar y coordinar unidades habitacionales, áreas sociales y uso común de las unidades hoteleras, atender PQRS, requerimientos y revisar diariamente las novedades ocurridas en cada turno.
    LUGAR DE TRABAJO: Centro de Vacaciones Cafam Melgar-Tolima.
    INTENSIDAD HORARIA: 220 horas al mes
    ASIGNACIÓN SALARIAL: $2.992.302 + Prestaciones de Ley + contrato a término fijo directamente con CAFAM.

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Profesional en hotelería y turismo
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